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管理者與下級溝通的重要性

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管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不完美，每一個(gè)充滿缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問。用管理大師杜拉克的話來說：“如果一個(gè)組織需要天才或者超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)普通人組成的領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)下能夠正常地運(yùn)行。

管理者要善于聽取最基層員工的意見，要謙虛為懷，多方調(diào)價(jià)好心態(tài)，多信任下屬，掌握實(shí)事求是的思想思路，用聯(lián)系的全面的觀點(diǎn)看待一切。溝通是合作的基礎(chǔ)。管理者必須懂得運(yùn)用溝通的方法，保證來自同事和下級的最大限度合作。拒絕溝通也就意味著拒絕與別人合作，在企業(yè)管理中，善于與人溝通的人，一定是善于與人合作的人，不善于與人溝通的人，也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者，能用誠意換取下屬的支持和信任，即使管理過于嚴(yán)厲，下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真的執(zhí)行，不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿意接受，其結(jié)果必然是怠慢工作。

奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司員工的愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過，經(jīng)常和公司的一萬多名工程師聊天，聊工作聊生活，另外1/3的時(shí)間來走訪5000多名經(jīng)銷商，聽取他們的意見。

發(fā)布：2007-03-17 10:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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