企業(yè)根基之道

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根植于企業(yè)歷史和文化之中的價(jià)值觀是企業(yè)最重要的根基。企業(yè)根基正不正、深不深、牢不牢是企業(yè)家和經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)考慮的三個(gè)維度。抓根本、打基礎(chǔ)、求變通則是企業(yè)根基建設(shè)的關(guān)鍵。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化影響的深入，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜和多變，企業(yè)根基問題在管理實(shí)踐中受到前所未有的重視。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)希望夯實(shí)企業(yè)根基，爭(zhēng)取做成百年老店;經(jīng)營(yíng)不成功的企業(yè)后悔根基不厚，希望建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);因?yàn)?ldquo;偶然事件”而深陷危機(jī)的埋怨根基不牢。

但是，在管理實(shí)踐中，企業(yè)根基更像是一個(gè)借喻，主要是用于泛指那些決定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)性因素，而不是一個(gè)學(xué)科概念;更像一個(gè)大口袋，處于不同區(qū)域、行業(yè)和發(fā)展階段上的企業(yè)對(duì)于什么因素可以被裝進(jìn)去存在著非常不同的看法。究竟什么是企業(yè)根基，企業(yè)根基包括哪些內(nèi)容，以及怎么才能夯實(shí)和管理企業(yè)根基，這些問題必須引起足夠重視和研究，以便它真正成為企業(yè)家和經(jīng)理人可有效管理的對(duì)象。

什么是企業(yè)的根基?

在《辭海》中，“根基”主要有兩個(gè)含義：第一是指基礎(chǔ)，主要是直接與地基接觸的，用于傳遞荷載結(jié)構(gòu)物下的擴(kuò)展部分，也就是構(gòu)建一個(gè)體系的最底層和最基礎(chǔ)的部分。第二是指本錢，也就是實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)、開展某種活動(dòng)可以憑借的東西。

對(duì)于一個(gè)希望持續(xù)成功的企業(yè)來說，根基的上述兩種含義都有很重要的借鑒意義：沒有基礎(chǔ)，企業(yè)難以成長(zhǎng)成為百年老店;沒有本錢，企業(yè)難以戰(zhàn)勝其眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，構(gòu)成企業(yè)根基的，不僅包括企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，而且包括企業(yè)獲取的外部資源和能力;不僅包括企業(yè)的有形資源，也包括企業(yè)的無形資源。根植于企業(yè)歷史和文化之中的價(jià)值觀，則是企業(yè)最重要的根基。

企業(yè)家和經(jīng)理人，可以從下面三個(gè)維度，來觀察和反思自己的企業(yè)是否有根基和企業(yè)根基處于什么狀態(tài)。

企業(yè)根基正不正?

一個(gè)企業(yè)陷入嚴(yán)重危機(jī)，人們往往會(huì)說企業(yè)根基不正是主要原因。這說明人們認(rèn)為根基不正的企業(yè)，出問題是必然的。一個(gè)企業(yè)根基是否正確，主要取決于以下三個(gè)因素：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的是否正確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的和價(jià)值追求，主要源自企業(yè)家或者企業(yè)戰(zhàn)略決策者的經(jīng)營(yíng)目的和價(jià)值追求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的多種多樣，但核心部分大體可以劃分為兩種，一種是以賺錢為主要訴求，另一種是以做事為主要訴求。以賺錢為主要訴求的企業(yè)，也是通過做事來達(dá)到賺錢目的，但這種企業(yè)不容易堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略承諾，包括經(jīng)營(yíng)理念、主營(yíng)業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)方式。相反，以做事為主要訴求的企業(yè)也是要賺錢的，但這種企業(yè)更容易堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略承諾。

