房地產(chǎn)多項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)概述

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 　　房地產(chǎn)管理系統(tǒng)概述

　　泛普房地產(chǎn)CRM管理子系統(tǒng)針對(duì)房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)的寫(xiě)字樓、商鋪、公寓等物業(yè)類(lèi)型的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，圍繞房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理與合同管理三方面展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施針對(duì)性業(yè)務(wù)流程，按照前期的客戶(hù)跟進(jìn)洽談、簽約過(guò)程的客戶(hù)服務(wù)、合同執(zhí)行過(guò)程中的客戶(hù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)這樣一條主線(xiàn)索來(lái)組織系統(tǒng)功能。通過(guò)應(yīng)用泛普房地產(chǎn)crm管理子系統(tǒng)，房地產(chǎn)企業(yè)可以結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際流程, 實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目招商、交易過(guò)程管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，到財(cái)務(wù)管理等一系列流程的高效管理和嚴(yán)格控制，形成以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，大大提高房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率和掌控客戶(hù)能力，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。下面就CRM房地產(chǎn)管理系統(tǒng)得特點(diǎn)進(jìn)行闡述。

　　1. 支持復(fù)雜多變的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式

　　系統(tǒng)對(duì)寫(xiě)字樓、商鋪、酒店式公寓等物業(yè)類(lèi)型的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理均提供良好地支持，可靈活處理各類(lèi)物業(yè)類(lèi)型的房地產(chǎn)合同、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中涉及的各類(lèi)費(fèi)用等，對(duì)商鋪房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中特有的營(yíng)業(yè)提成也能夠有效地管理。

　　2. 精細(xì)化的客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程管理

　　從接觸客戶(hù)開(kāi)始直到最終客戶(hù)成交，系統(tǒng)將記錄和管控每一次與客戶(hù)的跟進(jìn)、洽談以及對(duì)客戶(hù)的報(bào)價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售全過(guò)程的精細(xì)化管理。

　　3.靈活的費(fèi)用定義系統(tǒng)

　　在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中往往會(huì)涉及到各種各樣的費(fèi)用，且各種費(fèi)用的計(jì)算方法各異，因此泛普房地產(chǎn)crm管理子系統(tǒng)中特別提供了靈活費(fèi)用定義系統(tǒng)，用戶(hù)可以自由定義各種需要收取的費(fèi)用，并可為這些費(fèi)用定義多種計(jì)算方法，在合同簽訂時(shí)可直接選擇。

　　4.直觀(guān)的展示風(fēng)格

　　系統(tǒng)可以按照房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的圖形方式來(lái)展現(xiàn)物業(yè)房地產(chǎn)的情況，用戶(hù)可以一目了然地獲取整個(gè)項(xiàng)目的房地產(chǎn)情況，完全與日常的工作習(xí)慣吻合。

　　5.靈活的合同管理模式

　　不但對(duì)房地產(chǎn)合同執(zhí)行過(guò)程中常見(jiàn)的續(xù)租、退租、提前解約、房地產(chǎn)面積變更等業(yè)務(wù)情況提供了良好的支持，而且對(duì)于一般房地產(chǎn)管理軟件難以處理的同一物業(yè)同時(shí)存在的上下手房地產(chǎn)合同也能夠完善地處理，用戶(hù)可以清晰地了解當(dāng)前的那些物業(yè)簽署了下手合同，以及上下手合同的相關(guān)詳細(xì)信息。

　　6.自動(dòng)化日常經(jīng)營(yíng)流程

　　將日常經(jīng)營(yíng)管理最頻繁的計(jì)費(fèi)、打單、收費(fèi)、催款這一業(yè)務(wù)過(guò)程在系統(tǒng)中通過(guò)計(jì)費(fèi)、記賬、收款、月末處理等一系列功能自動(dòng)完成，現(xiàn)在每月只要向系統(tǒng)提供基本的數(shù)據(jù)，幾個(gè)按鈕就可以完成以前繁復(fù)的收款、催款工作。

　　7.持續(xù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的理念

　　在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以將客戶(hù)誠(chéng)信情況加以記錄，作為以后與該客戶(hù)持續(xù)合作的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的定期回訪(fǎng)，可以不斷了解客戶(hù)需求，形成新的線(xiàn)索，并有針對(duì)性地推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，形成強(qiáng)有力的差異化營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷挖掘老客戶(hù)價(jià)值。

　　8.良好的系統(tǒng)擴(kuò)展性

　　房地產(chǎn)管理子系統(tǒng)作為泛普CRM平臺(tái)的子系統(tǒng)，可以直接與泛普銷(xiāo)售、會(huì)員、客服等其它CRM子系統(tǒng)無(wú)縫融合，此外系統(tǒng)內(nèi)置與郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的接口，還支持呼叫中心(Call Centre)、手持設(shè)備(PDA)等外部硬件應(yīng)用，具備良好的擴(kuò)展性。