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企業(yè)中層管理者八忌
企業(yè)中層管理者1忌言而無信,言行相離
企業(yè)中層管理者必須是以“信”為根本,有了信,處事便實實在在,同志之間才能高度信任和關(guān)心,企業(yè)中層管理者即使在協(xié)調(diào)工作中產(chǎn)生一些摩擦與誤會,也能寬容對待,互相理解。相反當(dāng)面說東.背后道西,言而無信,言行相離者,在同志之間則很難形成“信”的局面,失去了信任,也就失去了支持,協(xié)調(diào)工作自然也就陷入了困境。
企業(yè)中層管理者2忌裝腔作勢,官腔官調(diào)
企業(yè)中層管理者工作都是圍繞單位整體工作而開展的,在這個基礎(chǔ)上,根據(jù)各自的任務(wù)和目標(biāo)又區(qū)分為各自具體的工作職能,由于這些職能都具有一定的政策性和指導(dǎo)性,因而,企業(yè)中層管理者在發(fā)揮職能作用,搞好部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作中,樹立正確的協(xié)調(diào)觀念顯得至關(guān)重要。實際工作中,有些企業(yè)中層管理者觀念不正,總以為是“別人有求于我”,說話趾高氣揚,動輒以“到我辦公室來一下”、“這事等會兒再說”等等,讓人感覺難以接近,更不用說解決實際問題了。如此言行,既破壞了自己的形象,也為協(xié)調(diào)工作帶來困難。
企業(yè)中層管理者3忌拖拉推諉,互相扯皮
我們自己的工作總是希望得到別人的支持和幫助,同樣,別人的工作也需要我們主動去支持,況且,從部門工作的整體利益目標(biāo)出發(fā),都要求機關(guān)各部門之間能夠相互合作,企業(yè)中層管理者主動去承擔(dān)一些工作。但客觀上由于企業(yè)中層管理之間職能有所重疊,有的的確需要多個部門之間通力合作才能解決好問題,此時,如果只站在自己“小集體”的利益上,不考慮整體效能,一味地拖拉推諉,互相扯皮,企業(yè)中層管理者的協(xié)調(diào)工作便無從談起,最終也會因這種工作態(tài)度而“失道寡助”,造成嚴重的“自傷”,不利于自身工作的正常開展。
企業(yè)中層管理者4忌信口開河,簡單從事
企業(yè)中層管理者的協(xié)調(diào)工作一個很重要的方面就是講求科學(xué)、規(guī)范、準確。特別是對一些復(fù)雜多變的工作或者是事關(guān)單位建設(shè)全局的重大工作等,在協(xié)調(diào)時就不能信口開河,方法草率,否則,作風(fēng)輕浮,主觀臆斷,偏聽偏信,勢必將工作弄糟,甚至給工作帶來全局性的失誤和損失。解決這一問題的根本辦法,就是企業(yè)中層管理者要以事實為依據(jù),多深入基層開展調(diào)查研究,掌握第一手材料,做到“知實情,辦實事,講實話”,充分考慮工作的方方面面,盡可能把工作協(xié)調(diào)建立在事實基礎(chǔ)上,從而減少協(xié)調(diào)工作中的盲目性和被動性。
企業(yè)中層管理者5忌低三下四,唯唯諾諾
協(xié)調(diào)是以理順工作關(guān)系,溝通工作思路為目的的工作方式和工作手段,無論是部門之間的橫向聯(lián)系,還是上下之間的縱向關(guān)系,協(xié)調(diào)工作的雙方都是平等的,無需表現(xiàn)出低三下四的情緒,即便是同上級部門的協(xié)調(diào)工作,企業(yè)中層管理者也要堂堂正正。目前,有相當(dāng)一部分企業(yè)中層管理者在協(xié)調(diào)工作中,往往因摻雜個人的利益,該提的問題不提,該表態(tài)的地方閉口不說,明知工作有矛盾,不主動提出問題的根結(jié)所在,好好是是,人云亦云,沒有自己的看法和觀點,協(xié)調(diào)工作缺少主動性。從工作作風(fēng)的外在表現(xiàn)來說,唯唯諾諾,既是退縮、軟弱、依賴、懈怠的象征,又是沒有自信、沒有魄力,缺乏勇氣的一種表現(xiàn),如此工作面貌,在協(xié)調(diào)工作中自然得不到協(xié)調(diào)對象的信任,更難以在關(guān)系磨合上,得到滿意的效果。