中國(guó)集裝箱股份有限公司最初的經(jīng)營(yíng)目的，就是成為集裝箱領(lǐng)域的世界級(jí)企業(yè)。正是這個(gè)經(jīng)營(yíng)目的，保證企業(yè)在連續(xù)虧損八年之后仍然堅(jiān)持自己的主業(yè)，從而能抓住中國(guó)集裝箱行業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇;保證企業(yè)在上市之后將自己全部的資金，繼續(xù)投放到盈利水平并不很高的集裝箱行業(yè)，連續(xù)橫向收購和整合中國(guó)沿海六個(gè)集裝箱企業(yè)，一躍而成為全球最大的集裝箱制造企業(yè);保證企業(yè)在取得低成本制造優(yōu)勢(shì)之后，將更多資金投入到自主研發(fā)和購買專利上，從而在成本—創(chuàng)新兩個(gè)方面達(dá)到世界級(jí)水平。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是否正確企業(yè)其實(shí)就是一個(gè)資源放大器，通過對(duì)輸入資源的加工并放大而在輸出產(chǎn)品或者服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自己的盈利。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)涉及到與輸入、輸出和周邊環(huán)境中各種利益團(tuán)體的關(guān)系。企業(yè)理念就是企業(yè)高層對(duì)這些基本利益關(guān)系的看法或者把握。

在企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)理念中，在處理與顧客關(guān)系上，如果是顧客第一，就不會(huì)出現(xiàn)所謂假冒偽劣產(chǎn)品問題;在處理與供應(yīng)商關(guān)系上，如果是廠商同舟共濟(jì)，就不會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商“摻假”事件;在處理與員工關(guān)系上，如果是只有員工滿意，顧客才能夠滿意，就不會(huì)出現(xiàn)苛扣工資現(xiàn)象;在處理與社區(qū)和政府關(guān)系上，如果是做合法公民，就不會(huì)出現(xiàn)偷稅漏稅問題。一些跨國(guó)企業(yè)不直接做自己產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)，寧愿將這部分業(yè)務(wù)或者盈利交給中國(guó)代理商。這是因?yàn)樵谥袊?guó)直接做產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)，可能要跟政府機(jī)構(gòu)和一些企業(yè)打交道，可能會(huì)涉及到一些“打擦邊球”的問題。

觀察那些已經(jīng)成為百年老店的企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同點(diǎn)，即無論企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何變化，這些企業(yè)都堅(jiān)持一些非常簡(jiǎn)單但又被廣泛認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀：

不熟不做。長(zhǎng)期專注于一個(gè)行業(yè)，甚至一個(gè)產(chǎn)品;

質(zhì)量?jī)?yōu)先而不是規(guī)模優(yōu)先。絕對(duì)不會(huì)為了擴(kuò)大規(guī)模而犧牲產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量;

對(duì)生產(chǎn)或者服務(wù)進(jìn)行全過程控制。一般都會(huì)選擇封閉式縱向整合戰(zhàn)略;

合理盈利。絕對(duì)不會(huì)因?yàn)榈旰枚圬?fù)顧客、供應(yīng)商，或者干一些違背商業(yè)倫理和不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的事情;

善待員工。他們認(rèn)為只有員工滿意了，顧客才能滿意。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式是否正確如果企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方式，是依靠政府關(guān)系而不是依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;是投機(jī)性的而不是投資性的;是過分倚重廣告宣傳或者過分關(guān)注低成本等，而不是將資源和精力持續(xù)投放到本行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，這些基本經(jīng)營(yíng)方式都不是正確的。

需要指出的是，企業(yè)根基的重要性與企業(yè)規(guī)模大小有關(guān)，但中小企業(yè)不能因?yàn)樽约阂?guī)模小而根基不正;企業(yè)根基正確與否的確與外部環(huán)境有關(guān)，但企業(yè)高層不能用外部環(huán)境來開脫自己。所謂基業(yè)長(zhǎng)青，不僅是指企業(yè)要不斷創(chuàng)新，而且是指企業(yè)要抵制各種誘惑或者壓力。

企業(yè)根基深不深?

