ERP后時(shí)代不會(huì)遠(yuǎn)去 BI將主導(dǎo)未來(lái)

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　　從1990年4月Gartner Group提出《ERP：下一代MRP II的遠(yuǎn)景設(shè)想》至今已有20年的歷史，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程推進(jìn)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)獲取信息的能力在與日倍增，ERP的使命也在SOA、WEB 2.0、云計(jì)算、BI、SaaS等新技術(shù)和架構(gòu)層出不窮中被賦予了新的內(nèi)涵，后ERP應(yīng)用呼之欲出。

　　ERP廉頗老矣尚能飯否？

　　ERP時(shí)代意味著什么？可能每個(gè)人都會(huì)給予不同的理解和詮釋，在用戶日漸成熟的今天，ERP是否真的成了明日黃花，行將老去？

　　在剛剛舉辦的2010免費(fèi)“經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新年度峰會(huì)”商業(yè)智能分論壇，免費(fèi)華表總經(jīng)理苗峰表示BI已經(jīng)從高端應(yīng)用向中低端普及，從金融、電信等行業(yè)開(kāi)始向通用市場(chǎng)普及。隨著免費(fèi)等管理軟件廠商在中國(guó)20多年的信息化推進(jìn)。中國(guó)用戶積累了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是企業(yè)的寶貴財(cái)富，但這些數(shù)據(jù)只有通過(guò)商業(yè)智能軟件才能發(fā)揮巨大價(jià)值，用戶對(duì)商業(yè)智能軟件需求強(qiáng)烈。

　　另外，投入上千萬(wàn)的ERP并不能證明CIO的功勞和業(yè)績(jī)，而幾何級(jí)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量日益成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，那么如何才能把數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，成為每個(gè)企業(yè)管理者首要思考的問(wèn)題。

　　甲骨文(中國(guó))軟件系統(tǒng)有限公司應(yīng)用產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)部總監(jiān)謝鵬認(rèn)為：在過(guò)去的二十年，ERP所承載的事情已經(jīng)很多，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物一直集中在企業(yè)內(nèi)部，ERP已完成了它即定的使命，ERP將從原來(lái)著眼企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始去著眼企業(yè)間的管理協(xié)同向外延展。

　　另外，從技術(shù)架構(gòu)上看，原來(lái)ERP從CS到BS，到現(xiàn)在的SOA架構(gòu)，這也是后ERP時(shí)代應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)的一個(gè)特點(diǎn)，包括目前的SaaS應(yīng)用，后ERP應(yīng)用的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

　　有專家認(rèn)為隨著ERP定義的不斷深入，無(wú)論是用戶還是廠商對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)都和以前大不相同，大家都在積極探索下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，ERP不會(huì)成為過(guò)去時(shí)，后ERP應(yīng)用的到來(lái)將不再遙遠(yuǎn)。

　　甲骨文公司大中華區(qū)使用軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理盧汝文近來(lái)在媒體上公開(kāi)表示，在20年前，基于整合不同分散的企業(yè)應(yīng)用軟件到一個(gè)系統(tǒng)，ERP產(chǎn)品使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，ERP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)?，F(xiàn)在要發(fā)生的關(guān)鍵性模式轉(zhuǎn)變就是讓企業(yè)發(fā)揮ERP的更多作用，這需要企業(yè)調(diào)整投資到差異化和用戶生產(chǎn)效率上來(lái)，作為占IT資金主要比重的ERP時(shí)代即將結(jié)束，我們到了全面擁抱“后ERP”時(shí)代.

　　互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略因誰(shuí)而變？

　　后ERP是否真的如約而至，工業(yè)和信息化部李毅中部長(zhǎng)在出席中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)表示：步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)，從政府到企業(yè)到百姓都在為這個(gè)時(shí)代而努力。面對(duì)這樣一個(gè)嶄新的機(jī)會(huì)，如何迎合這個(gè)時(shí)代，順應(yīng)這個(gè)時(shí)代，是所有ERP廠商必須要面對(duì)的問(wèn)題。

　　據(jù)工信部4月22日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬(wàn)，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了4.04億?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型商務(wù)模式和服務(wù)經(jīng)濟(jì)滲透。這么寵大客戶群體所產(chǎn)生消費(fèi)效應(yīng)無(wú)法讓IT廠商無(wú)動(dòng)于衷。

