不同企業(yè)對于OA管理系統(tǒng)的需求分析

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　　OA管理系統(tǒng)沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一的概念，辦公內(nèi)容各不相同，一路走來能成為應(yīng)用軟件的一個(gè)領(lǐng)域，靠的是實(shí)踐和對客戶需求的總結(jié)。下面我們來分享不同企業(yè)對于OA管理系統(tǒng)的需求分析。

　　一、企業(yè)現(xiàn)狀分析

　　1、行政事業(yè)單位的辦公就是辦理公文。公文有規(guī)范，處理復(fù)雜，責(zé)任重大。公文數(shù)量非常多，方便處理，方便查找是重點(diǎn)。

　　2、大中型企業(yè)信息化一般采取分系統(tǒng)建設(shè)的策略，分別建設(shè)ERP、CRM、HR、OA等。OA是一個(gè)涉及到全局的系統(tǒng)，需要解決企業(yè)整體的工作流程和文檔管理，將企業(yè)管理流程固化下來;流程非常多，一些流程還很復(fù)雜，流程還需要不斷調(diào)整優(yōu)化。

　　3、中小企業(yè)以生成經(jīng)營為中心，圍繞中心的都是辦公，辦公是一個(gè)廣泛的概念。沒有復(fù)雜的公文處理，流程也比較簡單，一般沒有其它獨(dú)立的信息系統(tǒng)。

　　二、不同企業(yè)OA的核心需求是什么

　　1、行政事業(yè)單位

　　完善的公文系統(tǒng)。支持公文處理的所有要求，實(shí)現(xiàn)文檔一體化，方便公文的跟蹤和查找;并配備內(nèi)部的公告、消息和郵件系統(tǒng)。擴(kuò)展需求有業(yè)務(wù)的、事務(wù)的和接口的。各單位業(yè)務(wù)的需求差別較大，接口的需求也各不相同，往往需要分別處理;事務(wù)的需求差別較小，如：會(huì)議室管理、辦公用品管理等，容易分類標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、大中型企業(yè)

　　強(qiáng)大的工作流系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)公文處理、工作流轉(zhuǎn)和文檔管理的自動(dòng)化，并建立一個(gè)內(nèi)部信息發(fā)布和通訊系統(tǒng)。工作流的易用性是一個(gè)重點(diǎn)，企業(yè)需要自己可以定制和調(diào)整流程，甚至需要分級(jí)管理流程。手機(jī)端應(yīng)用也是必須的，方便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理工作，提高整體工作效率。擴(kuò)展需求主要有接口的和事務(wù)的。與其它系統(tǒng)接口，將其它系統(tǒng)中需要流轉(zhuǎn)處理的工作接入OA管理系統(tǒng)集中處理，并進(jìn)行歸檔。一些全局性的事務(wù)也希望在OA中處理，由于OA具有完整的組織機(jī)構(gòu)，也為事務(wù)管理的信息化提供了基礎(chǔ)。

　　3、中小企業(yè)

　　OA的需求是：建立一個(gè)綜合信息化平臺(tái)。除了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通、審批、文檔管理外，還希望將企業(yè)的方方面面，如：行政、人事，客戶，項(xiàng)目等在OA中一起管理。溝通協(xié)同和綜合信息化是其需求的特點(diǎn)。手機(jī)應(yīng)用也是標(biāo)配，隨時(shí)隨地溝通，提高工作效率。

　　4、小微企業(yè)

　　小微企業(yè)需求可以說是中小企業(yè)需求的縮小版，但重點(diǎn)在于內(nèi)外溝通，客戶管理，員工管理，服務(wù)于老板?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭投入大量人力物力，并爭對其獨(dú)特需求進(jìn)行了深入研究，開發(fā)出免費(fèi)的SAAS模式的溝通管理工具(釘釘、企業(yè)微信等)，大大推動(dòng)了小微企業(yè)應(yīng)用，已經(jīng)成為小微企業(yè)的不二之選。

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