談?wù)撈髽I(yè)成敗，根基深厚與否往往被看成是一個(gè)重要指標(biāo)。“深”代表時(shí)間的久遠(yuǎn)、磨合的程度;“厚”不僅僅是指占有有形資源的多少，更包括無形資源和能力。企業(yè)根基深厚與否，主要決定于以下三個(gè)因素：

企業(yè)的歷史是否久遠(yuǎn)一般而言，企業(yè)歷史越是久遠(yuǎn)，這個(gè)企業(yè)對(duì)所在行業(yè)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握就越深刻;與其外部各種利益團(tuán)體，包括顧客、供應(yīng)商、銀行、社區(qū)等的磨合就越好;所擁有的關(guān)鍵資源和能力就更好，尤其是企業(yè)所擁有的先動(dòng)優(yōu)勢(shì);內(nèi)部各個(gè)部門或者員工之間的協(xié)同就越默契。在這個(gè)意義上，百年老店的根基遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新建企業(yè)的根基。

企業(yè)是否擁有或者擁有多少資源與能力上的優(yōu)勢(shì)，特別是核心專長(zhǎng)所謂核心專長(zhǎng)，就是企業(yè)在關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上所具有的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從一般的意義上說，主要喜歡短期投機(jī)而不是長(zhǎng)期投資的企業(yè)、主要依靠高度多元化而不是專業(yè)化增長(zhǎng)的企業(yè)、主要依靠政府關(guān)系而不是依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，是不太可能建立和發(fā)揮核心專長(zhǎng)的，所以其根基將更不牢靠。如果某個(gè)企業(yè)沒有核心專長(zhǎng)，或者其未來戰(zhàn)略不是在建立或者強(qiáng)化核心專長(zhǎng)，我們就可以判斷這個(gè)企業(yè)根基不深，或者說這個(gè)企業(yè)的根基不是在被夯實(shí)，而是在被削弱。

企業(yè)整合外部資源的能力一般來說，能夠與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、政府等建立穩(wěn)定關(guān)系的企業(yè)，其根基更為深厚。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)來說，與政府關(guān)系越好就會(huì)被認(rèn)為企業(yè)根基深厚;與關(guān)鍵層次或者部門的關(guān)系越好就被認(rèn)為企業(yè)根基越深厚。這些認(rèn)識(shí)過于片面了，企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要特別謹(jǐn)慎管理自己與政府的關(guān)系，不要將企業(yè)的根基僅僅建立在與政府的關(guān)系基礎(chǔ)上。

企業(yè)根基牢不牢?

從企業(yè)戰(zhàn)略角度來說，所謂企業(yè)根基牢靠，主要取決于下面兩個(gè)因素：

企業(yè)核心專長(zhǎng)的可持續(xù)性，包括可控制性、難以替代性和難以模仿性企業(yè)的核心專長(zhǎng)，如果是依靠自己的戰(zhàn)略力量，而不是外部力量，尤其是政府的關(guān)系而建立的，其可控制性就更高;如果是建立在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)而不是非關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，其難以替代性就更好;如果是歷史上形成的、綜合性的和被嵌入在特定國(guó)家或者區(qū)域的社會(huì)文化情境之中的，其難以模仿性就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新建的、單一性的和非嵌入式的核心專長(zhǎng)。

