企業(yè)經(jīng)營為什么要不斷進(jìn)行變革

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企業(yè)變革是指企業(yè)的人員(通常是管理者)主動對企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動。那么，企業(yè)經(jīng)營為什么要不斷進(jìn)行變革?

企業(yè)變革的動因可以歸納為以下幾個方面：

1、企業(yè)一般外部環(huán)境的變化。企業(yè)一般外部環(huán)境指企業(yè)面臨的PEST：政治法律(Political/Legal)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會文化(Social/Cultural)和技術(shù)(Technological)等外部環(huán)境因素。企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對企業(yè)經(jīng)營活動形成制約，如日益加強(qiáng)的環(huán)保要求等;也可能放松原有的制約，如新技術(shù)的采用等;還有可能對企業(yè)的具體外部環(huán)境產(chǎn)生影響力，如管制的放松，可能會降低進(jìn)入壁壘，導(dǎo)致更加激烈的競爭。

2、企業(yè)具體外部環(huán)境的變化。在分析企業(yè)經(jīng)營為什么要不斷進(jìn)行變革的問題中，企業(yè)具體外部環(huán)境是指與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)直接相關(guān)的那部分外部環(huán)境。具體外部環(huán)境對每一個企業(yè)而言是不同的，并隨著條件的改變而變化。一個企業(yè)具體外部環(huán)境的變化，取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍及其所服務(wù)的細(xì)分市場。波特(MichaelE.Porter)教授的“五力模型”是常用的企業(yè)具體外部環(huán)境分析工具。企業(yè)具體外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響特別明顯和強(qiáng)烈，也是企業(yè)變革外部動因的主要來源。

3、顧客需求的變化。在“五力模型”中，其中之一就是顧客(消費(fèi)者)，但是其含義非常狹窄，僅限于研究顧客的競價能力，僅僅將顧客作為產(chǎn)品的購買者。實(shí)際上，顧客不僅是產(chǎn)品的購買者，滿足他們的需求是企業(yè)經(jīng)營活動的中心。隨著顧客消費(fèi)觀念日益成熟以及市場上產(chǎn)品日益豐富，顧客的要求越來越高。顧客需求日益呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，這導(dǎo)致了需求的不確定性的提高，同時對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格和交貨期等的要求也日益提高，這都要求企業(yè)適應(yīng)顧客需求的變化而變化，且源于這種推動力的變革會日益重要。

4、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也是處于變化之中的，有些變化對企業(yè)而言是有益的，而有些變化對企業(yè)而言是有害的，當(dāng)后一種變化日益積累，成為企業(yè)發(fā)展的阻力時，變革便是必不可少的。常見的情況有：日益嚴(yán)重的官僚主義、業(yè)務(wù)流程不順暢、部門之間沖突加劇、組織僵化、集體利益被嚴(yán)重忽視、缺乏創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等。當(dāng)這些情況在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)時，就必須進(jìn)行變革，否則企業(yè)容易被市場淘汰。

5、突發(fā)事件。在分析企業(yè)經(jīng)營為什么要不斷進(jìn)行變革的問題中，突發(fā)事件具有突然和不可預(yù)知等特點(diǎn)，這要求企業(yè)能夠迅速對突發(fā)事件進(jìn)行反應(yīng)。上述的變革動因，既有可能為企業(yè)發(fā)展帶來威脅，也可能帶來機(jī)遇。變革的實(shí)施，既可能是在動因顯現(xiàn)后實(shí)施，這種變革是“后應(yīng)式的變革”，也有可能是在這些動因尚未顯現(xiàn)時實(shí)施，這種變革是基于對這些動因未來變化趨勢的預(yù)測的，是一種“先進(jìn)式的變革”。

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