免費客戶管理軟件：云計算CRM風(fēng)生水起，手機端CRM如虎添翼

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根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)女皇”、美國KPCB風(fēng)險投資公司互聯(lián)網(wǎng)分析師瑪麗?米克爾最新報告顯示，2013年，中國智能手機用戶數(shù)量已達3.54億，超越美國成為世界上智能手機用戶量最多的國家，而且智能手機用戶還在不斷的迅猛增長，中國正式進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，企業(yè)管理人員逐漸看到了移動信息化所帶來的落地價值。利用高效便捷信息化工具管理企業(yè)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。其需求也已經(jīng)從前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拓展到移動客戶端應(yīng)用。諸如移動CRM系統(tǒng)，移動辦公，移動erp系統(tǒng)等等，雖然曾經(jīng)飽受質(zhì)疑，但絲毫未影響移動信息化管理的主流方向。有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，96%的企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動終端，93%的企業(yè)希望實現(xiàn)移動辦公。預(yù)計未來3年內(nèi)，中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場規(guī)模的復(fù)合增長率為42%，到 2016 年中國市場規(guī)模將達到327.4億元。在中小企業(yè)中最需要移動設(shè)備的的人群是銷售人員和企業(yè)管理層，他們主要通過移動設(shè)備來管理客戶關(guān)系，也就是CRM。這是因為銷售人員和團隊的效率直接關(guān)系到企業(yè)的收益增長。而對企業(yè)管理層而言，管理者需要隨時隨地訪問和查閱公司業(yè)績進展?fàn)顩r，掌握銷售人員工作狀態(tài)，可以對訂單、收款，審批等進行持續(xù)關(guān)注。這也就意味著在移動CRM、移動OA以及更多高端企業(yè)應(yīng)用中，移動CRM是最有希望率先脫穎而出甚至是在企業(yè)內(nèi)部最先普及的企業(yè)級移動應(yīng)用。

免費客戶管理軟件作為國內(nèi)知名的云計算CRM服務(wù)提供商，多年的CRM系統(tǒng)解決方案開發(fā)資歷以及親身與客戶溝通的過程中，對于企業(yè)的需求深有體會。

免費客戶管理軟件掌中寶是一款手機上的全業(yè)務(wù)CRM解決方案。在系統(tǒng)上線之初就收到了熱烈好評。其中，嘉興崇耀貿(mào)易告訴我們，以前從沒有想到CRM使用起來如此的輕松便捷，只要有一部智能手機，到哪都能隨時與公司的CRM系統(tǒng)保持暢通。

崇耀貿(mào)易有限公司（下稱崇耀貿(mào)易）是一家專業(yè)提供半導(dǎo)體設(shè)備，材料及其服務(wù)的技術(shù)型外商投資公司。崇耀貿(mào)易有限公司憑借專業(yè)的技術(shù)團隊及其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，已經(jīng)得到國內(nèi)外（中國，中國香港，臺灣，馬來西亞，新加坡，韓國等）客戶的認可及其信任。

目前崇耀涉及的領(lǐng)域主要包含：LED（Light Emitting Diode發(fā)光體二極管），LD（Laser Diode雷射二極管），Solar Cell（太陽能電池），MEMS（Micro Electromechanical System微電子機械系統(tǒng))），SAW Device（Surface Acoustic Wave 聲表波器件），Power Device（功率器件），LCD（Liquid Crystal Display 液晶顯示面板），OLED（Organic Light-Emitting Diode有機發(fā)光二極管）等半導(dǎo)體芯片及其封裝工藝設(shè)備及其制程服務(wù)。

隨著公司數(shù)年來持續(xù)高速發(fā)展，崇耀貿(mào)易在行業(yè)銷售方面取得了豐厚的成績。但隨著公司規(guī)模的不斷擴增，以及近年來積累的廣泛客戶資源，已有的管理體制已經(jīng)無法滿足公司日益發(fā)展的需求。因此，公司經(jīng)過考慮，決定部署CRM這一先進的客戶管理系統(tǒng)來實現(xiàn)公司客戶銷售的最佳管理，挖掘公司潛力。

結(jié)合公司銷售管理特點，在成功實施CRM系統(tǒng)的同時，免費客戶管理軟件向崇耀貿(mào)易推薦了免費客戶管理軟件掌中寶，移動CRM客戶銷售管理系統(tǒng)。它最大的特點在于：

1，它是一款基于智能手機的App應(yīng)用，當(dāng)您出差、外勤、不在公司時，或者不方便使用電腦上網(wǎng)時，使用手機、平板電腦一樣可以使用CRM系統(tǒng)

2，它可以提供更加直觀便捷的服務(wù)?？蛻粜畔浫耄瑨呙?，語音查客戶，待辦事項提醒，消息推送，銷售機會分析，銷售漏斗分析，簽約回款管理，提交訂單，查詢產(chǎn)品，產(chǎn)品報價，任務(wù)完成情況，以及聽日報等等，您會發(fā)現(xiàn)，電腦上使用的CRM系統(tǒng)在手機上幾乎沒有什么區(qū)別，唯一的區(qū)別就是使用起來更加便捷。

3，業(yè)務(wù)人員每天客戶跟進的情況、工作事項的及時審批，工作任務(wù)的推進和完成利用傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)往往實現(xiàn)不了數(shù)據(jù)的時效性管理和上下級工作流程的推進。當(dāng)業(yè)務(wù)員跑了一天業(yè)務(wù)，再回到公司錄入客戶信息，質(zhì)量難以保證。但利用手機端CRM系統(tǒng)，與客戶跟進的同時，采集客戶信息。工作日程隨時跟進。在業(yè)務(wù)銷售過程中，業(yè)務(wù)員也可以通過手機CRM系統(tǒng)與管理人員及時溝通。

在使用免費客戶管理軟件掌中寶的過程中，它的高效便捷給嘉興崇耀貿(mào)易留下了極為深刻的印象。

如今市場競爭的焦點已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向客戶的競爭和服務(wù)的競爭，免費客戶管理軟件與崇耀貿(mào)易都相信，在今后的市場，只有與客戶建立并保持長期良好的合作，為客戶提供滿意周到的服務(wù)，緊跟市場動向，才能獲得最大的利潤。