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緊張而優(yōu)雅的倉庫管理系統(tǒng)

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在經(jīng)由一番嚴格的安檢程序，隨身攜帶的電子產(chǎn)品都被“沒收”后，記者才被答應(yīng)進入這間巨大的倉庫。
這是一座有著三萬平米面積的巨大建筑，存放著超過80萬種的商品，進門即看到一排排整潔排列的貨架，穿行其間，猶如進入一個巨大的迷宮。貨架上的商品種類繁多，其中，貨品之間的擺放規(guī)律，躲藏了京東服務(wù)效率背后最本質(zhì)的秘密。倉庫的天花板上，有數(shù)個如直升機螺旋槳般巨大的吊扇，它們不亂有力的滾動，好像代表了某種秩序。
從消費者用手機或電腦下訂單開始，到系統(tǒng)確認有效訂單，再到訂單下傳到這個倉庫，只有數(shù)秒的時間。京東的CMO藍燁先容，現(xiàn)在京東倉庫的流程優(yōu)化與效率晉升，已經(jīng)以秒計。
拿到訂單后，揀貨員需要穿梭于貨架和工作臺之間揀貨，在高峰期，這些動作都是奔跑著完成的。之后，經(jīng)由復(fù)核掃描，以確保商品出貨正確，然后再經(jīng)歷打包流程，貼好外包裝標簽后，商品就進入了分揀程序。
在快速運轉(zhuǎn)的自動分揀線旁，多名分揀員往返奔走，將智能系統(tǒng)分發(fā)到自己工位的貨品迅速而正確地放進一個個黃色的貨柜，隨后這些貨柜將被封裝，運往基層的配送站點。倉庫主管告訴記者，這條自動分揀線，不僅分揀速度高，而且錯誤率極低，可以到小數(shù)點后好幾位，大大晉升了分揀效率。從訂單下載，到商品分揀完畢，發(fā)往配送站，整個過程都要在兩個小時內(nèi)完成。
一名忙碌的女分揀員告訴記者，去年618，她一個人天天分揀超過5000單，今年這個倉庫增加了一條人工分揀線，分擔(dān)了不少的壓力，但618高峰的到來，仍是讓她有了些許的心理壓力。
她不知道的是，今年為了應(yīng)對訂單量的飛速增長，以及618的訂單高峰，僅在北京地區(qū)，京東就新開了超過10萬平米的倉庫面積，人工分揀線的開通是倉庫擴充后，更細致詳細的應(yīng)對和預(yù)備。
不遠處，人工分揀線旁，工人們緊密親密配合，分揀工作緊張而有序。倉庫主管先容，得益于從春節(jié)過后就開始的預(yù)備，目前的兩條分揀線，天天要處理超過20萬的單量，而京東在北京不同規(guī)模的倉庫就有十數(shù)個。
大型促銷，考驗的從來都是電商對整個供給鏈的掌控能力，首先體現(xiàn)在對供給商的把控能力。2013年，京東的GMV已達到1,255億元，并且還處于急劇的增長通道中，平臺效應(yīng)下龐大的成交規(guī)模是其對供給商的號召力的根本所在。而且，今年的618，京東除了在手機客戶端、微信“購物”進口、手機QQ進口等全渠道火力全開，還開啟了熱點品類的多場品牌日，加上開放平臺的聯(lián)合促銷、從城市到農(nóng)村的全區(qū)域發(fā)力以及明星送貨等節(jié)日氣氛的營造，使得每個供給商都不愿錯過這樣的購物大趴。這也難怪藍燁曾自信滿滿地表示，今年的618，1萬多的自營供貨商，數(shù)萬的開放平臺商家，幾近百分之百介入。
但是，促銷大戰(zhàn)，喊喊口號，搞搞營銷噱頭輕易，在民眾和供給商的介入熱情被點燃之后，倉庫物流系統(tǒng)如何做好后續(xù)的服務(wù)支持，就顯得尤為樞紐。正所謂，先有“紅掌撥清波”，才能優(yōu)雅地“白毛浮綠水”，從供給鏈的角度來說，也許這部門更為重要。只要看一看，良多電商在一場大型促銷之后，動輒泛起的爆倉，物流阻滯，快遞員和消費者都怨聲載道就知道，這些電商水面之下動作并不扎實。  
發(fā)布：2007-03-16 10:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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