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市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中中小企業(yè)策略管理的要求表現(xiàn)
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初創(chuàng)期的中小企業(yè)策略管理是戰(zhàn)略定位策略、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式定位策略、籌資策略、組織定位策略、選址定位策略等;成長(zhǎng)期的主要策略是技術(shù)創(chuàng)新策略、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓策略、成本領(lǐng)先策略等;成熟期的主要策略是根據(jù)不同的市場(chǎng)地位:市場(chǎng)補(bǔ)缺者、市場(chǎng)追隨者或市場(chǎng)挑戰(zhàn)者采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略與發(fā)展策略;在衰退期,中小企業(yè)面臨從成熟走向衰退的危機(jī)時(shí)刻,要么就此沉淪,要么經(jīng)過(guò)變革而發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)期,從而開(kāi)創(chuàng)新一輪的生命歷程。中小企業(yè)走出困境的策略主要是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。
1、加快技術(shù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
中小企業(yè)策略管理在進(jìn)一步成長(zhǎng)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)盡可能地提高技術(shù)含量,但并非都要辦成高科技企業(yè),而是要用知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)去生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品,中小企業(yè)策略管理中,先進(jìn)技術(shù)與適用技術(shù)相結(jié)合,強(qiáng)化對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中比大企業(yè)更具創(chuàng)新的緊迫感,在技術(shù)創(chuàng)新方面具有比大企業(yè)所沒(méi)有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),并有較高的創(chuàng)新效率。據(jù)分析,小企業(yè)的人均創(chuàng)新數(shù)要比大企業(yè)高2-3倍,進(jìn)入市場(chǎng)的速度也比大企業(yè)快30%左右。中小企業(yè)應(yīng)依靠自身創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì),加速技術(shù)變革和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度,朝著“專(zhuān)、精、特、新”的“小巨人”方向發(fā)展。
中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新:一是要制度創(chuàng)新,建立和完善技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)以技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)投資入股,在中小企業(yè)策略管理中,可將企業(yè)凈資產(chǎn)增值部分按一定比例作為股份,獎(jiǎng)勵(lì)有特殊貢獻(xiàn)者。承認(rèn)企業(yè)管理者和科技人員的超額貢獻(xiàn),允許其知識(shí)及其創(chuàng)新產(chǎn)品與項(xiàng)目在企業(yè)資本中擁有相應(yīng)的股權(quán)收益;二是要爭(zhēng)取政策扶持,包括爭(zhēng)取專(zhuān)門(mén)資助計(jì)劃與創(chuàng)新發(fā)展基金、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制、貸款貼息、融資擔(dān)保、特別賦稅政策、從銷(xiāo)售收入中提取創(chuàng)新基金與特別折舊辦法、社會(huì)化服務(wù)體系等的支持;三是加強(qiáng)合作,建立多種形式的技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟;四是提高素質(zhì),培育管理者和技術(shù)人員的創(chuàng)新精神。
2、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)
在中小企業(yè)策略管理中,中小企業(yè)最有效的成長(zhǎng)戰(zhàn)略就是實(shí)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo),即在競(jìng)爭(zhēng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)策略與競(jìng)爭(zhēng)策略等方面實(shí)行專(zhuān)業(yè)化。(1)競(jìng)爭(zhēng)定位。大部分中小企業(yè)適合于市場(chǎng)補(bǔ)缺者的戰(zhàn)略定位,即專(zhuān)心關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視的細(xì)小市場(chǎng),力求在這些小市場(chǎng)上通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置,獲取最大限度的收益,也就是在大企業(yè)的夾縫中求得生存與發(fā)展。立足于拾遺補(bǔ)缺是符合中小企業(yè)特性的明智選擇。成為市場(chǎng)補(bǔ)缺者的關(guān)鍵因素,一是找到一個(gè)或多個(gè)值得填補(bǔ)的細(xì)分市場(chǎng),二是為之發(fā)展出有效的專(zhuān)業(yè)化策略。(2)市場(chǎng)細(xì)分。理想的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具有以下特征:有與中小企業(yè)實(shí)力相稱的市場(chǎng)規(guī)?;蛸?gòu)買(mǎi)力,可以從中盈利;被較大競(jìng)爭(zhēng)者所忽視或放棄;企業(yè)具備占有該細(xì)分市場(chǎng)的資源和能力;企業(yè)能夠依靠所建立起來(lái)的信譽(yù)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。