ERP中國發(fā)展的明天在哪兒

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自從1990年美國的著名的咨詢公司加特納公司（Gartner Group inc.）報告中給ERP下了第一個定義以來，ERP已經(jīng)走過了十多年的歷史，隨著技術(shù)的擴散，ERP從流傳到中國到真正開始運用最多也不過7－8年的時間，但是令西方發(fā)達國家感到吃驚不已的是：在這短短的幾年時間里，ERP在中國不論是發(fā)展的速度還是發(fā)展的規(guī)模都是讓他們意想不到的。

在這個發(fā)展過程中，ERP既有失敗的慘痛，也有取得良好業(yè)績的優(yōu)秀表現(xiàn)，特別是近兩年來在所有的行業(yè)都流行一“E”就靈的思想更是使得ERP獲得了飛速的發(fā)展，雖然這種觀念能夠促進ERP的發(fā)展，但是這種觀念的存在是不是真的適合于ERP的長久性發(fā)展？雖然ERP一路坎坷地走過來了，但是它為什么會在一些地方成功而在另外的一些地方又失敗了呢？它現(xiàn)在的高速發(fā)展過程勢態(tài)中有沒有什么讓人值得擔憂的地方呢？它的明天又會向哪里發(fā)展呢？下面筆者就自己的觀察來一一解讀這些問題。

　　作為泊來之品的ERP，它的出生地是在國外，是在國外市場經(jīng)濟發(fā)展相對比較完善、管理思想及公司企業(yè)體系相對比較健全的地方產(chǎn)生的，是在計算機被廣泛應用的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是由原來的MRPⅡ發(fā)展過來的、在管理信息高度集中下的各種企業(yè)部門的信息集成化的產(chǎn)物，是面向供應鏈的一種產(chǎn)物，可以這么說，正是有了這些條件的存在，ERP才有了生存和發(fā)展的土壤。但是這些條件是中國目前的企業(yè)所不具備的，或者說這些條件對于中國的企業(yè)來說還不是很完善的，也就是說，中國實施的ERP，是在與外國的環(huán)境不同的條件下實行的。不同的環(huán)境照搬相同的技術(shù)和思想肯定是行不通的，所以在20世紀末，中國國內(nèi)的ERP產(chǎn)業(yè)舉步維艱，外國的那些ERP廠商關(guān)于概念性的炒作也沒有真正的為中國的經(jīng)濟、ERP的實施創(chuàng)造出多少有利的條件，ERP的實施者們也沒有從中獲得什么好處。這種原因的直接結(jié)果就是在這一段時間實施ERP的企業(yè)幾乎都是全軍覆沒，所以人們在那時都是談“E”色變。這樣的結(jié)果，是由于大的社會環(huán)境和企業(yè)自身的不足等原因綜合造成的，是一種客觀的條件，是沒有辦法改變的。

　　隨著中國“世界工廠”地位的不斷強化，中國的市場條件不斷地得到了改善，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始向國際化靠攏，管理水平也迅速提高，技術(shù)工具、硬件的配套設(shè)施更是日趨完善，中國的本土化的ERP也開始了由單純的支持財務、人力資源等方面的簡單支持向全面功能型的發(fā)展，所有的這些大的市場環(huán)境的變化都為ERP 的發(fā)展帶來了不可多得的良好機遇，這種機遇使ERP在中國的市場上如雨后春筍般地遍地開花，再加上中國的企業(yè)管理階層中原本普遍就認為外國的技術(shù)、思想比中國的先進所以中國需要向外國學習，中國的ERP想不發(fā)展得迅速都是一件困難的事情，所以這一時期中國的ERP就是以令所有人都感到吃驚的一種速度和規(guī)模快速增長。在這種環(huán)境下，中國現(xiàn)在ERP 的發(fā)展雖然也有一部分的不和諧之音，雖然也略有陣痛，但是從整體上來看還是正處在一個相當?shù)陌l(fā)展上升的階段。我們可以用朝陽產(chǎn)業(yè)來形容現(xiàn)在中國的ERP產(chǎn)業(yè)。

　　如同20世紀下半葉亞洲經(jīng)濟的迅猛發(fā)展沒有注重結(jié)構(gòu)性的產(chǎn)業(yè)的配套組合結(jié)果導致經(jīng)濟金融危機一樣，朝陽產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展并非沒有隱患。這些隱患如一些定時炸彈一樣，如果只是看到了快速發(fā)展的苗頭而沒有處理得很好的話，我們的ERP的發(fā)展遲早會遭受到“金融危機”的沖擊。那么，到底中國的ERP有哪些隱患呢？依照筆者的觀察看來，主要有以下的幾點：

