Xtools轉(zhuǎn)型雙核心戰(zhàn)略：云端+移動(dòng)CRM

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5月27日消息 日前，Xtools舉辦2013媒體會(huì)，首次向外界傳達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)云端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CRM的雙核心戰(zhàn)略規(guī)劃。而此前發(fā)布的“全掌控”移動(dòng)CRM產(chǎn)品——掌中寶可以看作是Xtools轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。同時(shí)，Xtools副總裁胡建還透露：“掌中寶”將成為Xtools移動(dòng)CRM的基礎(chǔ)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，Xtools將開發(fā)一系列單一功能的移動(dòng)辦公APP。未來(lái)會(huì)將更多的精力轉(zhuǎn)到移動(dòng)辦公上來(lái)。

領(lǐng)航移動(dòng)辦公

2013年3月15日，對(duì)于CRM市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這一天，免費(fèi)客戶管理軟件率先發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一款移動(dòng)化CRM產(chǎn)品——掌中寶。事實(shí)上，在2月份這款產(chǎn)品就已進(jìn)入各大應(yīng)用超市試用。而一個(gè)月后，被稱為“移動(dòng)領(lǐng)航者” 的昔日國(guó)際管理軟件巨頭Salesforce的移動(dòng)解決方案才姍姍來(lái)遲。

在Xtools看來(lái)，這款移動(dòng)CRM產(chǎn)品不管是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)，都是革命性和超越性的，因?yàn)樗粌H使用與Salesforce同樣的HTML 5技術(shù)，在通信和跨平臺(tái)等技術(shù)突破上甚至領(lǐng)先于Salesforce。

市場(chǎng)方面，胡建稱，掌中寶推出后迅速得到市場(chǎng)好評(píng)與用戶喜愛。未來(lái)，該產(chǎn)品至少能為公司提升20%的業(yè)績(jī)。

其實(shí)，Xtools在移動(dòng)領(lǐng)域的沉淀遠(yuǎn)不僅僅如此，在2012年該公司就曾先后發(fā)布了4款側(cè)重點(diǎn)不同的移動(dòng)CRM產(chǎn)品，分別是免費(fèi)客戶管理軟件隨身行、打天下、來(lái)電通和清點(diǎn)自己。

從市場(chǎng)跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)航者，不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上，更多是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大機(jī)遇，胡建表示將進(jìn)行一次重要的企業(yè)轉(zhuǎn)型，掌中寶就是轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。

轉(zhuǎn)型雙核心戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動(dòng)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)5年中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)300億元，2013年企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用將成為投資熱點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮似乎不可阻擋，擁抱變革才是正確選擇。2013年，傳統(tǒng)軟件廠商企業(yè)資源將更多向移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域傾斜，甚至不惜企業(yè)轉(zhuǎn)型。

5月24日，在2013媒體會(huì)上，Xtools率先發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)云端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CRM的雙核心戰(zhàn)略規(guī)劃。在這個(gè)規(guī)劃中，PC端將逐漸衍生為數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式的CRM，移動(dòng)端將成為未來(lái)辦公習(xí)慣的主力軍。

胡建表示：“我們強(qiáng)調(diào)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)接入我們的數(shù)據(jù)，這就是我們的一個(gè)巨大轉(zhuǎn)型。”

毫無(wú)疑問，手機(jī)的便利性帶來(lái)了移動(dòng)辦公的需求，手機(jī)上處理信息、獲取信息成為未來(lái)主流，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的想象空間巨大。所謂轉(zhuǎn)型，就是將所有的精力，能力轉(zhuǎn)到這個(gè)機(jī)會(huì)上去。胡建強(qiáng)調(diào)。

胡建稱：憑借9年云端的管理經(jīng)驗(yàn)與能力，現(xiàn)在要做的就是把所有功能在移動(dòng)端表現(xiàn)出來(lái)，形成一個(gè)基于云端客戶關(guān)系管理的全系列APP產(chǎn)品。

重協(xié)作的CRM

在胡建的藍(lán)圖中，掌中寶將成為Xtools移動(dòng)CRM的基礎(chǔ)平臺(tái)，在來(lái)這個(gè)平臺(tái)上，Xtools將開發(fā)一系列單一功能的移動(dòng)辦公APP。

首先，Xtools會(huì)以一個(gè)云端的CRM系統(tǒng)為主系統(tǒng)上，推出一系列移動(dòng)辦公軟件APP，比如說(shuō)，工作日志，考勤系統(tǒng)，通訊錄，企業(yè)文化，每個(gè)APP實(shí)現(xiàn)單個(gè)功能。如果你要管員工考勤，那你就裝一個(gè)考勤APP就行;如果要管員工日?qǐng)?bào)，那你就裝日志APP。這種以APP方式實(shí)現(xiàn)職能模塊化劃分，就是Xtools未來(lái)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略。

其次，Xtools未來(lái)還要把協(xié)作性的客戶關(guān)系管理APP加到主系統(tǒng)里面去，比如：加上微信，加上語(yǔ)音的自動(dòng)視別，加上所以可以協(xié)作的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)公司群來(lái)說(shuō)，只要把組織結(jié)構(gòu)很好劃分一下，就可以很好的實(shí)現(xiàn)所有組織結(jié)構(gòu)消息傳遞與通訊。

胡建強(qiáng)調(diào)：重協(xié)作的客戶管理將成為主流，重協(xié)作重溝通的APP將成為主要市場(chǎng)應(yīng)用。而Xtools也會(huì)轉(zhuǎn)向以這個(gè)市場(chǎng)為主要目標(biāo)。

業(yè)界認(rèn)為，2013年是企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的元年，但在Xtools副總裁胡建看來(lái)：2013的主旋律是移動(dòng)辦公。Xtools希望領(lǐng)航移動(dòng)辦公大潮，幫助更多中小企業(yè)發(fā)展壯大，一起在移動(dòng)時(shí)代加冕。