在市場(chǎng)化程度越來越高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越動(dòng)態(tài)的條件下，建立在無形資源而不是有形資源上的核心專長(zhǎng)、建立在企業(yè)能力而不是企業(yè)資源上的核心專長(zhǎng)更為牢靠。著名管理學(xué)家彭羅斯認(rèn)為，凡是市場(chǎng)化的(可以買到的)資源和能力都不構(gòu)成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，因?yàn)樗鼈兙哂锌赊D(zhuǎn)移性，只有組織性資源，例如企業(yè)的結(jié)構(gòu)、機(jī)制、文化等資源和能力上的優(yōu)勢(shì)，是無法通過市場(chǎng)交易而迅速轉(zhuǎn)移和難以模仿的。因此，今天很多專家在判斷企業(yè)根基是否牢靠的時(shí)候，主要是判斷企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制和企業(yè)文化是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)整合外部資源的方式，更準(zhǔn)確地說是企業(yè)鎖定關(guān)鍵和稀缺資源的方式全球花園工具公司，是一家全球最大的剪草機(jī)制造商，認(rèn)為自己在產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方面具有核心專長(zhǎng)，只從事產(chǎn)品制造的最后工序——組裝生產(chǎn)，而將所有的零配件制造外包給世界各地企業(yè)，并且實(shí)施以零庫存為特點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理。而中國(guó)奶業(yè)企業(yè)之所以面臨行業(yè)信任危機(jī)，就是因?yàn)闊o法控制整個(gè)行業(yè)最關(guān)鍵和稀缺的資源——牛奶源，沒有辦法培訓(xùn)、扶持和控制牛奶供應(yīng)商，更沒有辦法保證牛奶供應(yīng)商的利益。

因此，企業(yè)根基是否牢靠，與企業(yè)內(nèi)外部整合或者一體化程度存在密不可分的關(guān)系。如果企業(yè)把自己與企業(yè)內(nèi)外利益團(tuán)體的關(guān)系看成是一次性交易關(guān)系，更關(guān)注利益的博弈，就等于將企業(yè)根基建立在相對(duì)不牢靠的簡(jiǎn)單的合同基礎(chǔ)之上。如果企業(yè)把自己與企業(yè)內(nèi)外利益團(tuán)體的關(guān)系看成是長(zhǎng)期多次的交易關(guān)系，更關(guān)注命運(yùn)共同體維系，就等于將企業(yè)的根基建立在相對(duì)比較可靠的合作基礎(chǔ)之上。如果能夠在建立和維系利益團(tuán)體的關(guān)系上采取主動(dòng)一體化戰(zhàn)略，企業(yè)對(duì)自己的根基就具有更高的可控程度，反之則可控程度更低。

從上述三個(gè)方面來理解，基本上就能清楚企業(yè)根基的基本含義。簡(jiǎn)單來說，“企業(yè)根基”就是企業(yè)的根本和企業(yè)的基礎(chǔ)這兩個(gè)概念的結(jié)合。企業(yè)根本主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、理念和方式，它反映了企業(yè)對(duì)利益相關(guān)團(tuán)體的終極承諾、企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)的基礎(chǔ)主要是指企業(yè)內(nèi)部或者外部可以利用的資源和能力有多少，這些資源與能力的水平如何，以及企業(yè)可以在多長(zhǎng)時(shí)間里使用這些資源和能力。

基礎(chǔ)牢而根不正的企業(yè)遲早會(huì)出事，根正而基礎(chǔ)不牢的企業(yè)則可通過有效的戰(zhàn)略管理來補(bǔ)強(qiáng)基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說，根正比根深更重要。

如何建設(shè)和管理企業(yè)根基?

基于企業(yè)根基所包括的含義，企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該是建設(shè)和管理企業(yè)根基的最有效工具之一。在嚴(yán)格意義上說，企業(yè)戰(zhàn)略管理就是企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期、重要和綜合性計(jì)劃的編制、實(shí)施、評(píng)價(jià)與控制所進(jìn)行的管理。企業(yè)根基所涉及的問題，都是企業(yè)所面臨的所謂長(zhǎng)期、重大和根本性的問題，這就需要從企業(yè)戰(zhàn)略的高度和運(yùn)用相關(guān)的理論加以管理。簡(jiǎn)而言之，就是要對(duì)根本、基礎(chǔ)和動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理。

