erp管理系統(tǒng)開發(fā)工具

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 　　相對(duì)于大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)來說，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)在融入企業(yè)管理理念的同時(shí)要提供一定的靈活性，以滿足不同企業(yè)的特定需要。因此，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)不如大型的ERP系統(tǒng)復(fù)雜，包括的業(yè)務(wù)范圍在初期也主要停留在對(duì)計(jì)劃、生產(chǎn)、進(jìn)銷存、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等主體業(yè)務(wù)的管理上。但從客戶靈活性、多樣個(gè)性化需求和軟件產(chǎn)品的生命力角度分析，則要求中小企業(yè)ERP系統(tǒng)具有良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。

　　1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　由于中小企業(yè)具有多樣個(gè)性化和不斷發(fā)展變化的需求，所以中小企業(yè)ERP軟件要在保證主體框架不變的前提下，應(yīng)該滿足用戶改動(dòng)方便的需求。另外，中小企業(yè)ERP軟件應(yīng)該是一個(gè)開放體系，可以方便地與多種管理軟件進(jìn)行集成，允許各系統(tǒng)分工協(xié)作，保證ERP成功實(shí)施。為此，我們?cè)O(shè)計(jì)的中小企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)框架的目標(biāo)如下：

　　(1)系統(tǒng)在構(gòu)架時(shí)應(yīng)該是多層的，層與層之間的影響應(yīng)降到最小。例如，修改數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)盡量減少對(duì)業(yè)務(wù)邏輯層的影響。

　　(2)以業(yè)務(wù)模塊作為基本單元，一個(gè)基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)對(duì)其它單元帶來盡量小的影響，單元間的資源調(diào)用以供應(yīng)方和消費(fèi)者的關(guān)系定義。

　　(3)提供統(tǒng)一的功能接口標(biāo)準(zhǔn)，以確保系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性，同時(shí)也使得與其它產(chǎn)品對(duì)接的難度降低。

　　(4)框架將提供某種機(jī)制透明地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)間的互訪，并且保證信息傳遞的高效性和安全性。

　　(5)建立一個(gè)信息中心，完成對(duì)消息和郵件的收集、轉(zhuǎn)發(fā)和管理。

　　(6)框架提供業(yè)務(wù)模塊問信息流向的動(dòng)態(tài)控制，以更好地支持、業(yè)務(wù)流程重組。

　　(7)框架將盡可能地集成像日志管理、通用報(bào)表、權(quán)限管、通用業(yè)務(wù)邏輯類等公共模塊，以盡量減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)量，縮短業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)周期。

　　(8)框架應(yīng)該提供一套創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的模板，以供系統(tǒng)的二次開發(fā)時(shí)使用。

　　2、選擇適合的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　目前幾乎所有的ERP系統(tǒng)都采用多層次的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。這種模型可以更有效地進(jìn)行應(yīng)用管理，降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并保證數(shù)據(jù)庫的完整性。

　　企業(yè)在設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)必須考慮7個(gè)層次：表示層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)暉層。表示層、應(yīng)用層與數(shù)據(jù)庫層分離(不管是物理的還是邏輯的)已經(jīng)成為創(chuàng)建模塊化、可更新的客戶機(jī)/服務(wù)器應(yīng)用的一種最常見的方法。這樣一來，用戶可以從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中裝載可執(zhí)行的應(yīng)用，從而簡(jiǎn)化對(duì)應(yīng)用的管理，同時(shí)在需要時(shí)，每個(gè)服務(wù)器還可以請(qǐng)求它自己的可執(zhí)行模塊。類似的，可伸縮件也相應(yīng)地變得簡(jiǎn)單并且可通過增加應(yīng)用服務(wù)器來進(jìn)行升級(jí)。

