SOA與桌面日程安排軟件 共同實(shí)現(xiàn)IT架構(gòu)的“非常完美”

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桌面日程安排軟件與企業(yè)IT

在上世紀(jì)九十年代，BPR（業(yè)務(wù)流程再造）的概念曾風(fēng)靡一時(shí)。BPR的理念是通過(guò)摒棄過(guò)時(shí)的、低效的流程，從零開(kāi)始設(shè)計(jì)與運(yùn)用最優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，達(dá)到在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)取得效益的最大化的目的。

其后各大企業(yè)和咨詢公司都對(duì)BPR寄予厚望、并嘗試使用BPR的理論對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行改造。不幸的是，大多數(shù)案例都以失敗告終。大家在慘痛的教訓(xùn)中得出的教訓(xùn)是，在現(xiàn)實(shí)世界中，真的想要完全摒棄原來(lái)的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)一套完美的流程來(lái)進(jìn)行執(zhí)行，無(wú)論是對(duì)企業(yè)本身還是企業(yè)的員工，都不是那么容易的事情。更何況世界上本就沒(méi)有完美的流程，因?yàn)槭袌?chǎng)的需求總是在不斷變化和前進(jìn)的。

在BPR的風(fēng)潮過(guò)去一段時(shí)間后，一種新的概念-桌面日程安排軟件（業(yè)務(wù)流程管理）應(yīng)運(yùn)而生。桌面日程安排軟件與BPR之間的最大區(qū)別就在于：BPR是摒棄已存在的流程，從零開(kāi)始；而桌面日程安排軟件則是在原先已存在的流程上進(jìn)行增量改變與優(yōu)化，以達(dá)到提高流程效率的目的。



                                                                    ARIS流程管理平臺(tái)
隨著IT在企業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，有一個(gè)問(wèn)題無(wú)法避免地產(chǎn)生了。當(dāng)管理部門(mén)為了達(dá)到快速適應(yīng)市場(chǎng)需求變化或者追求更高效率的目的對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，我們的IT系統(tǒng)能否快速適應(yīng)這種改變？

當(dāng)業(yè)務(wù)人員在描述需求時(shí)一定會(huì)以業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行闡述，然而當(dāng)技術(shù)人員接收到該信息后會(huì)以技術(shù)的角度考慮如何實(shí)現(xiàn)。如圖2所示，這種思維方式的不對(duì)稱(chēng)性看似不會(huì)帶來(lái)太大的問(wèn)題， 然而如果仔細(xì)觀察，還是會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣的現(xiàn)象。



                                                                             業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
技術(shù)人員在潛意識(shí)中，只會(huì)將他認(rèn)為可能重復(fù)出現(xiàn)的代碼進(jìn)行封裝，以備將來(lái)的重復(fù)使用，但技術(shù)人員常常不清楚哪些業(yè)務(wù)上的功能在將來(lái)可能會(huì)需要進(jìn)行頻繁修改和重復(fù)使用。所以在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯時(shí)，技術(shù)人員通常會(huì)使用面向過(guò)程的方法對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。

如此一來(lái)，最常見(jiàn)的情況就是實(shí)現(xiàn)不同"詳細(xì)流程"的代碼常常會(huì)摻和在一起（如詳細(xì)流程1與詳細(xì)流程2）、共用一批內(nèi)存變量。這就直接導(dǎo)致了實(shí)現(xiàn)不同流程的程序代碼不可分離和重組，這在技術(shù)上稱(chēng)為"高耦合"。最終，在將來(lái)當(dāng)企業(yè)希望改變流程的順序時(shí)，就不得不對(duì)代碼進(jìn)行大量的重新編寫(xiě)和調(diào)整；當(dāng)希望在別的流程中希望使用另一個(gè)流程中已實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)流程時(shí)，代碼卻無(wú)法順利地從原來(lái)的流程中進(jìn)行分離。所以當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，技術(shù)人員不得不花費(fèi)極大的精力去進(jìn)行維護(hù)和修改，這樣做不但增加了企業(yè)構(gòu)建IT的成本，對(duì)原先程序功能的修改可能還會(huì)帶來(lái)許多無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)。

