深析績效管理執(zhí)行中所遇問題

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績效管理沒有得到有效實(shí)施的一個很大的原因就是管理者對績效管理理念的認(rèn)識不夠清楚，理解不夠透徹。落實(shí)績效管理必須先解決管理層的認(rèn)識問題，將管理層的認(rèn)識統(tǒng)一到績效管理的層面。必須認(rèn)識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的循環(huán)管理過程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結(jié)果應(yīng)用的一個方面。

1.績效管理成本高

績效管理會導(dǎo)致管理成本的增加，當(dāng)然這里所說的管理成本并非是指財務(wù)概念，而是指績效管理過程對管理者及員工精力和時間的占用；當(dāng)然還應(yīng)當(dāng)包括由于績效管理流于形式，而同時擠占了業(yè)務(wù)處理時間所導(dǎo)致的機(jī)會成本。

這是很多管理者對績效管理抱有消極態(tài)度的重要原因，固然有對績效管理認(rèn)識上的偏差，但不可回避的是績效管理成本巨大讓各級管理者望而卻步，進(jìn)而造成績效管理流于形式主義的情況。

2.績效管理與業(yè)務(wù)脫節(jié)

很多企業(yè)的績效管理還僅僅停留在績效考核階段，缺乏目標(biāo)導(dǎo)向，為了考核而考核，與企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展存在很大脫節(jié)。而績效管理與業(yè)務(wù)脫節(jié)很容易引發(fā)直線經(jīng)理及員工的抵觸心理，參與度受到一定的影響?？冃Ч芾砑扰c業(yè)務(wù)脫節(jié)，管理成本又很高，因此很難得到直線經(jīng)理支持。

3.公正性缺乏有效的過程控制

公正性是績效管理發(fā)揮作用的根本，但是由于各種暈輪效應(yīng)、手松手緊等人為因素，績效結(jié)果的公正性受到一定影響。在很多企業(yè)，績效結(jié)果的公正性只體現(xiàn)為結(jié)果公平，即績效結(jié)果本身是客觀公正的，而缺乏前置的過程控制。最終，一旦績效結(jié)果公正性受到質(zhì)疑，那么整個績效管理系統(tǒng)就存在崩潰的危險。

4.缺乏有效的規(guī)范

很多企業(yè)在績效管理制度中對各主體職責(zé)、各環(huán)節(jié)內(nèi)容都做了描述和規(guī)定，但是這種方式下執(zhí)行力不強(qiáng)，其原因就在于：一是這些描述往往沒有達(dá)到可直接落地執(zhí)行的程度；二是管理成本非常高昂，人力資源部根本無法有效監(jiān)控。這樣就很容易理解，為何績效管理全過程中，除了考核評價執(zhí)行較為到位外，計劃制定、過程輔導(dǎo)、結(jié)果反饋環(huán)節(jié)執(zhí)行欠佳，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)只有考核評價環(huán)節(jié)有明確而詳細(xì)的表單和執(zhí)行規(guī)范，但是也需要人力資源部花大力氣催繳。

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