免費(fèi)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件人員：為何你總是無(wú)法留住客戶？

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在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶的多少是判定一個(gè)免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是最主要的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榧词拐f(shuō)你擁有了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)知識(shí)和免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)技巧，如果沒(méi)有客戶，那么照樣這個(gè)免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員也并不一定是卓越的，沒(méi)客戶是免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員的一個(gè)死穴，沒(méi)客戶也就意味著沒(méi)業(yè)績(jī)，可是現(xiàn)實(shí)情況是，很多免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員都往往無(wú)法留住你的客戶。

我們知道，客戶就是給免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員下訂單的人，免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員手中擁有的客戶數(shù)量越多，企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。時(shí)代光華認(rèn)為，業(yè)績(jī)不好的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員為何手中客戶數(shù)量之少，主要原因在于他們不知道到哪里去開(kāi)發(fā)潛在客戶，沒(méi)有識(shí)別出哪些是他們的潛在客戶，甚至是懶得開(kāi)發(fā)潛在客戶。

因?yàn)殚_(kāi)發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員大多不愿意去開(kāi)發(fā)，只滿足于和現(xiàn)有客戶打交道，這就導(dǎo)致了很多現(xiàn)有客戶常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動(dòng)，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣，免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員如果不能不斷開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)充失去的客戶，那么4--7年后，免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

除了不會(huì)開(kāi)發(fā)潛在客戶之外，免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員還容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是抱怨和借口特別多，業(yè)績(jī)不佳的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等，從未從主觀方面檢討過(guò)自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。把責(zé)任歸咎于企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件等，要知道為自己的失敗尋找借口，是無(wú)濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮。

事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說(shuō)不出來(lái)的，如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒(méi)有完全發(fā)揮出自己的能力。真正優(yōu)秀的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口、因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不會(huì)允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

在免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)過(guò)程中，免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員常常對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較這樣的行為往往沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員的，免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。真正優(yōu)秀的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員經(jīng)常問(wèn)自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁?rdquo;，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

當(dāng)然在免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)過(guò)程中，容易喪失客戶的最主要因素還在于無(wú)法遵守諾言，昨天答應(yīng)客戶的事，今天就忘記了。免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。無(wú)法遵守諾言的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員，與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員急于與客戶成交，結(jié)果，自己無(wú)法做到事情，也答應(yīng)下來(lái)，這是一種欺騙客戶的行為。

免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員能否抓住客戶的心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無(wú)法成交。免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶的免費(fèi)條碼管理系統(tǒng)人員，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。

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發(fā)布：2007-05-05 11:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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