SOA的出現(xiàn)解決了上述問(wèn)題

SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）

提到SOA，大多數(shù)人首先會(huì)聯(lián)想到Web Service技術(shù)，甚至很很多人認(rèn)為SOA就是將不同應(yīng)用系統(tǒng)的功能以Web Service的方式部署出來(lái)，做到跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的調(diào)用，以此降低企業(yè)IT實(shí)現(xiàn)總體擁有成本的效果。而事實(shí)上，這些特點(diǎn)和益處都僅僅是Web Service這一特定技術(shù)所提供的，而非SOA最主要的目的和功效。

"服務(wù)"的意義非常廣泛，現(xiàn)實(shí)生活中的服務(wù)無(wú)處不在，那么SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）中的服務(wù)究竟指的是什么？SOA中的服務(wù)又如何能幫助企業(yè)的IT系統(tǒng)快速敏捷地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的變化呢？

如果仔細(xì)觀察企業(yè)的運(yùn)作，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都在提供各式各樣的服務(wù)，財(cái)務(wù)部門(mén)提供與資金相關(guān)的服務(wù)，后勤部門(mén)提供物流、倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的服務(wù)。

由于桌面日程安排軟件的理念是采用增量的方式優(yōu)化流程，通常情況下業(yè)務(wù)流程的改變不會(huì)大幅度影響各個(gè)部門(mén)所提供的基礎(chǔ)服務(wù)的性質(zhì)，而是通過(guò)重新組合這些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)服務(wù)，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)服務(wù)以及達(dá)到優(yōu)化流程的效果。 桌面日程安排軟件的這個(gè)特點(diǎn)給了我們一個(gè)很大的啟示：如果能夠運(yùn)用企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行建模，然后再運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，那么這樣構(gòu)建出的程序?qū)⒎浅５孛艚莺透咝?。由于通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)的程序功能的粒度粗細(xì)完全符合企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的粒度，當(dāng)企業(yè)的流程發(fā)生變化時(shí)，IT系統(tǒng)可以運(yùn)用重用已有系統(tǒng)功能的方式快速地適應(yīng)變化。

所以，SOA中的服務(wù)指的企業(yè)各個(gè)部門(mén)所提供的業(yè)務(wù)服務(wù)。

所以當(dāng)企業(yè)構(gòu)建SOA時(shí)，首先要做的第一步就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行建模，建模方式應(yīng)該如圖3所示。首先按企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自上而下的進(jìn)行建模，然后根據(jù)已經(jīng)完成建模的業(yè)務(wù)流程，自下而上地對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行建模。只有用這種順序進(jìn)行建模，才能保證最后得到的服務(wù)顆粒粗細(xì)能夠滿足企業(yè)流程變化的需要。



                                                                    運(yùn)用業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行建模
IDS Scheer ARIS建模工具的一大特色，就是可以將不同層面的模型聯(lián)系在一起，無(wú)論是業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)服務(wù)之間的、還是業(yè)務(wù)服務(wù)與技術(shù)服務(wù)之間的。如圖3所示，由于最終的技術(shù)服務(wù)是根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)得出的，而業(yè)務(wù)服務(wù)又是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得出的，這三者之間最終形成了統(tǒng)一。對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，IT系統(tǒng)可以運(yùn)用重新組合已有技術(shù)服務(wù)的做法輕松應(yīng)對(duì)。

桌面日程安排軟件與SOA之間的關(guān)系非常巧妙。通過(guò)上文可以看出，運(yùn)用SOA可以輕松靈活地應(yīng)對(duì)桌面日程安排軟件對(duì)流程進(jìn)行的增量改變。反之，如果企業(yè)的IT實(shí)施了SOA架構(gòu)，卻沒(méi)有使用桌面日程安排軟件對(duì)流程進(jìn)行管理，那么SOA架構(gòu)的價(jià)值將大打折扣，所以桌面日程安排軟件與SOA之間是一種相輔相成的關(guān)系。靈活地結(jié)合運(yùn)用桌面日程安排軟件與SOA，才能使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程變得更加高效，企業(yè)IT架構(gòu)變得更加敏捷。