ERP項目的實施監(jiān)控內(nèi)容主要有哪幾層組成？

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　　一個ERP軟件廠商應(yīng)該如何對ERP項目實施進(jìn)行監(jiān)控呢?由于ERP軟件項目實施都是分布在全國各地，具有一定的分散性與不定時性，因此我覺得企業(yè)的項目實施部門除了做具體的項目實施支持之外，還需要承擔(dān)項目實施監(jiān)控的職責(zé)，甚至需要設(shè)立“項目實施督導(dǎo)”這樣的崗位。在進(jìn)行ERP項目實施的項目準(zhǔn)備階段，構(gòu)建項目實施團(tuán)隊的時候，就需要把項目實施督導(dǎo)這個崗位落實到人，機(jī)械erp實實在在地起到項目監(jiān)控的作用。 項目實施督導(dǎo)的職責(zé)一般由資深項目經(jīng)理，或者是項目實施部門的經(jīng)理(主管)擔(dān)任。

　　項目的實施監(jiān)控的內(nèi)容主要可以由以下幾個層面構(gòu)成：

　　1.項目立項監(jiān)控 項目立項是實施項目管理的第一步，項目立項工作質(zhì)量的好壞對后期項目能否順利實施，對項目考核能否做到公正公平，對項目風(fēng)險的預(yù)測及出現(xiàn)問題能否快速解決，能否為客戶建立一套完整的實施檔案等，都起到重要作用，大家應(yīng)該高度重視項目立項管理工作。在這個階段，對于項目立項的前提是必須要經(jīng)過實施部門的審核。銷售部門移交的待實施項目實施金額或難度與公司在這個項目實施上投入的資源要匹配。泛普軟件同時對于銷售部門進(jìn)行的過度承諾等內(nèi)容需要有一個初步的應(yīng)對方案等，都是項目實施督導(dǎo)在這個階段需要考察與研究的。同時，項目立項之后，需要立即進(jìn)入到公司的項目實施平臺中，利用企業(yè)的項目實施平臺進(jìn)行進(jìn)度、文檔、質(zhì)量、成本等各方面的監(jiān)控。

　　在ERP項目實施的全過程都會需要進(jìn)行項目的監(jiān)控，特別是在ERP項目實施的前期——ERP項目規(guī)劃與藍(lán)圖設(shè)計階段，這更是ERP項目督導(dǎo)的重點，因為只有在這個階段把項目實施的準(zhǔn)備工作做好了，后續(xù)的工作才能更平穩(wěn)地進(jìn)行，如果把問題帶入到項目實施的后期，那么其帶來的修改成本將會成幾何倍數(shù)上升。因此項目實施督導(dǎo)的價值就在于：盡早地識別項目風(fēng)險，提出風(fēng)險控制方法，保障項目實施的順利完成，降低項目實施成本。

　　2.實施進(jìn)度監(jiān)控 在項目調(diào)研完成以后，項目經(jīng)理需要根據(jù)項目的實際情況制定實施方案和實施計劃，機(jī)械行業(yè)erp實施計劃經(jīng)過實施經(jīng)理審核(視具體情況決定是否使用正式書面確認(rèn)單)后，和客戶項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)，并加蓋客戶公司公章。

　　項目經(jīng)理和實施顧問以此實施計劃為參考目標(biāo)，每周末在項目實施管理平臺中完成下周實施計劃的制定和本周實施工作的匯報。項目經(jīng)理和實施顧問必須如實匯報項目實施計劃完成情況、項目所處階段、實際有效工作天數(shù)等資料。

　　實施部門的文員定期或不定期對實施實際進(jìn)度與原實施計劃進(jìn)行對比，遇項目拖期，要口頭或用郵件正式通知項目經(jīng)理和實施顧問，并督促其盡快采取有效措施，加快實施進(jìn)度。項目拖期太長的(如10天)，則要求項目經(jīng)理和實施顧問在10個工作日內(nèi)完成改進(jìn)，并使實際進(jìn)度與原計劃進(jìn)度偏差控制在5個工作日范圍內(nèi)。對于未能及時完成改正的，將視實際情況。進(jìn)行處罰，甚至要更換項目經(jīng)理，對項目實施小組成員進(jìn)行處分等。

　　3.項目文檔監(jiān)控 要求實施顧問在現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束后，要將各種電子、紙質(zhì)文檔在現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束后，提交、歸檔紙質(zhì)文檔，交由實施部門文員，進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理;電子文檔由實施顧問整理后直接在項目管理平臺中及時上傳、歸檔。

　　提交文檔的種類和數(shù)量，要嚴(yán)格按照《實施顧問手冊》中的要求，必須提交的文檔，一個都不能少。可選的文檔，根據(jù)項目的實際情況，可以有選擇地進(jìn)行。

　　所提交的文檔，格式必須按照各公司的要求進(jìn)行排版，實施文檔的質(zhì)量要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，對實施文檔的數(shù)量和質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，作為獎金計算時重要的參考依據(jù)。數(shù)量和質(zhì)量不符合要求時，要求實施顧問在3個工作日內(nèi)整改，整改仍然不合格的，要給予相應(yīng)的處罰。

　　4.實施過程監(jiān)控 實施過程中主要監(jiān)控內(nèi)容包括：

　　· 及時做好溝通工作，就把實施策略、實施方案、實施計劃、工作事項、注意內(nèi)容等方面與客戶方的相關(guān)人員做好溝通工作。

　　· 做好各種實施計劃和實施總結(jié)工作，嚴(yán)格按計劃執(zhí)行項目實施進(jìn)度，出現(xiàn)問題時，要及時采取措施，避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大，對實施過程中的經(jīng)驗、教訓(xùn)進(jìn)行及時總結(jié)，表彰好的行為，避免和改正不好的行為，創(chuàng)造良好的實施氛圍。

　　· 定期向客戶高層匯報工作，就項目實施進(jìn)度、完成情況、所取得的成績、需要客戶高層給予的支持、可能出現(xiàn)的風(fēng)險與對策，向客戶高層傳達(dá)清楚，讓客戶高層關(guān)注項目，了解項目，并提供良好的支持等。

　　5.實施工作成果監(jiān)控 為了更加直觀反饋實施項目的所處階段、工作效率、項目質(zhì)量狀況等信息，機(jī)械制造erp建立項目實施看板，讓軟件公司各個部門人員都能夠時時、動態(tài)、簡潔、綜合了解項目相關(guān)信息，并根據(jù)各自不同的關(guān)注點為項目實施提供必要的監(jiān)督和改進(jìn)意見。項目實施看板一般放置于公司比較顯眼的地方，讓所有人員都能很容易就看到。項目實施看板一般采用表3形式。

　　通過設(shè)立“ERP項目督導(dǎo)”這個職位，再通過有效的ERP項目監(jiān)控手段，確保泛普軟件ERP企業(yè)的項目實施成功率較高，一來可以為公司帶來實實在在的項目收益與市場效應(yīng)，二來也可以保護(hù)企業(yè)客戶在ERP項目投資上的投入，確?？蛻舻腅RP項目實施成功。這個事情我本人以為大有可為，不知道你是否認(rèn)同我的觀點?歡迎討論。