企業(yè)為何遲遲不能化解管理危機

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    對于企業(yè)而言，由于政見不同而引發(fā)的爭執(zhí)是難能可貴的，這種爭執(zhí)可以刺激組織不斷進步，如果公司上下都是贊歌，最終也只能以失敗而告終。既然如此，為什么企業(yè)里愿意提出問題、解決問題的聲音越來越弱，歌功頌德的聲音卻越來越大呢？

    自古以來，沒有一個敢下令殺死“諫臣”有為的皇帝，即便是被罵了娘。對于企業(yè)而言，由于政見不同而引發(fā)的爭執(zhí)是難能可貴的，這種爭執(zhí)可以刺激組織不斷進步，如果公司上下都是贊歌，最終也只能以失敗而告終。

    既然如此，為什么企業(yè)里愿意提出問題、解決問題的聲音越來越弱，歌功頌德的聲音卻越來越大呢？這究竟是好現(xiàn)象，還是壞現(xiàn)象呢？我們不如看看引發(fā)政見不同之爭執(zhí)的根源何在吧。

    不同性格的人，其人生追求的目標也有不同，處世哲學各有相異。有人處事風風火火，有人樂于動用謀略，有人圓滑沒有棱角，有人做事孜孜不倦，有人明察秋毫、立場分明，可謂千秋各色。也正是因為個性的不同，才導致了政見的相異。那么，具體是怎樣的呢？

    人的性格大體可分為五種，當然，具體某人的性格可能是復合型（其中包括兩種、三種性格的交織），這里指的是起主要作用的那種性格。正如筆者在《讓大企業(yè)病見鬼吧》中所論及的組織間的制約關(guān)系一樣，不同的工種，也需要不同性格的人擔任。比如說，做行政領(lǐng)導的，就需要那種做事風風火火的人，窮其一生之力為民造福；做統(tǒng)計、會計工作的，就需要那種做事孜孜不倦的人，認真負責不出錯誤；做檢查、監(jiān)督類工作的，就需要那種明察秋毫、立場分明的人，可保證其剛正不阿。

    對于管理危機而言，往往這三類性格的人構(gòu)不成什么威脅。比如說，一個有勇無謀的領(lǐng)導者，再怎么風風火火也不會有高遠的前途；一個只知道收拾身邊小事的人，不會有較強的破壞性；一個只知道指責別人的人，人們必定遠離他，這是他們先天的性格缺陷。所以，這三種性格的人不是我們要討論的核心，另外兩種性格卻是非常要命的。

    一種是精于謀略者，或者叫創(chuàng)新者（稱他為“M型”人）；一種是和適佬，或者是圓滑者（稱他為“H型”人）。這是一對矛盾的性格，這對矛盾中的任何一方的強大，都會帶來不可估量的破壞力。M型強大（人數(shù)多，勢力大），企業(yè)可能會被陰謀肢解；H型強大，企業(yè)就沒有人愿意擔當責任，逐步走向腐朽。這對矛盾，在我們企業(yè)中具體表現(xiàn)如何呢？

    M型人往往具有很強的分析問題的能力，總會看到問題的根本、關(guān)鍵，并就其根本提出解決方案。他們的方案的計劃性非常強，條理非常清晰，這是M型人的性格使然。只要領(lǐng)導者不制止他們，M型人就會非常樂意去分析問題，解決問題，并樂此不疲。有時，甚至你阻止他，他還會變著法的去實施自己的計劃。我們可以認為他們是陰謀家，他們的確足智多謀，但是，只要他們的品德高尚、宅心仁厚，就一定是企業(yè)財富。

    H型人有很強的人際關(guān)系，喜歡奉承人，盡管他們講的話是那么的言不由衷，但聽起來是那么舒服。如果M型人制定了非常明確的方案，一旦得到領(lǐng)導的認同，H型人就會利用自己的人際關(guān)系，非常和諧地完成任務。H型人有一個缺點，就是輕諾寡信，如果他們可以做到“誠信”，也是企業(yè)的財富。

    M型人對H型人有制約作用，他們是一對矛盾。

只要他們的力量是平衡的，企業(yè)就會非常有活力，執(zhí)行力、創(chuàng)造力都會非常理想。這兩種人并不是集中在某個部門，任何部門都可能有M型員工，他們往往擔負著公司、本部、部、課、組的出謀劃策的角色；任何部門都有H型員工，他們往往擔負著公司、本部、部、課、組的人際溝通的角色。

    然而，創(chuàng)新失敗的機率大大高于成功。對于M型人來講，創(chuàng)新的東西越多，失敗也就越多，受到的指責與批評也就越多。是誰給他們的指責呢？就是H型人。由于力量的失衡，H型人不樂意被M型人的方案所制約，H型人會一面歌功頌德、奉承領(lǐng)導，一面指責M型人不求實際。當這種現(xiàn)象大量存在時，M型員工被邊緣化了，其生存越發(fā)窘迫，或者選擇辭職，或者選擇閉嘴（學做H型人）。