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如何應對喜歡直接管理到基層的老板?
一家裝修設計公司,100人左右的規(guī)模,這家公司的問題出在,人事經(jīng)理已連續(xù)換了五任,其中最重要的原因就是老板喜歡架空中層,直接管理基層員工,造成中高層有怨氣又不敢說,于是把希望寄托到人事經(jīng)理身上,希望能改變老板,讓老板放權(quán);而老板又希望人事經(jīng)理能把公司的高層溝通問題處理好,所以造成5任人事經(jīng)理選擇離開。
面對這樣的企業(yè),新任HR該如何應對呢?對于老板而言,用人不疑、疑人不用的前提,是手下員工的能力和忠誠達到他的標準。否則,直接插手一線員工管理工作,有意無意架空中間管理層級的情況,就會存在。
首先,建立“授權(quán)代理”管理體制,對公司各項工作的進行監(jiān)督管理和質(zhì)量風險控制。財權(quán)和人事管理權(quán)是公司管理權(quán)限的核心重點,老板喜歡架空中層的主要原因是對管理層缺乏信任。
這個在民營企業(yè)應該是普遍問題,這個也是和整個社會誠信缺失的大環(huán)境有關(guān)系,老板和員工之間的關(guān)系大多建立在利益和金錢上,彼此都能夠從職業(yè)化的角度出發(fā),誠實守信、忠誠無貳的很少,老板不放心把身家交給“外人”,自然就不會放手財權(quán)和人事管理權(quán)限,直接插手公司管理工作、甚至一插到底都是常見現(xiàn)象。因此需要在公司各部門之間建立起一種相互制約、監(jiān)督的管理體制,均衡和分散高層管理的權(quán)限。成立直接由老板管轄的監(jiān)督部門。
其次,在分析了老板的管理層次與其經(jīng)常越級指揮的情況后,主要是要讓老板知道他的越級已經(jīng)造成了中高層管理人員有心理負擔,還有工作情緒。前五任人事經(jīng)理的離職,說明了中高層人員只是想依賴人事經(jīng)理去改變老板,而自己又明哲保身,造成最終處在中間的人事經(jīng)理反而受不了夾心餅干的壓力而離職。
所以新任人事經(jīng)理在與中層溝通時,需要表明,老板不是一個人可以改變的,也不是短時間可以改變的,老板現(xiàn)在的做事方式,是大家“忍”出來的,要改變的話就需要所有的中高層管理人員一起努力。同樣要不讓老板越級指揮,各中層也需要努力,盡可能將事情做好,或者在做一些決策上主動去與老板溝通、請示。
第三,針對老板進行培訓。老板對培訓的看法前期是相當固執(zhí)的,更何況有些課程動輒幾十萬,在我們以正常利潤為支撐的企業(yè)是不會考慮的。但是他們偶有一些贈送課程,性價比較高的公開課程或者一些企業(yè)家聯(lián)誼會,鼓勵激將老板參加免費課程,只要老板走出去,必將收獲更大的渴望和管理心得。
公司可以安排老板去參加一些高端的商務活動,讓老板看看其他公司的老板是怎么管理的?老板多出去參加這些活動,自然而然就知道怎么回事了。人是需要對比的,人家老板都是一個電話交代給秘書辦理,各種高大上,而他自己還要親自管理,這些陳芝麻爛谷子的事情,就是他自己意識不到,同行老板的異樣眼光也會讓他覺察事情的不對頭。
老板放權(quán)的基本前提是信任和能力。公司管理順暢重點是職責的明確和權(quán)利的制衡。用他山之石,攻老板這顆頑玉,讓老板擴大視野,完善管理之道,擬定更加廣闊的目標;同時我們從專業(yè)角度入手,將流程制度規(guī)范標準化,做到人人頭上有目標,管理人員有責任,事情出來有人管,管理結(jié)果有通報。以制度流程來培養(yǎng)企業(yè)的人才,在管理的修復之路上不斷完善。
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