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阻礙企業(yè)培訓發(fā)展的三大誤區(qū)
企業(yè)培訓越來越被企業(yè)高層重視,培訓作為培養(yǎng)企業(yè)文化,提高工作效率和員工滿意程度的手人力資源管理職能之一越來越被企業(yè)高層重視,很多公司的經(jīng)營者都在預算中列支了大量的預算,希望人力資源管理部門能夠有充分的資金開展培訓工作,為公司的經(jīng)營活動提供充分的支持,然而由于存在企業(yè)培訓誤區(qū),往往難以達到好的培訓效果。
錯誤的認識和對培訓的落后觀點,成為了阻礙企業(yè)培訓發(fā)展的誤區(qū),具體分析有以下幾點:
第一大誤區(qū):團隊協(xié)作能力的忽視
與國外相比,目前中國市場的培訓費用比較低,而且這些錢大都是被培訓講師個人賺了,他們的工資可能比一個CEO的收入還要高。導致這種現(xiàn)象的主要原因是:大家都把培訓的價值體現(xiàn)在一個培訓師的身上,而忽視了一次成功的培訓應該是由一個團隊共同來完成的。
一些培訓公司經(jīng)常是這種狀況:請個老師,找個教室,就完成了一次培訓,根本不管有幾個章節(jié)對客戶有用,所以他們對培訓講師的依賴程度很高。而專業(yè)的培訓機構(gòu),如時代光華,給客戶的一般先是培訓的框架,內(nèi)容則會根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實情況制訂出來的。培訓師在這里只是作為執(zhí)行的一個部分,他們注重的是整個培訓團隊的協(xié)作。
第二大誤區(qū):培訓課程缺乏實效性
沒有一個課程適合所有的公司,因為課程是要針對企業(yè)的實際情況、人員素質(zhì)和公司目標而制訂的。同樣,引進國外的課程也不應該照本宣科。目前國內(nèi)很多課程都比較陳舊,主要是一些學術(shù)性的課程,企業(yè)培訓的課程非常缺乏。
企業(yè)培訓系統(tǒng)主要由三個要素構(gòu)成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合,通過對客戶需求的了解,通過對課程的個性化定制,通過對課程培訓后的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大效應。
第三大誤區(qū):培訓如救火
培訓不是救火,不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓當成一個長期的企業(yè)人力資源管理項目,要根據(jù)企業(yè)自身特點確定培訓的課程和流程。許多中國企業(yè)喜歡把培訓機構(gòu)比作醫(yī)生,實際上,培訓機構(gòu)最合適的角色是球隊教練,因為在某種程度上,病人很被動,而隊員則有很大的主觀能動性,畢竟教練不可能代替隊員上場踢球。高水平的培訓專家并不能取代客戶的日常管理責任,而是以事實為基礎,為企業(yè)人員進行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓計劃,協(xié)助企業(yè)人員去實施。
培訓是一個團隊整體去做的一整套服務,它包含的內(nèi)容比較多,在這種情況下成本和價格自然會比較高。在效果評估上,要堅持從不同的層面來檢查培訓的效果,避開培訓的雷區(qū),找到培訓的重心,比如學員在知識面上有沒有增加,在培訓后有沒有真正把學到的內(nèi)容運用在工作中,在使用的時候是不是能很清楚很適當?shù)厝ナ褂?,這樣,企業(yè)培訓才能少走彎路,獲得實際收效。
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