　　3、重視ERP系統(tǒng)集成

　　絕大多數(shù)用戶在實(shí)施企業(yè)ERP項(xiàng)目時(shí)一般會(huì)采用來自多個(gè)不同廠商的ERP系統(tǒng)或者遇到需要與企業(yè)原有系統(tǒng)的集成問題，因而經(jīng)常需要用到不同的數(shù)據(jù)庫和硬件平臺(tái)。而且，隨著這些獨(dú)立系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要將這些分散的ERP子系統(tǒng)相互集成起來。有鑒于此，用戶應(yīng)該選擇市場(chǎng)前景最廣闊的基礎(chǔ)設(shè)施組件，因?yàn)檫@些組件以后集成起來更容易一些。最理想的集成方法是在一個(gè)單一的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型上運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用。然而，雖然這種方法可以減少集成相關(guān)應(yīng)用的復(fù)雜性，但卻增加了實(shí)施的時(shí)間。除此之外，這種方法一旦實(shí)施完成，其靈活性就要相對(duì)差一些。不過，在絕大多數(shù)情況下，選擇單一廠商的方法是很有必要的，因?yàn)榻^大多數(shù)應(yīng)用軟件開發(fā)商都依賴專用的或特定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

　　4、選擇合適的操作系統(tǒng)

　　用戶在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該考慮到操作系統(tǒng)的可移植性，因?yàn)橛行┓?wù)器只能在某些硬件平臺(tái)上實(shí)施。比如，以微軟平臺(tái)為基礎(chǔ)的WindowsServer服務(wù)器(WS)應(yīng)該只考慮基于INTEL的硬件平臺(tái)，因?yàn)樵诜荌NTEL的硬件平臺(tái)上運(yùn)行的效果通常都不會(huì)很好。

　　現(xiàn)在最常用的兩種操作系統(tǒng)就是Unix和WindowsServer，Unix依舊保持其旺盛的生命力，將繼續(xù)保持它在高端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，因?yàn)樗軌蛑С挚缮炜s的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，而WindowsServer則更多地用于低端的服務(wù)器。因此，對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的用戶和其他高級(jí)應(yīng)用來講，使用基于UNIX的方案將提供更大的可伸縮性，但用戶也需要具有更多的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和軟件工具資源。最近，WS的應(yīng)用與Unix相比有可能具有更多的商業(yè)功能，因?yàn)樗诳缮炜s性和可用性方面進(jìn)行了改進(jìn)，并且會(huì)得到ERP軟件商的大力支持。因此，企業(yè)就需要深入了解WS與Unix核心技術(shù)的異同并且與軟件商更緊密地合作，從而確定到底是使用WS平臺(tái)還是Unix平臺(tái)。

　　ERP系統(tǒng)與會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的特征比較

　　ERP系統(tǒng)除了具有會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的一般自動(dòng)化功能外，還具有三個(gè)會(huì)計(jì)電箅化系統(tǒng)不具備的獨(dú)特特征，即頂層設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和管控平臺(tái)。

　　(一)頂層設(shè)計(jì)

　　按照建設(shè)目的的不同，信息系統(tǒng)可以劃分為操作型與管控型系統(tǒng)也不同。比如，會(huì)計(jì)電算化、企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等信息系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象僅僅是某些特定需求、對(duì)象或管理關(guān)系，因此統(tǒng)籌的高度局限在操作層面。某些以服務(wù)業(yè)務(wù)操作為建設(shè)目標(biāo)的ERP系統(tǒng)也歸屬于該類型。而基于提高集團(tuán)管控能力為目的的ERP系統(tǒng)建設(shè)，其設(shè)計(jì)視角位于集團(tuán)管理的頂層。頂層設(shè)計(jì)的基本特征是以提升集團(tuán)管控能力為目標(biāo)，綜合考慮系統(tǒng)與集團(tuán)的商業(yè)模式、治理模式、管控模式的適應(yīng)性與匹配性，通過系統(tǒng)集成與標(biāo)準(zhǔn)化，將集團(tuán)管控要求橫向貫通于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、縱向深入到作業(yè)層。這一特征使得ERP系統(tǒng)相對(duì)于會(huì)計(jì)電算化等其他系統(tǒng)在設(shè)計(jì)階段具備如下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