抓根本

企業(yè)根基正不正，主要涉及企業(yè)就其經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)戰(zhàn)略等問題對(duì)其相關(guān)利益團(tuán)體所做出的承諾是什么、對(duì)不對(duì)以及是否能夠被堅(jiān)定地執(zhí)行。如果企業(yè)所做承諾過于寬泛，就可以比較好地適應(yīng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的變化，但企業(yè)各利益團(tuán)體也容易失去對(duì)企業(yè)根基的控制和監(jiān)督。如果企業(yè)所做承諾過于具體，就有利于對(duì)企業(yè)根基的控制和監(jiān)督，但不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的變化。

企業(yè)家和經(jīng)理人處理這種二難問題，需要注意以下五個(gè)方面：

將企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容具體劃分為三個(gè)層次：承諾、決策和行動(dòng)。其中承諾要堅(jiān)定、決策要科學(xué)、行動(dòng)要迅速而富有創(chuàng)新。這種對(duì)戰(zhàn)略內(nèi)涵的劃分意在說明，不論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生什么變化，企業(yè)對(duì)各種相關(guān)團(tuán)體的基本承諾，是必須兌現(xiàn)而不可隨便改變的。衡量這些承諾是否正確的標(biāo)準(zhǔn)，并不是經(jīng)濟(jì)理性的基本原則，而是價(jià)值層次的原則，包括基本的社會(huì)責(zé)任、商業(yè)倫理、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向。

將企業(yè)戰(zhàn)略承諾分別放入戰(zhàn)略意圖和企業(yè)宗旨這兩個(gè)重要范疇，并明確規(guī)定每一個(gè)范疇的具體內(nèi)容。其實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述包括了企業(yè)根基最基本的內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述是否正確，也就決定了企業(yè)根基是否正確。企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述所包括的基本內(nèi)容有：經(jīng)營(yíng)目的、行業(yè)選擇和經(jīng)營(yíng)范圍、基本定位和經(jīng)營(yíng)方式、關(guān)鍵成功因素、對(duì)各種利益團(tuán)體的關(guān)注、企業(yè)愿景(即價(jià)值追求)等。企業(yè)內(nèi)外利益團(tuán)體可以根據(jù)企業(yè)在這些方面的具體承諾，判斷企業(yè)根基正與不正，相應(yīng)地決定自己是否認(rèn)同和支持這樣的企業(yè)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須制定和在董事會(huì)上通過企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述，使其變成具有法律約束力的承諾。企業(yè)戰(zhàn)略管理者還要通過正式文件或者在正式文件上，公布企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述，從而使它們成為企業(yè)內(nèi)外利益團(tuán)體了解、認(rèn)同和監(jiān)督企業(yè)是否兌現(xiàn)承諾的一種手段。企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述的時(shí)間跨度，一般在十年至二十年。企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要經(jīng)過完全相同的正式程序才能修改其中的內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)團(tuán)體，如果發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)企業(yè)沒有按照上述要求制定、通過、公布、尊重和修改企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨，那么他們無需了解戰(zhàn)略意圖和宗旨陳述的具體內(nèi)容，就可以認(rèn)為該企業(yè)根基不正。

企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制，從根本上保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性。企業(yè)根基是否正確，在很大程度上取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策者以及背后的公司治理結(jié)構(gòu)。在一個(gè)公司治理不完善的企業(yè)中，企業(yè)根基的正確與否，主要取決于企業(yè)家或者企業(yè)高層管理者，而不是企業(yè)內(nèi)部和外部制度的安排。但是，沒有一個(gè)企業(yè)家能夠保證每一個(gè)決策都能科學(xué)合理，都能滿足所有相關(guān)利益團(tuán)體的要求。

為了保證企業(yè)根基正確和深厚，企業(yè)家或者企業(yè)戰(zhàn)略決策者一項(xiàng)最重要的工作，就是建立一種合理的治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制，來保證所有利益相關(guān)者的利益能夠在企業(yè)重大決策中得到反映和考慮;保證所有利益相關(guān)者或者他們的代表能夠有效地監(jiān)督企業(yè)資產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)情況，參與企業(yè)的大決策，包括選擇企業(yè)高層、決定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和重大投資。即使是家族企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者要想防止自己做出盲目決策，防止企業(yè)斷送在不肖后代或者后代紛爭(zhēng)上，也同樣需要建立一個(gè)合理的治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制，盡管所使用的名稱可能不同。

