免費(fèi)客戶管理軟件：云計算服務(wù)因標(biāo)準(zhǔn)化而蛻變

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云計算勢不可擋

如果要按照發(fā)展?jié)摿εc前景為互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)做一個排名的話，那云計算無疑具有壓倒性優(yōu)勢沖擊冠軍。云計算的運(yùn)用雖然在國內(nèi)還沒有完全成型，但隨著IBM、谷歌等巨頭企業(yè)的熱炒，很多專家預(yù)測到云技術(shù)應(yīng)用將成為繼大型機(jī)、PC機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)第四次IT產(chǎn)業(yè)革命。

面對即將襲來的云計算風(fēng)潮，不光是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)趨之若鶩，甚至連有些地方政府都對這個新技術(shù)垂涎三尺，被演繹成新一輪的政治業(yè)績比拼。在云計算的發(fā)展路徑中已經(jīng)嵌入了國家的長遠(yuǎn)分析、宏偉計劃。

目前，云計算在國內(nèi)的已經(jīng)嶄露頭角，多個對應(yīng)專業(yè)研究協(xié)會相繼成立，北京的祥云工程、上海的云海計劃等示范性項目規(guī)定出云計算的專業(yè)定義、研究工作、標(biāo)準(zhǔn)主體、切入點(diǎn)、建設(shè)運(yùn)營，還有其中不少企業(yè)為了在云計算能撈一到勺根，更有甚者傾巢出動，將自己標(biāo)注為云計算公司，這些社會行為動向都證明了云計算在未來發(fā)展中蘊(yùn)藏的巨大潛力。

發(fā)展受阻，抓住根源

在云計算如火如荼的發(fā)展之際，隨著而來的問題也層出不窮，云計算因?yàn)楸槐姸嗥髽I(yè)的高度投入而不斷向前發(fā)展，這是完全值得肯定的。但是在火熱發(fā)展的背后，卻出現(xiàn)了突破的瓶頸。云計算是一個新生技術(shù)，雖然在云管理、云安全、云應(yīng)用等已經(jīng)趨于成熟，但在行業(yè)內(nèi)缺乏一個權(quán)威完整的標(biāo)準(zhǔn)。云計算的主要目的在于資源共享、避免重復(fù)建設(shè)，營造一個全新信息公共平臺，缺乏頂層設(shè)計，每個企業(yè)各自為政，難以發(fā)揮整體協(xié)同的效應(yīng)，這反倒違背了云計算最大資源共享、彈性使用的基本特征。

在國內(nèi)云計算的應(yīng)用于發(fā)展已經(jīng)逐步進(jìn)入正軌，在產(chǎn)業(yè)鏈上中小企業(yè)整合的趨勢也進(jìn)一步加強(qiáng)，在開發(fā)層面還是需要眾多大型權(quán)威企業(yè)同心同德共同努力，也同時少不了國家的統(tǒng)籌布局規(guī)定。這是一個龐大的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，更不應(yīng)該各自為政。違之則可能造成使整個行業(yè)陷入混亂無序與發(fā)展瓶頸的狀態(tài)。在很多企業(yè)推出各自平臺與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，實(shí)則嚴(yán)重阻礙了云計算在通用性、替代性以及軟件當(dāng)中的適應(yīng)性欲繼承性，是對云計算帶來極大的破壞。

無規(guī)矩不成方圓，免費(fèi)客戶管理軟件身先士卒做標(biāo)準(zhǔn)

一堆人里必須有個頭，一個村里必須有個規(guī)。云計算也需要有一個能讓所有人認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。在不久前中小企業(yè)信息化峰會在北京召開，參與這次會議的有IBM、金蝶、XTOOLS等中國國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)。談?wù)摷按_定云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，眾所紛紜。XTOOLS是國內(nèi)首領(lǐng)先的云服務(wù)供應(yīng)商，也是最早代表眾人打出云計算的發(fā)展旗號，在云計算的推動中表現(xiàn)異常積極與神勇。這次會議上免費(fèi)客戶管理軟件提出了四個標(biāo)準(zhǔn)：