　　第一、理念上人們對ERP的寄予的希望太高

　　其實，ERP 能夠為企業(yè)的利潤增長并沒有什么特別的神秘的地方：它并沒有從根本上改變企業(yè)的結(jié)構(gòu)，也沒有使任何的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)因為它變得更加合理和科學，它所帶給企業(yè)的高速的利潤增長率沒有任何奇跡性可言，因為ERP只是將企業(yè)內(nèi)部原有的潛在資源和生產(chǎn)能力進行信息的整合來進行的潛力的挖掘，這種挖掘并沒有使每一種資源的單元產(chǎn)出明顯改變，它只是依靠大規(guī)模動員資源潛力，整合了企業(yè)中原本無謂的資源消耗，所以企業(yè)的總體的利潤上升。面對著這樣的一種真實的狀況，我們企業(yè)對它的狂熱型的追求應當冷靜下來，應該是把它當作是挖掘企業(yè)潛能的一種方法，使企業(yè)明白離開了這一種方法也可以提高利潤，要認真通過投入/產(chǎn)出比來核算、來認真思考是否應該上一套erp系統(tǒng)，如果沒有做好前期的預算工作，對ERP的極端的追求與現(xiàn)實的巨大反差會給企業(yè)帶來的誤導，會讓企業(yè)認為ERP是一種浮夸性的、不可信的一種東西，這會最終影響ERP的長足發(fā)展。耗巨資引進并成功實施ERP之后，人們總以為功成名就了，其實還有更漫長的道路要走，還需要防止一些ERP實施之前的老做法在壓抑很久之后的回彈反擊，并以新的形式出現(xiàn)在ERP流程中。這些問題都提示我們不能把所有的希望寄托在ERP的身上，還要在實施的過程中不斷通過觀念的更新來促進ERP的更進一步的發(fā)展；

　　第二、ERP 的發(fā)展還是需要基于市場檢驗的時日

　　ERP在中國市場上的發(fā)展，并非是從中國的國情出發(fā)進行的一種量體裁衣，而是從ERP廠商的角度出發(fā)所進行的一種系統(tǒng)的開發(fā)。這表現(xiàn)在外國的ERP在中國水土不服，對中國的國情理解不夠，本國的ERP軟件提供商又熱衷于炒作、吹噓及玩概念游戲，并沒有真正地靜下心來做軟件的開發(fā)，結(jié)果導致內(nèi)涵不夠，結(jié)果不管選擇什么樣的廠商的提供商都不適合企業(yè)。其實，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因最主要的還是ERP的體系結(jié)構(gòu)跟現(xiàn)實中想象的要求差距太遠，某一些具體的現(xiàn)實的功能不能夠完善這些問題。例如，某房地產(chǎn)商老總準備在自己的企業(yè)實施一套ERP系統(tǒng)，結(jié)果在與技術(shù)人員的溝通上出現(xiàn)了問題，為了避免溝通不暢，老板請了一個既懂技術(shù)又懂管理的CIO來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)開發(fā)出來的軟件體系還是不能夠適合企業(yè)的使用，因為這里面有好多的潛規(guī)則軟件無法做出來。究竟ERP是不是要真正融入中國的管理思想和管理文化，有沒有實現(xiàn)“潛規(guī)則”的必要，這些都需要在市場中進行“浪里淘金”進行檢驗；

第三、ERP的發(fā)展需要一個良好大環(huán)境的要求

　　這些要求包括：完善的市場制度提供ERP發(fā)展的競爭基礎(chǔ)，完備的硬件設(shè)施為ERP的發(fā)展提供合適的硬件設(shè)施，合適的企業(yè)制度文化保證ERP的順利實施，較高程度的管理思想和管理理念為ERP的發(fā)展做出指導，完善的管理鏈保證ERP實施的可行性。這些條件缺一不可。市場的程度發(fā)展如何，自身的條件達到何種地步，這些都是關(guān)乎ERP實施成敗的關(guān)鍵條件，缺乏了這些條件，ERP的成功的機會就會變小很多；

　　第四、基于.com的沖擊

　　.com是互聯(lián)網(wǎng)時代的專有代名詞，如今，ERP雖然能夠在企業(yè)的內(nèi)部實現(xiàn)信息的共享和集成，但是面對著外部市場的快速變化的機制以及顧客對它的綏靖請求，ERP的身形稍顯遲鈍和臃腫。ERP所做的這一切都是一種幕后英雄似的舉動－－為基于.com的電子商務提供了一個快速反應的技術(shù)型的平臺和基礎(chǔ)型的框架體系結(jié)構(gòu)。做為普通的顧客和外出的企業(yè)員工對遠程登錄本企業(yè)的要求需要ERP開發(fā)它的面向互聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛩腥硕奸_放的一中開發(fā)型體系結(jié)構(gòu)，但是這種體系有需要在它向所有人開發(fā)的同時要注重對自己的安全性和隱私性的保護；