(3)營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)市場(chǎng)補(bǔ)缺的主要營(yíng)銷(xiāo)策略是在市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品或渠道等方面實(shí)行專(zhuān)業(yè)化:產(chǎn)品類(lèi)型專(zhuān)業(yè)化、顧客類(lèi)型專(zhuān)業(yè)化、地理區(qū)域?qū)I(yè)化、訂貨類(lèi)型專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化、質(zhì)量和價(jià)格專(zhuān)業(yè)化、分銷(xiāo)渠道專(zhuān)業(yè)化。(4)競(jìng)爭(zhēng)策略。在中小企業(yè)策略管理中,在某個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,存在著成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化和市場(chǎng)集中化等三種一般性競(jìng)爭(zhēng)策略,中小企業(yè)應(yīng)主要選擇市場(chǎng)集中化策略,而在某一細(xì)分市場(chǎng)中,還必須選擇成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異企業(yè)策略。
3、利用電子商務(wù)和虛擬經(jīng)營(yíng)發(fā)展
在中小企業(yè)策略管理中,電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的信息手段,為中小企業(yè)創(chuàng)造了與大企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。(1)有利于中小企業(yè)發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在中小企業(yè)策略管理中,大批量生產(chǎn)的大企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下,具有成本的優(yōu)勢(shì)。而電子商務(wù)為顧客提供了直接面對(duì)廠商訂購(gòu)個(gè)性化產(chǎn)品的途徑,顧客可以在線描述自己對(duì)產(chǎn)品的要求,大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制(MassCustomization)。對(duì)企業(yè)而言,大規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)讓位于大規(guī)模定制要求的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)可以更加及時(shí)地對(duì)顧客的要求作出反應(yīng),生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品,滿足顧客需求。(2)有利于中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)使中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有降低促銷(xiāo)成本、縮短營(yíng)銷(xiāo)鏈、節(jié)省單證費(fèi)用、縮短交易時(shí)間、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的全球運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)。(3)有利于中小企業(yè)利用虛擬組織,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
在中小企業(yè)策略管理中,我國(guó)中小企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展條件與機(jī)遇,必須塑造全新的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,包括合作精神、不斷學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神等;積極引入信息技術(shù),利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)研究、市場(chǎng)開(kāi)拓、訂貨、促銷(xiāo)溝通、售后服務(wù)等商務(wù)活動(dòng),大力發(fā)展網(wǎng)上直銷(xiāo);依托核心能力,實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)。虛擬經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)在組織上突破有形的界限,雖有生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能,但企業(yè)體內(nèi)卻沒(méi)有完整地執(zhí)行這些功能的組織。企業(yè)僅保留其中最關(guān)鍵的功能,而把其它功能虛擬化--通過(guò)各種外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)。虛擬經(jīng)營(yíng)在實(shí)際操作中有以下幾種方式:虛擬生產(chǎn),即企業(yè)通過(guò)協(xié)議、委托租賃等方式將生產(chǎn)車(chē)間外化;虛擬營(yíng)銷(xiāo),即企業(yè)借用獨(dú)立銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的廣泛聯(lián)系和分銷(xiāo)渠道,銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;戰(zhàn)略聯(lián)盟,又稱戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)同盟,即幾家企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立起來(lái)的合作性的利益共同體。不管采取何種方式,虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須控制關(guān)鍵性的資源,具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,如專(zhuān)利、品牌、營(yíng)銷(xiāo)渠道、研發(fā)或管理能力等。虛擬經(jīng)營(yíng)是在企業(yè)資源有限或不經(jīng)濟(jì)的條件下,為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而利用外部資源,達(dá)到迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額、快速成長(zhǎng)目的而采取的一種經(jīng)營(yíng)方式。
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