一、能配合越來越多的終端接入的移動云服務(wù)，用戶可通過多種方式登錄自己的云。

1用戶實(shí)現(xiàn)不同終端的云數(shù)據(jù)訪問。

2支持不同操作系統(tǒng)訪問云。

二、讓企業(yè)用戶對云擺脫操作困難、認(rèn)識復(fù)雜的形象框架，提出了易用云服務(wù)。

1對于核心事件、人物等提供全面數(shù)據(jù)展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)易見。

2提供完整的幫助文檔，和全文搜索功能，實(shí)現(xiàn)易學(xué)。

3操作簡單，菜單引導(dǎo)清楚。三次以內(nèi)鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可找到數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)易用。

4所見即所用，最大限度減少“界面雜音”，不同角色可能擁有不同界面。；

三、多不如精、靜則不如細(xì)，一對一的云服務(wù)詮釋了這句話的精妙所在。

1提供7*24小時的熱線服務(wù)。投訴和建議在24小時內(nèi)有反饋。

2針對訪問速度區(qū)域差別，在全國范圍提供不同登陸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域都訪問快捷。

3提供演示賬號和單獨(dú)測試賬號，并提供一對一的云應(yīng)用的引導(dǎo)和培訓(xùn)。

四、一個新事物的誕生就有來自社會方方面面的質(zhì)疑，安全云服務(wù)的出現(xiàn)則是為了消除一切疑云。

1供包括USBKEY等硬件鑰匙等方式保障登錄時的安全。云端訪問的安全：訪問安全最為數(shù)據(jù)安全的第一條防線，服務(wù)廠商應(yīng)該考慮提供USBKEY或者隨機(jī)密碼保障客戶在PC端登錄的安全，至少提供幾種可選方案讓客戶選擇使用。

2提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩桨?。對于?shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)頁的SSL加密成為必備方案。提供數(shù)據(jù)的存儲和備份的安全方案，包括提供應(yīng)急存儲備份方案。數(shù)據(jù)存儲中心應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，是否有應(yīng)急的方案提供給用戶登錄自己的數(shù)據(jù)，多久可以恢復(fù)對數(shù)據(jù)的訪問需要再標(biāo)準(zhǔn)中明確。

3提供系統(tǒng)安全和持續(xù)訪問的備選方案，包括提供應(yīng)急訪問方案。作為應(yīng)用系統(tǒng)安全方案可能用戶不是很關(guān)心，用戶關(guān)心的是云訪問的穩(wěn)定和持續(xù)。假定某個訪問點(diǎn)不能訪問，廠商是否能提供備用的訪問點(diǎn)訪問用戶數(shù)據(jù)。

七年耕“云”，沖破逡巡

中國免費(fèi)客戶管理軟件對云計算的研究與開發(fā)長達(dá)7年，在這7年的時間里讓XTOOLS積淀了豐富的云操作經(jīng)驗(yàn)，擁有領(lǐng)先于同行對云計算的應(yīng)用技術(shù)、推廣方式以及對其潛在運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)知，率先打開了中國云計算的通道。各種經(jīng)歷肯定了免費(fèi)客戶管理軟件在云計算里當(dāng)?shù)臋?quán)威地位與價值，憑借著這種通過時間檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)鑄就了免費(fèi)客戶管理軟件云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)的旗幟高度，倡導(dǎo)的云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迅速得到其他廠商的積極響應(yīng)與認(rèn)可。

正如一艘帆船需要海風(fēng)之勢才能到達(dá)成功的彼岸，這一次云時代偉大航路的開啟，免費(fèi)客戶管理軟件確立的云標(biāo)準(zhǔn)，將為云計算的發(fā)展增添強(qiáng)勁之風(fēng)，揚(yáng)帆起航，同眾多中國企業(yè)一同見證云計算的嶄新蛻變。