如何讓企業(yè)變得不賺錢

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    一個(gè)人要往墻上掛幅畫。家里找不到錘子。就想找對(duì)門的鄰居借。走到鄰居的門口，突然想到上次見(jiàn)到鄰居時(shí)對(duì)方好像沒(méi)有給自己打招呼。他開(kāi)始猶豫起來(lái)：鄰居是不是對(duì)自己有意見(jiàn)？為什么見(jiàn)面都不打招呼？有意見(jiàn)他為什么不直接說(shuō)？鄰居是不是不喜歡我？他有什么理由不喜歡我？有什么理由把我當(dāng)作壞人？而且我僅僅是借個(gè)錘子而已。就是不喜歡我也可以借我個(gè)錘子呀。他越想越生氣，就使勁拍打鄰居的大門。鄰居把大門打開(kāi)了。沒(méi)等鄰居說(shuō)話，他就非常憤怒地對(duì)鄰居高聲喊道：“我只是想問(wèn)你借個(gè)錘子，你為什么連錘子都不借給我？”

    這雖然是個(gè)虛構(gòu)的故事，但我想-如果我們足夠誠(chéng)實(shí)，我們會(huì)承認(rèn)-我們每個(gè)人都或多或少會(huì)犯同樣的，自找煩惱的錯(cuò)誤。

    我一直在研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，瓦茨拉維克的理論實(shí)際上完全可以用在企業(yè)上。企業(yè)里的大部分問(wèn)題和經(jīng)理們的煩惱大部分也都是自找的。將來(lái)有一天，我也許會(huì)用瓦茨拉維克的格式和文風(fēng)寫這樣一本書：“如何讓企業(yè)變得不賺錢”。

    如何讓一個(gè)賺錢的企業(yè)變得不賺錢？這是一個(gè)看上去非?；奶频念}目。任何一個(gè)企業(yè)的目的之一都是要賺錢。從老板，到經(jīng)理人，到普通員工都明白賺錢是企業(yè)天經(jīng)地義的事情，我們主觀愿望都是要為公司賺錢。但事實(shí)上，我們做的很多想讓企業(yè)賺錢的事情卻是讓企業(yè)變得不賺錢：

    例如我們拼命地降低成本。我們想幫助公司提高利潤(rùn)。我們非常努力地談判，把我們的供應(yīng)商壓得無(wú)利可圖。他會(huì)這么辦？偷工減料。我們會(huì)怎么應(yīng)對(duì)？要么閉一只眼，要么加人，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的控制。而前者會(huì)毀壞我們經(jīng)營(yíng)的根基，后者會(huì)增加人事和管理的成本。這樣，我們的目的就達(dá)到了：企業(yè)變得不賺錢，但沒(méi)有人看得見(jiàn)。

    例如我們把每個(gè)人做的事情分得清清楚楚，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，誰(shuí)也不要越雷池一步。我們認(rèn)為這樣能提高每個(gè)人工作的效率。我們想測(cè)量每個(gè)人的績(jī)效，把工資和績(jī)效掛鉤。我們認(rèn)為這樣能激勵(lì)人。通常，徹底這樣做就能達(dá)到我們讓企業(yè)不賺錢的目的：沒(méi)有人再關(guān)注整體（我們不希望員工那么做，我們只希望他管好自己的事情），沒(méi)有人再有涉及整體的新想法，沒(méi)有人知道整體是怎么回事，大家都不知道有新問(wèn)題找誰(shuí)（因?yàn)樾聠?wèn)題顧名思義沒(méi)有劃分給哪個(gè)部門），每一件小事都需要N個(gè)部門協(xié)調(diào)（因?yàn)闆](méi)有一個(gè)部門能把一件事情搞定），最后，每個(gè)人都有理由做不好和不好好做（因?yàn)槊考∈露家獎(jiǎng)e的部門配合，而別的部門肯定沒(méi)有好好配合）。

    例如我們和員工感情上保持距離，甚至遠(yuǎn)離員工。我們把任務(wù)分配下去，我們告訴他們大原則是賺錢。然后只看他們每個(gè)人的數(shù)字，做得好壞是他們每個(gè)人的造化。然后我們相信奇跡。這樣做也能讓我們達(dá)到讓企業(yè)不賺錢的目的：因?yàn)槠孥E不會(huì)發(fā)生。分到好任務(wù)的員工能做出好業(yè)績(jī)，然后他認(rèn)為這是他自己的功勞，然后他找你漲工資?？上н@樣的情況還是少數(shù)。大部分人做不出業(yè)績(jī)，因?yàn)楸M管有了阿里巴巴，天下還是沒(méi)有好做的生意。即使是這個(gè)時(shí)候，我們還是不要幫助他們，因?yàn)槲覀兿嘈艓椭麄兪呛α怂麄?，因?yàn)槟菢铀肋h(yuǎn)學(xué)不會(huì)獨(dú)立做事。最后的結(jié)果是，大部分人選擇心理罷工：他不說(shuō)什么，他無(wú)話可說(shuō)。但他也不做什么。例如我們把80%的時(shí)間放在內(nèi)部事物上，而不是客戶身上…

    例如我們只關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而不管未來(lái)…

    例如我們放棄讓我們成功的原則，而追逐時(shí)髦的東西…

    例如我們把錯(cuò)誤的人放在錯(cuò)誤的位置上…

    例如我們固步自封，驕傲自大…

    例如我們…

    如果我們相信個(gè)人的不幸大都是自找的，也應(yīng)該相信企業(yè)的問(wèn)題大都出在我們管理者自己身上。了解這一點(diǎn)，我們就總能找到解決問(wèn)題的方法。