文檔管理軟件免費營運-“成交率低，客單量少”，店長腫么辦？

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如何應(yīng)對“成交率低，客單量少”的現(xiàn)象

原因：　　　

（1）主要是來客數(shù)少，所以客單數(shù)少（見第一現(xiàn)象）

（2）其次主流忠誠客群產(chǎn)生動搖，商場吸引力減弱

（3）商品單品結(jié)構(gòu)精選不準，顧客買不到自己合適的商品，不能引起顧客的購買欲

（4）競爭對手的競爭手段比我方強

措施：　

　　一要做顧客調(diào)查，了解顧客想什么，需要什么，二要挑選轟動驚暴商品，三要調(diào)整20商品單品，四要供應(yīng)商增加試吃和展示

方案如：　　

（1）DM單品數(shù)的問題/DM單品選擇的問題/DM周期的問題/10P大DM / 1P小DM的選擇問題/DM的考核關(guān)鍵點來客數(shù)變化/銷售額占比/ 特別是社區(qū)型免費文檔管理系統(tǒng)及大型免費文檔管理系統(tǒng)的核心商圈客層：早餐商品工程”時段 8:00am—10:00am 晚餐商品工程“時段 4:00pm—6:00pm “閑逛性消費“時段 7:00pm—10:00pm “菜籃子工程”

（2）設(shè)置品類商品，如即食性、小包裝時段促銷商品

　　　　　如何應(yīng)對“近期客單價低”的現(xiàn)象　

原因：　　

（1）肯定是中高價位商品動銷少

（2）中高等收入顧客數(shù)減少，其消費地點和目標(biāo)可能轉(zhuǎn)移

（3）所選中高檔商品不合顧客口味或意向

措施：　

一要調(diào)查顧客需要什么樣的中高檔商品，二要了解競爭對手哪些商品好賣并做出報告，三要制定引誘顧客買得多的條件，如：買夠100元可再買半價微波爐方案如：買夠100元可再買半價微波爐

發(fā)布：2007-04-20 16:05 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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