治理結(jié)構(gòu)的完善，就是要讓企業(yè)根基建立在一種相互制衡的制度安排而不是個(gè)人價(jià)值選擇上，防止企業(yè)根基被毀在企業(yè)戰(zhàn)略決策者盲動(dòng)、好惡和短期行為上。在一個(gè)治理完善的企業(yè)中，企業(yè)根基正確與否，主要取決于公司治理結(jié)構(gòu)和程序的有效運(yùn)行。

企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須建立有效的結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化來保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、理念和戰(zhàn)略決策得到有效執(zhí)行。在相對(duì)靜態(tài)的條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、理念和戰(zhàn)略的執(zhí)行力問題，主要是執(zhí)行的嚴(yán)格性問題。在相對(duì)動(dòng)態(tài)的條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、理念和戰(zhàn)略的執(zhí)行力問題，不僅包括執(zhí)行的嚴(yán)格性、一致性，而且還包括執(zhí)行的創(chuàng)新性和速度問題。

打基礎(chǔ)

企業(yè)基礎(chǔ)主要包括資源和能力。如果想把這兩項(xiàng)建設(shè)成企業(yè)根基，至少需要做好兩件事：

高度集中于自己的主業(yè)，在自己的主業(yè)上建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)全球化和高度動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，建立百年老店或者實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，是一件非常具有挑戰(zhàn)性的歷史任務(wù)。第一、需要企業(yè)將有限資源和精力盡可能地首先集中于一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品或者制造某個(gè)產(chǎn)品的特定價(jià)值活動(dòng)上。精力集中，才會(huì)使企業(yè)高層能夠比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更加熟悉行業(yè)特點(diǎn)，從而獲取先動(dòng)或者創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。資源集中，才會(huì)使企業(yè)高層有能力把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法做到事情，在關(guān)鍵領(lǐng)域建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二、需要企業(yè)將有限的資源和精力持續(xù)投入到核心專長(zhǎng)的建立和強(qiáng)化上。只有這樣，企業(yè)才能將先動(dòng)或者創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，從而不讓跟進(jìn)者迅速進(jìn)入和超越自己，才能通過連續(xù)先動(dòng)而創(chuàng)造若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而通過這些優(yōu)勢(shì)的綜合協(xié)同和相互強(qiáng)化形成核心專長(zhǎng)。

從建立、發(fā)揮和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)的角度，通過橫縱向整合進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)根基。兩大可樂公司都是先利用美國(guó)市場(chǎng)，在原液、品牌、渠道等方面建立自己的核心專長(zhǎng)，然后開始橫縱向整合。他們?cè)谄髽I(yè)下游先用全資、控股、參股和特許經(jīng)營(yíng)等多種方式鎖定灌裝企業(yè)，通過統(tǒng)一采購大宗物料、統(tǒng)一營(yíng)銷等方式削弱灌裝企業(yè)討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，從而基本上控制灌裝企業(yè)的盈利水平。再利用自己手中大宗物料的采購權(quán)，削弱上游供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，從而有效發(fā)揮采購規(guī)模所帶來的成本優(yōu)勢(shì)。

通過全球化經(jīng)營(yíng)和整合，兩大可樂公司基本上進(jìn)入全球市場(chǎng)，并且在主要市場(chǎng)上占據(jù)統(tǒng)治性的市場(chǎng)地位，獲取巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與范圍優(yōu)勢(shì)，而這反過來進(jìn)一步強(qiáng)化其在品牌、渠道和縱向整合方面所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，兩大可樂企業(yè)已經(jīng)夯實(shí)企業(yè)根基，后進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)很難超越兩大可樂公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位。