　　第五、缺乏人的因素

　　ERP的總體的思想就是按照現(xiàn)代的企業(yè)制度把企業(yè)分為若干個部門，然后逐一計劃地進行資源整合，最后再統(tǒng)一匯總，最終得到最優(yōu)的績效。這種思想是以西方的制度管理人為基礎(chǔ)的，面對著突發(fā)性的事件和隨機型產(chǎn)生的事件，這套體系就無法處理應付了，這時候又需要求助于人的管理，但是人的管理又是ERP的難以程式化的一種東西，所以ERP不可避免地要與人的管理發(fā)生一定程度的沖突。缺乏應對突發(fā)性的機制是ERP的一個硬傷；

　　第六、不斷變革的管理思想體系使ERP的管理思想不斷受到?jīng)_擊

　　管理學思想雖然發(fā)展的歷史時期不長，但是進展迅速，在短短的近百年的歷史長河中，隨著管理環(huán)境、社會條件、技術(shù)手段的變化，在不同的歷史時期人們提出了順應時代的管理思想。從重視人的操作規(guī)范的“科學管理”發(fā)展到當今盛行的“知識管理”，管理學思想的變革從來沒有停息過，尤其是90年代以來至今的時間，更是管理學思想大爆炸的一個時期，叢林管理、綠色管理理論等各種新的理論不斷出現(xiàn)，而ERP的核心管理理念還是以物料為主，以利潤最大化為中心，這樣的一種管理理念有時候會明顯地落后于管理學的發(fā)展，所以怎么樣能夠跟上管理思想的發(fā)展腳步也是也個問題。

　　ERP 的發(fā)展雖然問題眾多，但是作為一種新興的在現(xiàn)階段能夠迅速提高企業(yè)利潤的一套體系，它的發(fā)展前景應該還是樂觀的，基于上述問題的改進，我們應該看到它未來的發(fā)展趨勢有四大“靠攏”趨勢：

　　第一、各類ERP軟件向本土化發(fā)展靠攏

　　不論ERP是怎么樣發(fā)展，向每一個國家的具體國情靠攏是一個不爭的事實，這是由于產(chǎn)業(yè)自身的特性、市場的選擇、環(huán)境的發(fā)展要求做出的，在市場的試金石中自發(fā)選擇的，這種本土化的服務可以更加貼心地為用戶服務，所以受到用戶的青睞也就在情理之中了，所以說本土化就是一種必然的選擇。

　　第二、基于大批量生產(chǎn)的要求，ERP的發(fā)展需要改變自身發(fā)展戰(zhàn)略

　　ERP不應當僅僅為大的企業(yè)服務，而且要為中小企業(yè)服務，這樣才能創(chuàng)造出良好的市場供應鏈的環(huán)境。但是對于大量的中小企業(yè)來說，資金是困擾企業(yè)的發(fā)展的一個重要方面，要想在眾多企業(yè)中立足，就要實施ERP系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的高昂的費用和不切實際的模塊又使中小企業(yè)對它望而卻步，為了實現(xiàn)ERP的快速發(fā)展，ERP將來發(fā)展的一個重要的方向就是給中小企業(yè)提供大量的模塊化的東西，通過每個月收取向中小企業(yè)的服務費來維持軟件的運營和更新，為企業(yè)提供指導性的意見和建議。

　　第三、ERP的發(fā)展需要一個良好大環(huán)境的要求

　　這些要求包括：完善的市場制度提供ERP發(fā)展的競爭基礎(chǔ)，完備的硬件設(shè)施為ERP的發(fā)展提供合適的硬件設(shè)施，合適的企業(yè)制度文化保證ERP的順利實施，較高程度的管理思想和管理理念為ERP的發(fā)展做出指導，完善的管理鏈保證ERP實施的可行性。這些條件缺一不可。市場的程度發(fā)展如何，自身的條件達到何種地步，這些都是關(guān)乎ERP實施成敗的關(guān)鍵條件，缺乏了這些條件，ERP的成功的機會就會變小很多；

　　第四、基于.com的沖擊

　　.com是互聯(lián)網(wǎng)時代的專有代名詞，如今，ERP雖然能夠在企業(yè)的內(nèi)部實現(xiàn)信息的共享和集成，但是面對著外部市場的快速變化的機制以及顧客對它的綏靖請求，ERP的身形稍顯遲鈍和臃腫。ERP所做的這一切都是一種幕后英雄似的舉動－－為基于.com的電子商務提供了一個快速反應的技術(shù)型的平臺和基礎(chǔ)型的框架體系結(jié)構(gòu)。做為普通的顧客和外出的企業(yè)員工對遠程登錄本企業(yè)的要求需要ERP開發(fā)它的面向互聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛩腥硕奸_放的一中開發(fā)型體系結(jié)構(gòu)，但是這種體系有需要在它向所有人開發(fā)的同時要注重對自己的安全性和隱私性的保護；