　　從蘋(píng)果公司的互聯(lián)網(wǎng)傳奇，到聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)終端戰(zhàn)略，從免費(fèi)的全程電子商務(wù)，到SaaS廠商集體試水，從SNS到3G的社交革命，互聯(lián)網(wǎng)的基因遍布每個(gè)角落。

　　就連松下的掌門人大坪文雄也把增產(chǎn)目標(biāo)鎖定未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)端，在最近一篇下十億增產(chǎn)的文章中大坪文雄認(rèn)為：下一個(gè)十億增產(chǎn)需求將來(lái)自金磚四國(guó)(即巴西、俄羅斯、印度和中國(guó))，以及Mints四國(guó)(即墨西哥、印度尼西亞、尼日利亞和土耳其)以及巴爾干國(guó)家，而8090群體將成為未來(lái)消費(fèi)的主力軍，這些互聯(lián)網(wǎng)新貴將成為松下下十億新增產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　而松下的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略構(gòu)想并非無(wú)據(jù)可依，在2009年發(fā)布的80后網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告中顯示：84%的80后會(huì)在空閑無(wú)聊的時(shí)候選擇上網(wǎng)，97%的80后經(jīng)常通過(guò)QQ的方式與朋友聯(lián)絡(luò)，69%的80后嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，95%的80后遇到不懂的問(wèn)題會(huì)上網(wǎng)找答案，這說(shuō)明，上網(wǎng)已經(jīng)成了80后生活的一個(gè)重要部分。

　　互聯(lián)網(wǎng)改變了80后的生活方式，這種顛覆的形成對(duì)于70后來(lái)說(shuō)是極為有限的，電腦的普及始于1997年，這時(shí)70后出生的人已經(jīng)跨過(guò)了青春期，很難完全改變他們的價(jià)值觀和生活習(xí)慣，而80后正值人生觀的形成階段，對(duì)于80來(lái)說(shuō)，電腦和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超越了單純的娛樂(lè)功能，而成為一種生活的必須。

　　WEB2.0讓ERP反思?

　　在互聯(lián)網(wǎng)推平世界的年代，ERP傳統(tǒng)的應(yīng)用模式又該如何反思？從ERP廠商在SaaS領(lǐng)域的謀劃布局，我們可以認(rèn)為這是管理軟件廠商在WEB2.0下的一次探索和嘗試。但據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，后ERP時(shí)代的應(yīng)用特點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)在SaaS的應(yīng)用，而是基于WEB2.0的應(yīng)用，首先體現(xiàn)在CRM的發(fā)展趨勢(shì)，由于2.0是80后比較喜歡的溝通方式，做為主力消費(fèi)群體如何收集到他們的需求和體驗(yàn)去影響設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)捕捉他們的信息，將成為廠商關(guān)注的重點(diǎn)。

　　其次，ERP與BI的融合勢(shì)在必行，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深化，8090后成為WEB2.0時(shí)代的消費(fèi)主力軍，企業(yè)也順應(yīng)市場(chǎng)上的客戶行為變化做出相應(yīng)的調(diào)整，由于ERP是面向操作型的，從計(jì)劃到執(zhí)行到反饋到戰(zhàn)略調(diào)整，ERP缺少?zèng)Q策分析及在歷史數(shù)據(jù)上的洞察能力，特別是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)下的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)性的決策支持(Real Time BI)。

　　另外，新生代的消費(fèi)主力，將會(huì)打破了傳統(tǒng)渠道的溝通模式，如何快速捕捉到這些潛在用戶的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)匯總式的數(shù)據(jù)分析將會(huì)被顛覆，取而代之的是事件觸發(fā)性數(shù)據(jù)分析，這樣可以使企業(yè)更快速的獲取到最新的需求信息，及時(shí)的反饋到CRM上，實(shí)時(shí)BI與CRM的結(jié)合就變得順理成章。

　　因此有專家建議要圍繞客戶形成360度視圖，就要充分集成各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而且要做到實(shí)時(shí)清晰同步，這需要統(tǒng)一接口規(guī)范，統(tǒng)一模式的SOA體系結(jié)構(gòu)。

　　我們暫且拋開(kāi)SOA如何對(duì)接實(shí)時(shí)BI，這些前沿性的技術(shù)就留給未來(lái)者去思考和研究，單就BI市場(chǎng)的需求份額就足以證明BI時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

　　ERP不會(huì)遠(yuǎn)去 BI未來(lái)已來(lái)

