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看漫畫學管理之長尾理論

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長尾理論是網絡時代興起的一種新理論，由美國人克里斯•安德森提出。長尾理論認為，由于成本和效率的因素，過去人們只能關注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關注到的大多數(shù)人或事往往被忽略。

而在網絡時代，相比傳統(tǒng)方式，由于關注“目標客戶”的成本大大降低，廠商有可能以很低的成本關注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關注“尾部”產生的總體效益甚至會超過“頭部”。

關注“尾部”充分利用了“互聯(lián)網數(shù)字化”的優(yōu)勢，實現(xiàn)了傳統(tǒng)領域實現(xiàn)不了的“大規(guī)模定制”。企業(yè)應該利用互聯(lián)網，利用更少的“邊際投入”獲得關注“長尾”帶來的利潤。

長尾理論”和“28定律”并不矛盾，“長尾理論”號召企業(yè)通過互聯(lián)網的工具低成本關注分布在“長尾”的那些客戶。比如：互聯(lián)網廣告、互聯(lián)網在線客戶管理工具等。

發(fā)布：2007-03-17 10:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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