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企業(yè)管理:質量體系的概念和建立質量體系的必要性
1.質量體系
所謂質量體系,是指為保證產品、過程或服務滿足規(guī)定的或滲在的要求,
由組織機構、職責、程序、活動、能力和資源等構成的有機整體。
2.企業(yè)建立質量體系的目的
目的是為了使其產品能達到:滿足規(guī)定的用途和需要,滿足用戶的期望,符合有關的標準和技術規(guī)范,符合社會有關法令的要求;同時,要使企業(yè)獲得良好的經濟效益。
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