ERP項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)控內(nèi)容主要有哪幾層組成？

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　　一個(gè)ERP軟件廠商應(yīng)該如何對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控呢?由于ERP軟件項(xiàng)目實(shí)施都是分布在全國各地，具有一定的分散性與不定時(shí)性，因此我覺得企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施部門除了做具體的項(xiàng)目實(shí)施支持之外，還需要承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控的職責(zé)，甚至需要設(shè)立“項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)”這樣的崗位。在進(jìn)行ERP項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，構(gòu)建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就需要把項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)這個(gè)崗位落實(shí)到人，機(jī)械erp實(shí)實(shí)在在地起到項(xiàng)目監(jiān)控的作用。 項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)的職責(zé)一般由資深項(xiàng)目經(jīng)理，或者是項(xiàng)目實(shí)施部門的經(jīng)理(主管)擔(dān)任。

　　項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)控的內(nèi)容主要可以由以下幾個(gè)層面構(gòu)成：

　　1.項(xiàng)目立項(xiàng)監(jiān)控 項(xiàng)目立項(xiàng)是實(shí)施項(xiàng)目管理的第一步，項(xiàng)目立項(xiàng)工作質(zhì)量的好壞對(duì)后期項(xiàng)目能否順利實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目考核能否做到公正公平，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)及出現(xiàn)問題能否快速解決，能否為客戶建立一套完整的實(shí)施檔案等，都起到重要作用，大家應(yīng)該高度重視項(xiàng)目立項(xiàng)管理工作。在這個(gè)階段，對(duì)于項(xiàng)目立項(xiàng)的前提是必須要經(jīng)過實(shí)施部門的審核。銷售部門移交的待實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施金額或難度與公司在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施上投入的資源要匹配。泛普軟件同時(shí)對(duì)于銷售部門進(jìn)行的過度承諾等內(nèi)容需要有一個(gè)初步的應(yīng)對(duì)方案等，都是項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)在這個(gè)階段需要考察與研究的。同時(shí)，項(xiàng)目立項(xiàng)之后，需要立即進(jìn)入到公司的項(xiàng)目實(shí)施平臺(tái)中，利用企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)度、文檔、質(zhì)量、成本等各方面的監(jiān)控。

　　在ERP項(xiàng)目實(shí)施的全過程都會(huì)需要進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)控，特別是在ERP項(xiàng)目實(shí)施的前期——ERP項(xiàng)目規(guī)劃與藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，這更是ERP項(xiàng)目督導(dǎo)的重點(diǎn)，因?yàn)橹挥性谶@個(gè)階段把項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作做好了，后續(xù)的工作才能更平穩(wěn)地進(jìn)行，如果把問題帶入到項(xiàng)目實(shí)施的后期，那么其帶來的修改成本將會(huì)成幾何倍數(shù)上升。因此項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)的價(jià)值就在于：盡早地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)控制方法，保障項(xiàng)目實(shí)施的順利完成，降低項(xiàng)目實(shí)施成本。

　　2.實(shí)施進(jìn)度監(jiān)控 在項(xiàng)目調(diào)研完成以后，項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，機(jī)械行業(yè)erp實(shí)施計(jì)劃經(jīng)過實(shí)施經(jīng)理審核(視具體情況決定是否使用正式書面確認(rèn)單)后，和客戶項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)，并加蓋客戶公司公章。

　　項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問以此實(shí)施計(jì)劃為參考目標(biāo)，每周末在項(xiàng)目實(shí)施管理平臺(tái)中完成下周實(shí)施計(jì)劃的制定和本周實(shí)施工作的匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問必須如實(shí)匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃完成情況、項(xiàng)目所處階段、實(shí)際有效工作天數(shù)等資料。

　　實(shí)施部門的文員定期或不定期對(duì)實(shí)施實(shí)際進(jìn)度與原實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，遇項(xiàng)目拖期，要口頭或用郵件正式通知項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問，并督促其盡快采取有效措施，加快實(shí)施進(jìn)度。項(xiàng)目拖期太長(zhǎng)的(如10天)，則要求項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問在10個(gè)工作日內(nèi)完成改進(jìn)，并使實(shí)際進(jìn)度與原計(jì)劃進(jìn)度偏差控制在5個(gè)工作日范圍內(nèi)。對(duì)于未能及時(shí)完成改正的，將視實(shí)際情況。進(jìn)行處罰，甚至要更換項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組成員進(jìn)行處分等。

　　3.項(xiàng)目文檔監(jiān)控 要求實(shí)施顧問在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后，要將各種電子、紙質(zhì)文檔在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后，提交、歸檔紙質(zhì)文檔，交由實(shí)施部門文員，進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理;電子文檔由實(shí)施顧問整理后直接在項(xiàng)目管理平臺(tái)中及時(shí)上傳、歸檔。

　　提交文檔的種類和數(shù)量，要嚴(yán)格按照《實(shí)施顧問手冊(cè)》中的要求，必須提交的文檔，一個(gè)都不能少?？蛇x的文檔，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，可以有選擇地進(jìn)行。

　　所提交的文檔，格式必須按照各公司的要求進(jìn)行排版，實(shí)施文檔的質(zhì)量要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)施文檔的數(shù)量和質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，作為獎(jiǎng)金計(jì)算時(shí)重要的參考依據(jù)。數(shù)量和質(zhì)量不符合要求時(shí)，要求實(shí)施顧問在3個(gè)工作日內(nèi)整改，整改仍然不合格的，要給予相應(yīng)的處罰。

　　4.實(shí)施過程監(jiān)控 實(shí)施過程中主要監(jiān)控內(nèi)容包括：

　　· 及時(shí)做好溝通工作，就把實(shí)施策略、實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃、工作事項(xiàng)、注意內(nèi)容等方面與客戶方的相關(guān)人員做好溝通工作。

　　· 做好各種實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施總結(jié)工作，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)采取措施，避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，表彰好的行為，避免和改正不好的行為，創(chuàng)造良好的實(shí)施氛圍。

　　· 定期向客戶高層匯報(bào)工作，就項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、完成情況、所取得的成績(jī)、需要客戶高層給予的支持、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策，向客戶高層傳達(dá)清楚，讓客戶高層關(guān)注項(xiàng)目，了解項(xiàng)目，并提供良好的支持等。

　　5.實(shí)施工作成果監(jiān)控 為了更加直觀反饋實(shí)施項(xiàng)目的所處階段、工作效率、項(xiàng)目質(zhì)量狀況等信息，機(jī)械制造erp建立項(xiàng)目實(shí)施看板，讓軟件公司各個(gè)部門人員都能夠時(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)潔、綜合了解項(xiàng)目相關(guān)信息，并根據(jù)各自不同的關(guān)注點(diǎn)為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的監(jiān)督和改進(jìn)意見。項(xiàng)目實(shí)施看板一般放置于公司比較顯眼的地方，讓所有人員都能很容易就看到。項(xiàng)目實(shí)施看板一般采用表3形式。

　　通過設(shè)立“ERP項(xiàng)目督導(dǎo)”這個(gè)職位，再通過有效的ERP項(xiàng)目監(jiān)控手段，確保泛普軟件ERP企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施成功率較高，一來可以為公司帶來實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目收益與市場(chǎng)效應(yīng)，二來也可以保護(hù)企業(yè)客戶在ERP項(xiàng)目投資上的投入，確保客戶的ERP項(xiàng)目實(shí)施成功。這個(gè)事情我本人以為大有可為，不知道你是否認(rèn)同我的觀點(diǎn)?歡迎討論。