求變通

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越動(dòng)態(tài)的條件下，企業(yè)的戰(zhàn)略承諾或者說承諾型戰(zhàn)略，將逐步趨向于宏觀指導(dǎo);決策型戰(zhàn)略，將更多地關(guān)注企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本戰(zhàn)略定位和途徑。深厚和牢靠的企業(yè)根基能否轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，將在很大程度上取決于企業(yè)管理者，尤其是企業(yè)中、下層管理者在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中能否既貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖、宗旨、目標(biāo)和基本戰(zhàn)略選擇的要求，又能夠根據(jù)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化做出快速和創(chuàng)新性的回應(yīng)。

因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)開始將戰(zhàn)略執(zhí)行重點(diǎn)從重事前計(jì)劃落實(shí)轉(zhuǎn)向重行為優(yōu)化，從重事中、事后評(píng)價(jià)與控制轉(zhuǎn)向事前結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化的建設(shè)。

現(xiàn)在戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)是：

通過優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)利益相關(guān)團(tuán)體對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策和實(shí)施的關(guān)注與控制，保證能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，并通過有效的激勵(lì)機(jī)制使其能夠基于企業(yè)最大利益決定在什么時(shí)候?qū)Νh(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)變化做出什么樣的反應(yīng);

通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)授權(quán)，從而使企業(yè)管理者在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中既有充分授權(quán)做出迅速和創(chuàng)新決策，又不至于過分授權(quán)失去風(fēng)險(xiǎn)控制;

通過從企業(yè)外部或者內(nèi)部選擇知識(shí)經(jīng)驗(yàn)同構(gòu)或者異構(gòu)的高層管理者團(tuán)隊(duì)來推進(jìn)不同性質(zhì)的戰(zhàn)略實(shí)施;

通過構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效和有效率地實(shí)施。

在今天這樣高度動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境中，一個(gè)固步自封的企業(yè)無論如何是不可能成為百年老店的。企業(yè)根基的新挑戰(zhàn)，就是如何才能建立有效的授權(quán)、有效的激勵(lì)和有效的文化，以保證整個(gè)企業(yè)能夠?qū)Ω叨葎?dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境做出快速、創(chuàng)新和恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。今天，如果有一個(gè)企業(yè)家問如何才能夠成為一個(gè)百年老店，我們可以這么回答：你是否有勇氣和辦法去建立一種結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化以保證企業(yè)能夠不斷地與時(shí)俱進(jìn)。因?yàn)樘岢鲞@樣問題的多數(shù)企業(yè)家，是希望讓環(huán)境停止變化或者我們能夠給出一個(gè)逃避變化的地方來達(dá)到發(fā)展百年老店的目的。

給中國(guó)企業(yè)家的建議

中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)根基問題的關(guān)注，主要不是來源于過去的經(jīng)歷，而是基于對(duì)未來經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化趨勢(shì)的看法。中國(guó)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境表現(xiàn)出制度多重性、市場(chǎng)分割化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越難以發(fā)揮、難以轉(zhuǎn)移和難以保持。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，保持穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展的確是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為至少有三件事情必須做起來。

將完善的公司治理結(jié)構(gòu)和治理制度作為最大的遺產(chǎn)留給企業(yè)最關(guān)心企業(yè)根基問題的，一般都是那些成功的民營(yíng)企業(yè)或者民營(yíng)控股的上市公司。這些企業(yè)的成功與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的個(gè)人決策和努力密切相關(guān)。企業(yè)家們應(yīng)該利用自己的影響，以身作則，加強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)和治理制度的建設(shè)，將自己和企業(yè)高層管理團(tuán)體放在制度之下而不是制度之上，然后將完善和有效運(yùn)行的公司治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制作為自己最重要的遺產(chǎn)留給企業(yè)。

重視戰(zhàn)略意圖、宗旨陳述和經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的約束作用

區(qū)別對(duì)待企業(yè)戰(zhàn)略承諾、決策和行動(dòng)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和創(chuàng)新性

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