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如何促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化?
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要改變企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低的狀況,就必須從系統(tǒng)思考的角度重新審視培訓(xùn)。
第一,取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來;第二,培訓(xùn)管理部門與其它各部門共同參與培訓(xùn)規(guī)劃;第三,管理影響培訓(xùn)過程的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié);第四,用反饋、激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)培訓(xùn)的發(fā)展;第五,加強(qiáng)培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化及其將學(xué)習(xí)和工作融為一體。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這種把視野擴(kuò)展到學(xué)習(xí)活動(dòng)以外去系統(tǒng)思考培訓(xùn),反而能提高培訓(xùn)的效率和轉(zhuǎn)化率。此外還需要掌握好以下幾點(diǎn):
1.建立和健全導(dǎo)師選聘機(jī)制。
培訓(xùn)是否能給企業(yè)和個(gè)人帶來有效的收益,選聘講師是關(guān)鍵,可以說一次培訓(xùn)課不論他怎么精心安排布置和宣傳,都無(wú)法取代講師選聘在整個(gè)培訓(xùn)中的核心地位和作用。
因此,不論是公開課或者是內(nèi)訓(xùn)課,要想取得預(yù)期的成效,對(duì)講師的選擇是關(guān)鍵所在。企業(yè)在選擇培訓(xùn)講師時(shí),需要像進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)投資一樣,必須做相應(yīng)的投資分析,不僅要從講師的從業(yè)經(jīng)歷、教育背景、知名度等方面進(jìn)行考察,更要關(guān)注講師的講課風(fēng)格、內(nèi)容的適用性進(jìn)行衡量。選對(duì)了講師,培訓(xùn)的成功就有了最重要的保證。
2.建立高效的溝通機(jī)制。
暢通的溝通渠道以及良好的信息傳遞會(huì)大大提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效率。培訓(xùn)組織者如果能讓學(xué)員的直接主管在培訓(xùn)前,就了解到培訓(xùn)的主要內(nèi)容、目的、預(yù)期的效果,就可以讓學(xué)員的直接主管對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),并將此次培訓(xùn)與自己的日常管理結(jié)合起來,這樣,他們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度就會(huì)提高。
在培訓(xùn)結(jié)束后,同樣與學(xué)員的主管進(jìn)行溝通,告知他的下屬在什么時(shí)間參加了一個(gè)什么樣的培訓(xùn),他有什么樣的收獲,并承諾做出什么樣的改變,請(qǐng)其與學(xué)員進(jìn)行溝通,協(xié)助做好績(jī)效后期跟蹤和反饋工作。
3.企業(yè)選定培訓(xùn)方面的合作方
會(huì)對(duì)合作伙伴的專攻領(lǐng)域或優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、從業(yè)資歷背景、團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面進(jìn)行較深入細(xì)致的分析調(diào)查和比較,有助于針對(duì)企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域提供定制化服務(wù)。其次,實(shí)力較強(qiáng),專業(yè)其實(shí)就是實(shí)力的應(yīng)證和綜合反映。再次,經(jīng)驗(yàn)豐富。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)問題的處理經(jīng)驗(yàn),在處理培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題提升培訓(xùn)績(jī)效方面能夠駕輕就熟,游刃有余。比如時(shí)代光華就非常合適。
4.培訓(xùn)工作需要制訂相應(yīng)的培訓(xùn)制度
對(duì)學(xué)員及其直接主管進(jìn)行組織管理。通過形成培訓(xùn)制度、激勵(lì)機(jī)制等相關(guān)管理制度,使員明白自己參加培訓(xùn)后,有了哪些方面的技能和特長(zhǎng),我的職位將有什么變動(dòng),薪酬待遇將會(huì)有么變化,心里有數(shù),參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)有動(dòng)力。人力資源部通過設(shè)定使用新技能、新方法完成工作的績(jī)效目標(biāo),使員工明確在培訓(xùn)之后具體應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)技能,能夠極大的促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效果。沒有健全的培訓(xùn)制度約束和保證,培訓(xùn)是很難出什么成果的。
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