低質量決策才是企業(yè)市場競爭的最大軟肋

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    在企業(yè)組織運行的過程中，任何形式的受挫陷困，也都是決策失誤的結果。如果決策質量不高，決策處于當與不當之間，盡管沒有像明顯失誤那樣，給企業(yè)組織運行帶來挫折和危機，但也會降低企業(yè)的市場競爭力。

    田徑運動場上，無論是長跑運動還是短跑運動的比賽，誰都不愿多走半米的彎路。因為任何一點彎路，都得付出代價。企業(yè)決策低質量，也就是因為行為活動的方向把握有誤，使企業(yè)組織運行走了彎路。田徑運動場上的比賽，任何一點彎路都會使他降低得冠的可能。在市場競爭中，企業(yè)決策的任何低質量所導致的彎路，也都會直接降低企業(yè)的市場競爭力，盡管它并沒有嚴重到讓企業(yè)危機陷困的地步。很多成長速度慢，久久長不大，但也沒有死掉的企業(yè)，就是它的決策沒有發(fā)生重大失誤，可也沒有抓住外部市場機會所致。有好多好多百年老店，上百年時間的發(fā)展，仍然還是一個店，就是如此。

    蝦、螃蟹是人們口中的美味，也是好多動物口中的美味。可它們既沒有能飛的翅膀，也沒有強壯有力的爪牙，并且運動的速度也不快。蝦有蝦徑，蟹有蟹路，它們在殘酷的動物世界中，能找到自己的活路，就在于它們各自的路徑不同。

    作為一個企業(yè)，可能你的資源積聚得不充分，沒有特別的優(yōu)勢，面對激烈的市場競爭，生存問題很嚴重。但這等等都不是你企業(yè)發(fā)展走彎路，沒有競爭力的理由。蟹有蟹路，找到了自己最好的行動途徑，才能活下來。蝦有蝦徑，蝦就不可能走蟹同樣的道路，否則它也就不可能存活下來了。

    一個企業(yè)無論實際如何，這都不重要。重要的是準確地判斷企業(yè)組織內部實際，以及所要面對的外部環(huán)境實際。把握住了這兩個實際，作出了恰當的判斷和決策，企業(yè)也就可以從小到大，突破種種艱難險阻，實現穩(wěn)定發(fā)展。如果對這兩個實際把握不準，把握有誤，決策也就難免失當，與之相伴隨的也就只能是企業(yè)的陷困，乃至倒閉死亡。

    張瑞敏1984年底到海爾的前身——那個生產鐵葫蘆的小廠，資金沒有，人才沒有，技術沒有，設備沒有，員工的積極性也沒有，有的就是凈欠147萬元的債務?，F在還有比這更糟糕的企業(yè)實際嗎？如果有，這個企業(yè)也就不存在了，最多還是一具進了火葬場還沒有焚燒的僵尸。但張瑞敏把握住了這兩個實際，作出了恰當的判斷和決策。在管理上從“禁止在車間大小便，禁止偷拿企業(yè)財物”開始，它不僅生存下來了，而且從極其困難的境地走向了經久的輝煌。

    一個企業(yè)無論大小，無論所處的行業(yè)如何，只要把握住了內部組織實際和外部環(huán)境實際，也就可以獲得它所應該有的生存空間和發(fā)展空間。

    一個企業(yè)有無決策競爭力，其關鍵就在于在把握住企業(yè)面對的這兩個實際的基礎上，從外部環(huán)境變化中尋找到機會，抓住機會。甚至是站在長遠發(fā)展的高度，作出預測判斷，不僅抓住現有機會，而且為將要來臨的機會做好準備。

    這就是張瑞敏開始到海爾時所作的工作。他用最大的努力，爭取到了冰箱項目，這其中就包含有張瑞敏對中國社會經濟發(fā)展的預測判斷。

    當時的中國家庭，能買得起冰箱的太少，用得起冰箱的更少。當時全國城鎮(zhèn)職工平均工資每月不到40元錢，全國農村農民月平均收入不到10元錢，可一臺冰箱售價低的也在2400元以上?？伤弑M全力上了這個當時一般人并不看好的項目，海爾也正是靠這個項目步入輝煌的。

    蝦有蝦徑，蟹有蟹路。企業(yè)也就有了決策競爭力，也就能準確地找到自己的發(fā)展出路和發(fā)展空間。