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oa系統(tǒng)在現(xiàn)代辦公中所起的作用
由于傳統(tǒng)OA系統(tǒng)的功能都是事先做的的,而不是定制化的,所以難以滿足用戶的二次開發(fā)需求和實施難以交付的問題。作為基礎(chǔ)應(yīng)用的OA軟件是企業(yè)信息化的重要組成部分,不管是成長型的中小企業(yè)還是大型企業(yè),在企業(yè)信息化的過程中可能會遇到各種問題。
一、傳統(tǒng)OA系統(tǒng)存在的缺陷
1、OA項目的實施難以交付
傳統(tǒng)OA受技術(shù)架構(gòu)落后的限制,受用戶需求多樣性的影響,同時受制于OA項目實施成本,OA廠商對用戶的個性化需求不能很好的滿足,因而盡量避免過多的二次開發(fā),導(dǎo)致交到最終用戶手中的軟件存在差距,或根本就不是用戶所需的,因而導(dǎo)致OA項目難以交付。
2、傳統(tǒng)OA的二次開發(fā)缺陷
任何廠商產(chǎn)品化的OA軟件,不可能完全滿足用戶不同的需求,因此很多用戶希望通過二次開發(fā)來滿足其個性化的需要,但是傳統(tǒng)OA軟件經(jīng)歷過系統(tǒng)的二次開發(fā),便不能再享受OA廠商標(biāo)準(zhǔn)OA產(chǎn)品的系統(tǒng)升級了,企業(yè)用戶每次的升級只能通過系統(tǒng)的整合實現(xiàn)升級,時間和成本被無限的消耗。
3、傳統(tǒng)OA系統(tǒng)升級的問題
企業(yè)用戶業(yè)務(wù)模式和管理模式發(fā)生變化,原有的OA系統(tǒng)功能不能滿足企業(yè)變化的需要,如果單純采用OA二次開發(fā)的會產(chǎn)生較高的成本和時間。原有OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫容量以及處理能力不能滿足技術(shù)要求,如果涉及到更換數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)優(yōu)化,將會引發(fā)重新開發(fā)的風(fēng)險,傳統(tǒng)OA受其技術(shù)架構(gòu)的限制,需要耗費更多的時間,升級的風(fēng)險也無法評估。
二、OA系統(tǒng)的作用有哪些
1、流程審批跟蹤
OA系統(tǒng)可全程跟蹤每一件事情,并可追蹤審批和其他事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果、每一步驟的執(zhí)行人、所花費的時間等,并可進行時候的查詢、統(tǒng)計等。
2、進行資產(chǎn)管理
利用OA系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄單位內(nèi)的每一件資產(chǎn)的來龍去脈,能夠量化管理沒意見資產(chǎn),并能進行后續(xù)的規(guī)范整理。
3、對接客戶管理
OA系統(tǒng)能夠利用CRM系統(tǒng)模塊,進而能夠全過程記錄每一位客戶的建立過程,每一筆業(yè)務(wù)的聯(lián)系過程,每一次回訪的過程,并能認(rèn)真地服務(wù)每一位客戶。
泛普軟件針對OA系統(tǒng)的執(zhí)行,具體運用中應(yīng)當(dāng)留意的難題也有許多,項目經(jīng)理務(wù)必對企業(yè)具體管理方法狀況充足掌握,并對OA商品開展充足調(diào)查,有方案、簡單化、嚴(yán)格遵守,才可以確保OA系統(tǒng)的取得成功執(zhí)行。
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