　　1.系統(tǒng)集成性。ERP系統(tǒng)能夠提升集團(tuán)內(nèi)部信息的集成性。在集團(tuán)總部發(fā)起建設(shè)ERP系統(tǒng)之前，集團(tuán)內(nèi)部可能已經(jīng)在使用一些信息系統(tǒng)，甚至個(gè)別信息系統(tǒng)的應(yīng)用效率已經(jīng)非常高。如會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化加工的效率可以達(dá)到相當(dāng)高的程度。然而，這些系統(tǒng)之間難以實(shí)現(xiàn)功能上的關(guān)聯(lián)互動(dòng)，信息共享性弱。即使存在與其他系統(tǒng)的接口，也是自下而上的銜接，僅限于交互結(jié)果數(shù)據(jù)。相反，ERP系統(tǒng)把企業(yè)集團(tuán)內(nèi)所有的業(yè)務(wù)單元都視作自身內(nèi)部的子系統(tǒng)，并不割裂地關(guān)注各個(gè)單元，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，就按照業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系規(guī)劃信息在各個(gè)功能模塊之間的流轉(zhuǎn)，從而避免“信息死角”的出現(xiàn)，增強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部信息的集成性。

　　2.流程標(biāo)準(zhǔn)化。ERP系統(tǒng)能夠促使業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)可能包含若干個(gè)從事相同業(yè)務(wù)的子(分)公司，由于歷史原因，這些子(分)公司的具體業(yè)務(wù)流程可能不盡相同，使得總部難以對(duì)比分析這些子(分)公司的經(jīng)營(yíng)成果，并且也難以享受管理規(guī)模效應(yīng)。而在ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，集團(tuán)總部能夠從全局角度為下屬各子(分)公司相同的業(yè)務(wù)規(guī)定一致的業(yè)務(wù)流程。

　　業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。集團(tuán)總部依靠ERP系統(tǒng)可以規(guī)范統(tǒng)一包括會(huì)計(jì)科目及編碼在內(nèi)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作、重要制度，以及財(cái)務(wù)報(bào)表編制和管理等。而會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)僅僅是為了實(shí)現(xiàn)核算流程的自動(dòng)化，是根據(jù)各子(分)公司現(xiàn)有核算體系定制開發(fā)，不同系統(tǒng)之間的兼容性較差，可能在會(huì)計(jì)科目設(shè)置以及會(huì)計(jì)政策方面存在顯著差異。

　　3.就源輸入。ERP系統(tǒng)要求所有的原始經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都要在業(yè)務(wù)發(fā)生的源頭，由相應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員錄入系統(tǒng)，不允許其他人員在其他環(huán)節(jié)對(duì)原始數(shù)據(jù)再進(jìn)行修改，即“就源輸入”。這些原始數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，由集團(tuán)總部統(tǒng)一管理，所有部門對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的后續(xù)處理都需基于原始數(shù)據(jù)。這確保了會(huì)計(jì)信息能夠正確反映原始經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并且所有部門和子(分)公司取用數(shù)據(jù)具有一致性。而會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)的來源是會(huì)計(jì)人員錄人的會(huì)計(jì)憑證。這種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的分散性不僅限于會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)，每建立一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都會(huì)單獨(dú)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可能來源不同，數(shù)據(jù)編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，各個(gè)數(shù)據(jù)庫相互之間沒有聯(lián)系。這種分散存儲(chǔ)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)內(nèi)容不一致、會(huì)計(jì)核算結(jié)果準(zhǔn)確性和及時(shí)性下降等。

