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電商訂單系統(tǒng)設(shè)計(jì)

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 　　電商訂單從創(chuàng)建開始，后續(xù)存在著付款、發(fā)貨、收貨等流程，還有超時(shí)未付款訂單關(guān)閉等意外流程。每一步的訂單流程都對(duì)應(yīng)著一個(gè)訂單狀態(tài)，我們從前臺(tái)部分可以看到一個(gè)比較常規(guī)的訂單狀態(tài)流程是：待付款、待發(fā)貨、待收貨和交易成功。但實(shí)際上，訂單狀態(tài)遠(yuǎn)不止這些。本文我們來講講如何設(shè)計(jì)電商系統(tǒng)核心模塊——訂單模塊的訂單狀態(tài)。

　　訂單系統(tǒng)于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系

　　(1)對(duì)外系統(tǒng)：所有給企業(yè)外部用戶使用的系統(tǒng)都在這一層，包括官網(wǎng)、普通用戶使用的C端，還包括給商戶使用的商家后臺(tái)和在各個(gè)銷售渠道進(jìn)行分銷的系統(tǒng)，比如與銀行信用卡中心合作、微信合作在合作商的平臺(tái)露出本企業(yè)的產(chǎn)品。這類系統(tǒng)站在與客戶接觸的最前線，是公司實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的橋頭堡。

　　(2)管理中后臺(tái)：每個(gè)C端的業(yè)務(wù)形態(tài)都會(huì)有一個(gè)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)模塊，如負(fù)責(zé)管理平臺(tái)交易的訂單系統(tǒng)，管理優(yōu)惠信息的促銷系統(tǒng)，管理平臺(tái)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品系統(tǒng)，以及管理所有對(duì)外系統(tǒng)顯示內(nèi)容的內(nèi)容系統(tǒng)等。

　　(3)公共服務(wù)系統(tǒng)：隨著企業(yè)的發(fā)展，信息化建設(shè)到達(dá)一定程度后，企業(yè)需要將通用功能服務(wù)化、平臺(tái)化，以保證應(yīng)用架構(gòu)的合理性，提升服務(wù)效率。這類系統(tǒng)主要給其他應(yīng)用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)服務(wù)能力支持。

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　　訂單系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)

　　(1)訂單服務(wù)該模塊的主要功能是用戶日常使用的服務(wù)和頁(yè)面，主要有訂單列表、訂單詳情、在線下單等，還包括為公共業(yè)務(wù)模塊提供的多維度訂單數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　(2)訂單邏輯訂單系統(tǒng)的核心，起著至關(guān)重要的作用，在訂單系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理訂單創(chuàng)建、訂單支付、訂單生產(chǎn)、訂單確認(rèn)、訂單完成、取消訂單等訂單流程。還涉及到復(fù)雜的訂單狀態(tài)規(guī)則、訂單金額計(jì)算規(guī)則以及增減庫(kù)存規(guī)則等。在4節(jié)核心功能設(shè)計(jì)中會(huì)重點(diǎn)來說。

　　(3)底層服務(wù)信息化建設(shè)達(dá)到一定程度的企業(yè)，一般會(huì)將公司公共服務(wù)模塊化，比如：產(chǎn)品，會(huì)構(gòu)建對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品系統(tǒng)，代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)，接口等相對(duì)獨(dú)立。但是，這也帶來了一個(gè)問題，比如：訂單創(chuàng)建的場(chǎng)景下需要獲取的信息分散在各個(gè)系統(tǒng)。如果需要從各個(gè)公共服務(wù)系統(tǒng)調(diào)用：一是會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間，二是代碼的維護(hù)成本非常高。因此，訂單系統(tǒng)接入所需的公共服務(wù)模塊接口，在訂單系統(tǒng)即可完成對(duì)接公共系統(tǒng)的服務(wù)。

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　　訂單系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　訂單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要分為兩個(gè)維度，一個(gè)是統(tǒng)計(jì)訂單中的商品，一個(gè)是統(tǒng)計(jì)訂單的相關(guān)數(shù)據(jù)。商品維度包括訂單中的下單商品數(shù)、成交商品數(shù)、下單率等，訂單維度包括訂單銷售額、客單價(jià)、訂單來源、下單率、下單支付率等。

　　對(duì)于企業(yè)來說自己開發(fā)一個(gè)定制的訂單系統(tǒng)當(dāng)然是非常好的，但是這忘完需要大量的財(cái)力物力以及一定知識(shí)儲(chǔ)備的人才，然后開始不斷摸索，改進(jìn)。這對(duì)于資金鏈充足的大型企業(yè)來說的必備的，但是針對(duì)于一一般的中小型企業(yè)來說，在沒有足夠的精力來自己設(shè)計(jì)一款軟件的話，可以選擇泛普軟件訂單管理系統(tǒng)，提供售前免費(fèi)試用以及一貼心的售后服務(wù)，以及在標(biāo)準(zhǔn)版上的二次開發(fā)，更加符合企業(yè)的管理制度。

發(fā)布：2021-05-26 17:03    編輯：泛普軟件 · luohongying    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]