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開元物業(yè)寧波九龍湖服務處開展為期一周禮儀禮節(jié)培訓
為提高服務處工作人員服務禮儀禮節(jié)水平，強化對員工的培訓，為每位業(yè)主提供更優(yōu)質服務，自本月19日開始，開元物業(yè)寧波九龍湖畔服務處開展為期一周禮儀禮節(jié)培訓。
本次培訓除外派各部門主管去其它優(yōu)秀案場進行服務禮儀學習之外，其余部門員工也將相繼開展理論與實操培訓。19日中午，伴著“您好”、“大家好”、“打擾您”等文明禮儀語言，服務處環(huán)境部率先集合在會所門口開始服務禮節(jié)培訓，服務處經(jīng)理楊維維在現(xiàn)場進行指導及評判。培訓過程中，環(huán)境部整齊的隊伍，認真的眼神，熱情的笑容以及禮貌的語言讓人仿佛置身于一所禮儀禮節(jié)學校。環(huán)境部員工雖然平時工作比較辛苦，但是他們依然堅持了下來，每一位參訓的員工都不叫苦、不叫累，十分珍惜這次培訓的機會，努力使自己的禮儀禮節(jié)達到更高的標準。
此次培訓既是服務處提升服務品質的重要舉措，也是書寫員工服務理念的又一新篇章。通過培訓，進一步促進了員工服務意識的轉變和對服務禮儀、文明語言的掌握，對規(guī)范服務禮儀、提升開元物業(yè)服務形象、提高業(yè)主滿意度必將起到積極作用。
本次培訓除外派各部門主管去其它優(yōu)秀案場進行服務禮儀學習之外，其余部門員工也將相繼開展理論與實操培訓。19日中午，伴著“您好”、“大家好”、“打擾您”等文明禮儀語言，服務處環(huán)境部率先集合在會所門口開始服務禮節(jié)培訓，服務處經(jīng)理楊維維在現(xiàn)場進行指導及評判。培訓過程中，環(huán)境部整齊的隊伍，認真的眼神，熱情的笑容以及禮貌的語言讓人仿佛置身于一所禮儀禮節(jié)學校。環(huán)境部員工雖然平時工作比較辛苦，但是他們依然堅持了下來，每一位參訓的員工都不叫苦、不叫累，十分珍惜這次培訓的機會，努力使自己的禮儀禮節(jié)達到更高的標準。
此次培訓既是服務處提升服務品質的重要舉措，也是書寫員工服務理念的又一新篇章。通過培訓，進一步促進了員工服務意識的轉變和對服務禮儀、文明語言的掌握，對規(guī)范服務禮儀、提升開元物業(yè)服務形象、提高業(yè)主滿意度必將起到積極作用。
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