企業(yè)中層管理者6忌故弄玄虛,夸大矛盾
協(xié)調(diào)工作是一件細碎龐雜的工作,同時也是一件實實在在的工作,由于它所涉及到的工作都與整體工作效果有關(guān),因而要求企業(yè)中層管理者要把協(xié)調(diào)工作做實,而不能只看重自身的位置,為了顯示自己在工作中的價值,好大喜功,把問題搞復(fù)雜化。實踐證明,故弄玄虛、夸大矛盾,只能增加協(xié)調(diào)工作的難度,破壞工作中的協(xié)調(diào)環(huán)境,讓人對所協(xié)調(diào)的工作望而卻步,從而扼殺主動協(xié)調(diào)的積極性。
企業(yè)中層管理者7忌打擊報復(fù),設(shè)置障礙
協(xié)調(diào)工作是機關(guān)經(jīng)常性的工作,頭緒多、協(xié)調(diào)量大,涵蓋面廣,勢必遇到眾多的矛盾,而且這些矛盾解決起來難度大,特別是各部門職能有所區(qū)別,協(xié)調(diào)的工作不一定能夠得到統(tǒng)一的認識和支持,這是協(xié)調(diào)工作中的正?,F(xiàn)象。但是,有些企業(yè)中層管理者卻受單位和個人的利益,趨動;把正常的職能區(qū)分與利益得失對立起來,在協(xié)調(diào)工作中生怕自己受到“傷害”,一旦協(xié)調(diào)沒有滿足個人要求,便“以牙還牙”,處處為他人設(shè)置障礙,最終弄個兩敗俱傷,使協(xié)調(diào)工作的良性循環(huán)由此遭到破壞。
企業(yè)中層管理者8忌固執(zhí)己見,一意孤行
協(xié)調(diào)工作是協(xié)調(diào)雙方的共同行為,在眾多的矛盾之中,企業(yè)中層管理者只有協(xié)調(diào)雙方求大同存小異,自覺站在全局的位置上看問題,多作些換位思考,才有利于各種矛盾的順利解決。
不可忽視的企業(yè)中層管理危機:
企業(yè)中層管理人中流砥柱,不僅是企業(yè)的中堅力量,在組織中起著承上啟下的關(guān)鍵作用,還肩負著企業(yè)正常運行的重要責(zé)任。然而,大多數(shù)企業(yè)只重視企業(yè)中層管理,強調(diào)執(zhí)行在中層,贏在中層,但卻不愿意或忽視了對企業(yè)中層管理人的關(guān)注。
上海市閔行區(qū)總工會曾就職工心理健康狀況做過長達半年多的調(diào)查,主要針對轄區(qū)內(nèi)的22家外商獨資、私營企業(yè)、政府機關(guān)等單位的3460名職工進行了調(diào)查。調(diào)查顯示,高層管理人員和一線職工的生活心理狀態(tài)相對較穩(wěn)定,但工作6-10年間的企業(yè)企業(yè)中層管理人員所承受的壓力卻特別明顯。這些企業(yè)中層管理人員一方面要面對領(lǐng)導(dǎo),一方面要面對屬下職員,暴發(fā)心理疾病的可能最大。
還有一份調(diào)查揭示,在公司的經(jīng)理層中,男性為57.9%,女性為42.1%,基本平衡,但是在總經(jīng)理的職位上,男性比例躍為83.4%,而女性則銳減為16.6%.與此同時,另一則調(diào)查說,有過1次至2次跳槽經(jīng)歷的女性比例為45%,比男性的比例高出14%.若是把這兩個調(diào)查聯(lián)系起來看,國內(nèi)不少職業(yè)女性在進入中層一段時間之后,確實會發(fā)生心理上的危機——“中層危機”。
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