　　第五、缺乏人的因素

　　ERP的總體的思想就是按照現(xiàn)代的企業(yè)制度把企業(yè)分為若干個部門，然后逐一計劃地進行資源整合，最后再統(tǒng)一匯總，最終得到最優(yōu)的績效。這種思想是以西方的制度管理人為基礎(chǔ)的，面對著突發(fā)性的事件和隨機型產(chǎn)生的事件，這套體系就無法處理應付了，這時候又需要求助于人的管理，但是人的管理又是ERP的難以程式化的一種東西，所以ERP不可避免地要與人的管理發(fā)生一定程度的沖突。缺乏應對突發(fā)性的機制是ERP的一個硬傷；

　　第六、不斷變革的管理思想體系使ERP的管理思想不斷受到?jīng)_擊

　　管理學思想雖然發(fā)展的歷史時期不長，但是進展迅速，在短短的近百年的歷史長河中，隨著管理環(huán)境、社會條件、技術(shù)手段的變化，在不同的歷史時期人們提出了順應時代的管理思想。從重視人的操作規(guī)范的“科學管理”發(fā)展到當今盛行的“知識管理”，管理學思想的變革從來沒有停息過，尤其是90年代以來至今的時間，更是管理學思想大爆炸的一個時期，叢林管理、綠色管理理論等各種新的理論不斷出現(xiàn)，而ERP的核心管理理念還是以物料為主，以利潤最大化為中心，這樣的一種管理理念有時候會明顯地落后于管理學的發(fā)展，所以怎么樣能夠跟上管理思想的發(fā)展腳步也是也個問題。

　　ERP 的發(fā)展雖然問題眾多，但是作為一種新興的在現(xiàn)階段能夠迅速提高企業(yè)利潤的一套體系，它的發(fā)展前景應該還是樂觀的，基于上述問題的改進，我們應該看到它未來的發(fā)展趨勢有四大“靠攏”趨勢：

　　第一、各類ERP軟件向本土化發(fā)展靠攏

　　不論ERP是怎么樣發(fā)展，向每一個國家的具體國情靠攏是一個不爭的事實，這是由于產(chǎn)業(yè)自身的特性、市場的選擇、環(huán)境的發(fā)展要求做出的，在市場的試金石中自發(fā)選擇的，這種本土化的服務可以更加貼心地為用戶服務，所以受到用戶的青睞也就在情理之中了，所以說本土化就是一種必然的選擇。

　　第二、基于大批量生產(chǎn)的要求，ERP的發(fā)展需要改變自身發(fā)展戰(zhàn)略

　　ERP不應當僅僅為大的企業(yè)服務，而且要為中小企業(yè)服務，這樣才能創(chuàng)造出良好的市場供應鏈的環(huán)境。但是對于大量的中小企業(yè)來說，資金是困擾企業(yè)的發(fā)展的一個重要方面，要想在眾多企業(yè)中立足，就要實施ERP系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的高昂的費用和不切實際的模塊又使中小企業(yè)對它望而卻步，為了實現(xiàn)ERP的快速發(fā)展，ERP將來發(fā)展的一個重要的方向就是給中小企業(yè)提供大量的模塊化的東西，通過每個月收取向中小企業(yè)的服務費來維持軟件的運營和更新，為企業(yè)提供指導性的意見和建議。

　　第三、會向.com方向靠攏

　　互聯(lián)網(wǎng)是20世紀90年代以來的標志性的產(chǎn)物，基于.com的快速發(fā)展要求，ERP也需要向能夠為市場中所有需要本企業(yè)信息的人提供中央數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的方向發(fā)展，這種要求可以使基于網(wǎng)絡的銷售訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)相連以便作出快速反應；要求能夠提供用戶自己定義個性界面；要求數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源開放；要求形成以網(wǎng)絡型的“企業(yè)對企業(yè)”（B-TO-B）的交易環(huán)境；要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全可靠。這些都是互聯(lián)網(wǎng)時代對于ERP的要求。

　　第四、會向不斷更新的管理觀念的方向靠攏

　　管理觀念不斷發(fā)展會促使ERP向一個更高級的方向發(fā)展，會通過不斷變革自身的管理思想來適應市場對自身的要求，會向著以管理學變革為基礎(chǔ)的ERPⅡ方向發(fā)展，通過全新的理念和觀念的更新，從而使ERP變得更加科學、更加合理、更加適合市場的要求。

　　ERP的發(fā)展的經(jīng)歷是整個中國制造業(yè)發(fā)展的一個側(cè)面見證，它的發(fā)展歷程一定程度上反映了中國關(guān)于制造業(yè)的發(fā)展的過程。我們有理由相信，隨著中國整體的經(jīng)濟實力的不斷增強，ERP的發(fā)展也必然會在中國取得一個良好的發(fā)展！