作為管理者怎樣才能做到“管心”

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高層管理者只有把握好人心的方向。心向一個(gè)方向想，勁往一個(gè)方向使，事業(yè)何愁不成。只有統(tǒng)一思想，上下同欲，才能把人管好，把企業(yè)做大、做強(qiáng)。

1.既要統(tǒng)一目標(biāo)，還要統(tǒng)一路線

如果你鄭重其事地告訴一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定要統(tǒng)一，估計(jì)他會(huì)對(duì)你不屑一顧。這么淺顯的道理，恐怕沒人不知道?？墒?，知道歸知道，能不能做到，卻是另外一回事。

團(tuán)隊(duì)要想建立一個(gè)共同的目標(biāo)，是比較容易的。既然大家走到了一起，自然是為了共同的目的而來。問題就在于，共同的目標(biāo)建立后，大家卻不一定能夠統(tǒng)一“路線”。雖然條條道路通羅馬，但是羅馬只有一個(gè)，道路卻有很多條。大家能不能選擇同一條通往“羅馬”的路徑，還是個(gè)未知數(shù)。

路線是什么?具體到工作里面，路線就是工作方法，就是工作的方案選擇。一般來說，要想完成一個(gè)項(xiàng)目，會(huì)有很多方案可以選擇。由于每個(gè)成員的工作經(jīng)驗(yàn)和視野不同，他們?cè)诠餐哪繕?biāo)下，所選擇的有效放案就不一定相同。

有很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成立之初，無比團(tuán)結(jié)，戰(zhàn)斗力特別強(qiáng)?？墒且坏┢髽I(yè)做大了，他們就會(huì)產(chǎn)生分歧，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致團(tuán)隊(duì)的破裂。那么，是什么導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的發(fā)生?

對(duì)于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)來說，目標(biāo)是不會(huì)輕易改變的，但隨著工作的進(jìn)展，他們選擇達(dá)到目標(biāo)的路徑卻會(huì)有所改變。也就是說，他們選擇達(dá)成目標(biāo)的路線有了分歧。這種現(xiàn)象表現(xiàn)在企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)里面，往往就是戰(zhàn)略的分歧。雖然大家都想把企業(yè)做大，目標(biāo)仍然是統(tǒng)一的，但當(dāng)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了分歧的時(shí)候，這個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)實(shí)際上是很難實(shí)現(xiàn)的。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，路線能否統(tǒng)一，直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率，因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就需要有意識(shí)地去關(guān)注這一點(diǎn)，并努力保證所有人都走在同一條路線上。

2.樹立共同的愿景

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，首先要弄清楚愿景與目標(biāo)之間的區(qū)別。一些人認(rèn)為愿景就是目標(biāo)，目標(biāo)就是愿景，這顯然是一種誤區(qū)。

目標(biāo)是清晰的、看得見的，是可以通過努力實(shí)現(xiàn)的。雖然愿景也必須是清晰的，但愿景更多的是一種內(nèi)心的愿望，是一種驅(qū)動(dòng)力，是人們?cè)敢馔ㄟ^實(shí)踐、追求來達(dá)到的某一種境界。當(dāng)然，跟目標(biāo)不同的是，這種境界在短期內(nèi)不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

目標(biāo)可以分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)，而愿景卻只有一個(gè)，它從被確立起就立在那兒，輕易不會(huì)被改變。所以，愿景一定要大，大得讓人們不能輕易就實(shí)現(xiàn)它，否則，當(dāng)人們輕輕松松就實(shí)現(xiàn)了它的時(shí)候，就會(huì)失去前進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。而目標(biāo)一定要小、要具體，具體到只要團(tuán)隊(duì)成員共同努力，就能實(shí)現(xiàn)它。

一個(gè)愿景要能夠激勵(lì)人心，就必須充滿神奇色彩而不是平凡普通，要能夠超越人們所設(shè)想的“常態(tài)”水準(zhǔn)，體現(xiàn)出一定的英雄主義精神。因?yàn)槊總€(gè)人都為一種意義而活著，并追求自我的超越。

遠(yuǎn)大的組織愿景一旦能夠?qū)崿F(xiàn)，便意味著組織中個(gè)人的自我超越，也就是一種最高的自我實(shí)現(xiàn)。因此，愿景規(guī)劃的真正意義在于，通過確立一種組織自我實(shí)現(xiàn)的愿景，將它轉(zhuǎn)化為組織中每個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的愿景。而要達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”，愿景必須宏偉。

3.做好當(dāng)下，兼顧未來

目標(biāo)越偉大，越不可能一蹴而就。所以對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，大的目標(biāo)確定后，其所關(guān)注的重心就要轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移到“當(dāng)下”，詳細(xì)觀察你的團(tuán)隊(duì)成員具體工作的情況，是現(xiàn)在最主要的任務(wù)。

一些有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是把一個(gè)長期計(jì)劃分成眾多的短期計(jì)劃，這樣做有三個(gè)好處。

一個(gè)長期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)過程總是很枯燥的，沒人敢保證在實(shí)現(xiàn)長期計(jì)劃的過程中會(huì)不會(huì)有人因?yàn)楦杏X不到成功的快樂而出現(xiàn)精神的松懈。

從心理學(xué)的角度來講，如果一個(gè)人總是感覺到他離成功還有很遠(yuǎn)，他的精神與行動(dòng)力就會(huì)大大減弱。這無疑會(huì)在一定程度上降低團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

成功企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的技巧。他們關(guān)注將來，更重視現(xiàn)在。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，通過集中精力完成重要的短期目標(biāo)，同時(shí)不斷密切關(guān)注長期計(jì)劃，同樣是實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)的最佳途徑。

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