　　(二)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

　　傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)注重對(duì)手工會(huì)計(jì)核算工作的模擬，并未改變財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門較為割裂的狀態(tài)。而ERP系統(tǒng)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)都設(shè)置了與財(cái)務(wù)流程交互的控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)部門可以根據(jù)管理問題的需要隨時(shí)從這些控制點(diǎn)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成會(huì)計(jì)信息，使得財(cái)務(wù)能夠主動(dòng)嵌入到業(yè)務(wù)流程之中，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化。比如，在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，對(duì)于采煤業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)只能在月末通過直接人工、直接材料、制造費(fèi)用科目計(jì)量匯總制造成本。而ERP系統(tǒng)則可以把采煤業(yè)務(wù)進(jìn)一步細(xì)分，按照采煤業(yè)務(wù)具體包含的落煤、裝煤、運(yùn)煤、支護(hù)等流程順次預(yù)設(shè)財(cái)務(wù)嵌入點(diǎn)，實(shí)時(shí)分段計(jì)量各項(xiàng)成本費(fèi)用。這也是ERP系統(tǒng)追本溯源能力的基礎(chǔ)。

　　而會(huì)計(jì)電箅化系統(tǒng)并不要求反映業(yè)務(wù)過程，只注重對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的反映，因此它未能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。此外，會(huì)計(jì)電箅化系統(tǒng)提供的核算結(jié)果，也會(huì)由于放棄了對(duì)業(yè)務(wù)過程的反映而降低自身的可靠性。比如，采購(gòu)員和銷售員經(jīng)常在業(yè)務(wù)發(fā)生的月末或更長(zhǎng)時(shí)間后將相關(guān)單據(jù)交予財(cái)務(wù)人員入賬，這一方面造成了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)反映的滯后性，另一方面也給財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員都預(yù)留了一定的時(shí)間對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致核算結(jié)果進(jìn)一步扭曲。

　　(三)管控平臺(tái)

　　企業(yè)集團(tuán)具有較強(qiáng)管控能力的核心標(biāo)志是資源配置合理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互協(xié)同，集團(tuán)效益實(shí)現(xiàn)最大化。ERP系統(tǒng)為管控落地提供了平臺(tái)基礎(chǔ)。因?yàn)榫哂许攲釉O(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的特征，ERP系統(tǒng)已經(jīng)超越了會(huì)計(jì)核算平臺(tái)的范疇，從橫向來看是共享業(yè)務(wù)的平臺(tái)，在此平臺(tái)上，所有子(分)公司共享業(yè)務(wù)信息，各自對(duì)企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，合理配置，充分發(fā)揮其效能，從而取得最佳效益;從縱向來看是共享管理的平臺(tái)，在此平臺(tái)上，集團(tuán)總部能夠評(píng)價(jià)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)板塊(事業(yè)部)、各子(分)公司的價(jià)值創(chuàng)造能力，以及對(duì)集團(tuán)效益的貢獻(xiàn)度，從而圍繞整個(gè)集團(tuán)效益最大化目標(biāo)在價(jià)值層面配置資源，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同。一橫一縱形成的管控平臺(tái)為集團(tuán)管理做到縱向到底、橫向到邊提供了可能。該平臺(tái)反過來也能夠促進(jìn)各子(分)公司管理水平的升級(jí)。

　　管控平臺(tái)作用使得ERP系統(tǒng)一般不容易像其他操作型信息系統(tǒng)那樣能夠產(chǎn)生立竿見影的效果，如會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)在投入使用后能夠顯著提高會(huì)計(jì)過賬作業(yè)的效率。因?yàn)镋RP管控平臺(tái)作用能否得以發(fā)揮，取決于系統(tǒng)中各模塊的匹配程度，以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的使用與利用水平。但是ERP系統(tǒng)作為一種管控平臺(tái)，對(duì)提升集團(tuán)管控能力的促進(jìn)與推動(dòng)作用，在理論上是可行的，在實(shí)踐中也得到了充分的印證。