　　據(jù)IDC預(yù)計(jì)2008年中國(guó)商業(yè)分析軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2.6億美元，年增長(zhǎng)率為15.4%。2009年該市場(chǎng)收入將達(dá)2.8億美元并將在2013年達(dá)到4.3億美元，五年的復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR)為10.2%。

　　而IBM商業(yè)價(jià)值研究院2009年對(duì)全球超過(guò)2500名CIO的調(diào)查顯示，CIO在選擇可增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的愿景規(guī)劃時(shí)，商務(wù)智能和分析成為第一選擇，有超過(guò)80%的CIO把商業(yè)智能和分析排在愿景規(guī)劃的首位。

　　另?yè)?jù)國(guó)外Aberdeen的調(diào)查報(bào)告似乎也印證了這一點(diǎn)，企業(yè)高層認(rèn)為(連續(xù)兩年)BI是在未來(lái)2~5年最有影響力的科技。2010年一月，Kognitio與Baseline Consulting進(jìn)行對(duì)BI業(yè)者的調(diào)查指出，這些企業(yè)打算今年在BI領(lǐng)域能有更“深層的應(yīng)用”，并打算在更多商務(wù)應(yīng)用上添加功能。將近1/3受訪業(yè)者表示，他們打算推出新的BI工具到既存的企業(yè)結(jié)構(gòu)上。

　　正如天津柯雅美術(shù)材料有限公司吳文琦說(shuō)：ERP提供基本的數(shù)據(jù)，用BI來(lái)分析這些數(shù)據(jù)，最終為企業(yè)的決策提供一個(gè)最有價(jià)值的依據(jù)。相信ERP和BI的融合，將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展提供更有利的保障。

　　南通富士通微電子信息總監(jiān)嚴(yán)學(xué)軍所言，ERP只是一個(gè)企業(yè)局系統(tǒng)，只能解決企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好壞跟行業(yè)的環(huán)境則有很大的關(guān)系，因此一個(gè)行業(yè)整體的好壞也是保障企業(yè)成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)。建立行業(yè)供應(yīng)鏈管理能夠很好地解決供需信息溝通交流的矛盾，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的收益最大化。BI更是信息化發(fā)展到比較成熟后，基于各方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、引導(dǎo)工作方向以及企業(yè)發(fā)展方向的最有力的支持系統(tǒng)。

　　所以BI是后ERP時(shí)代非常重要的方向。

　　全面擁抱BI時(shí)代，并不意味著我們要拋棄ERP而獨(dú)立存在，使BI價(jià)值最大化需要企業(yè)信息化建設(shè)的程度，才能實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)。

　　企業(yè)既存的架構(gòu)(ERP)是BI市場(chǎng)日趨成熟的基石，企業(yè)對(duì)BI的態(tài)度也已由原先的觀望到現(xiàn)在的主動(dòng)出擊，這也讓BI需求出現(xiàn)井噴成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　免費(fèi)華表總經(jīng)理苗峰認(rèn)為，BI的成功運(yùn)用需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立四種思維，第一，數(shù)據(jù)決策;第二，挖掘數(shù)據(jù);第三，提煉模型;第四，廣泛應(yīng)用。

　　大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)副總裁蔡建軍表示BI實(shí)際上幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從一個(gè)繁重的以及不是很有價(jià)值的一些工作中解脫出來(lái)，而更關(guān)注企業(yè)發(fā)展，能快速幫助企業(yè)能夠通過(guò)他的個(gè)人智慧，再加上數(shù)據(jù)分析輔助決策，而并沒(méi)有強(qiáng)制他去導(dǎo)向。來(lái)幫助這個(gè)企業(yè)能夠正常發(fā)展，坦率地說(shuō)，大家看到的數(shù)據(jù)都是這一分鐘之前發(fā)生的，它只是一個(gè)歷史，需要商業(yè)智能和數(shù)據(jù)發(fā)掘的統(tǒng)計(jì)分析一定要結(jié)合起來(lái)，對(duì)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只看到商業(yè)智能平臺(tái)就能解決發(fā)展的問(wèn)題，這個(gè)是一個(gè)誤區(qū)。

　　易觀國(guó)際COO楊彬認(rèn)為用好BI提出三個(gè)建議，第一，關(guān)注廣義互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境;第二，強(qiáng)調(diào)BI，不只是數(shù)據(jù)本身，在于強(qiáng)調(diào)輔助決策的商業(yè)邏輯;第三，BI要有全面的考慮時(shí)代的動(dòng)態(tài)的變化，而不是固化的現(xiàn)在的。