當(dāng)好一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不能不了解這四步！

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隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高。很多企業(yè)試圖通過(guò)教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)要求的目的，以期實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其能”。但企業(yè)在花費(fèi)大量人力、物力與財(cái)力后，一個(gè)現(xiàn)實(shí)而又敏感的問(wèn)題隨之?dāng)[在眾人面前，培訓(xùn)究竟為企業(yè)帶來(lái)多少效益？

時(shí)代光華認(rèn)為，這是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)培訓(xùn)師缺乏對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核？怎么考核？如何考核？請(qǐng)聽(tīng)下面詳細(xì)分解：

第一步，需了解企業(yè)培訓(xùn)的目的與初衷，企業(yè)為什么要培訓(xùn)，要培訓(xùn)什么，它有哪些要求？類(lèi)似的問(wèn)題，培訓(xùn)師在課程設(shè)計(jì)之前必須有個(gè)清楚的了解。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度社會(huì)化的今天，企業(yè)投資于某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，絕對(duì)不是一時(shí)頭腦發(fā)熱或所謂新潮一簇，而寄希望通過(guò)一種新的項(xiàng)目活動(dòng)達(dá)到激活企業(yè)發(fā)展、壯大企業(yè)實(shí)力的目的。正因如此，培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部從事教育訓(xùn)練時(shí)，不要忘記企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的原始期望。

第二步，要了解學(xué)員對(duì)課程的期盼與需求。培訓(xùn)師需在學(xué)員互動(dòng)的基礎(chǔ)上溝通，使課程內(nèi)容能被學(xué)員真正了解、掌握并能在工作中應(yīng)用。企業(yè)員工往往希望是在工作過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，培訓(xùn)師能否給一個(gè)好的解決方案或可供參考的方法？基于二者培訓(xùn)對(duì)象、學(xué)習(xí)需求、心理動(dòng)機(jī)的不同，培訓(xùn)師在課程開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)充分了解學(xué)員對(duì)課程的需求與期望。有針對(duì)性的去講解問(wèn)題，由此開(kāi)發(fā)的課程學(xué)員才會(huì)喜歡。學(xué)員喜歡的課程才可能有好的績(jī)效。

第三步，事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)效果如何，考核的標(biāo)準(zhǔn)與方式可實(shí)現(xiàn)多元化。像前面所講的問(wèn)卷調(diào)查、與學(xué)員訪(fǎng)談，二者固然可用，但若以時(shí)間段與企業(yè)層建立一個(gè)參照系，對(duì)培訓(xùn)績(jī)效考核會(huì)顯得更加客觀和公正。

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，考核的方式可以多種多樣，除前面講到的問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員訪(fǎng)談外，也可以專(zhuān)案方式進(jìn)行評(píng)估，選擇一個(gè)時(shí)間或周期并設(shè)定項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)在接受培訓(xùn)前后的變化評(píng)估培訓(xùn)的作用與價(jià)值。

第四步，對(duì)一個(gè)培訓(xùn)師而言，是授之漁而非授之魚(yú)，在企業(yè)培訓(xùn)尚不規(guī)范、科學(xué)的今天，各個(gè)層面的學(xué)員應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)，經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)如此。結(jié)合課程內(nèi)容建立項(xiàng)目工程，為此配備相應(yīng)的規(guī)章制度與各類(lèi)資源，從制度入手，用管理護(hù)航，培訓(xùn)課程才可能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使各個(gè)層面的人員真正體會(huì)到培訓(xùn)的影響力。

從利潤(rùn)角度計(jì)算，培訓(xùn)師雖不直接創(chuàng)造價(jià)值，但通過(guò)對(duì)員工的教育訓(xùn)練而產(chǎn)生的附加值遠(yuǎn)非數(shù)據(jù)能衡量的。因此在建立考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)。

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