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提升企業(yè)培訓(xùn)的貢獻(xiàn)值
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現(xiàn)在,員工的企業(yè)培訓(xùn)越來越受到企業(yè)培訓(xùn)公司的重視,特別是隨著人才和市場(chǎng)的竟?fàn)幦找婕ち遥藗兩詈凸ぷ鞯墓?jié)奏加快,壓力加重。企業(yè)培訓(xùn)員工面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作的壓力,容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài),心理教育疏導(dǎo)十分必要。試驗(yàn)證明,良好的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練,能夠增強(qiáng)員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,還能提高員工的創(chuàng)新意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
企業(yè)培訓(xùn)包括技能、管理、營(yíng)銷、心理學(xué)等,如何將訓(xùn)練的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)管理和企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)之中,以更好地解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理、思想、行為問題,使員工職業(yè)心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等,在企業(yè)培訓(xùn)中受到越來越多老板的重視。
目前企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形形色色,基本企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)和戶外拓展、營(yíng)銷方法技巧。我們分享一些企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí):
一、心態(tài)
心態(tài)的企業(yè)培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種企業(yè)培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。“態(tài)度決定一切”,米盧教練的這句話,是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性。
心態(tài)調(diào)適有個(gè)原理:心態(tài)→行為→成果。有什么樣的心態(tài),就會(huì)有什么樣的行為,配合相關(guān)的知識(shí)和技巧,進(jìn)而會(huì)取得相應(yīng)的成果。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功,通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問題。
我們不能預(yù)知生活和工作的各種情況,但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應(yīng)它。成功人士的首要標(biāo)志,在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極,樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事,就一定能在企業(yè)培訓(xùn)里得到很好的成長(zhǎng)。有個(gè)故事說,“兩個(gè)人從牢中的鐵窗望出去,一個(gè)看到地上的泥土,一個(gè)卻看到了天上的星星。”
同樣面對(duì)同一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作環(huán)境,每個(gè)員工的心態(tài)各不相同,而關(guān)鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心,能夠拿到自己想要的成果。拿破侖。西爾曾風(fēng)趣地說,“我們每個(gè)人都佩帶著隱形護(hù)身符,護(hù)身符的一面刻著積極的心態(tài),一面刻著消極的心態(tài)。”企業(yè)培訓(xùn)心理企業(yè)培訓(xùn)的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài),擁有愉快的心境,去有效工作、創(chuàng)造財(cái)富,追求健康、快樂和成功。
二、心智模式
心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設(shè)、圖象和印象,就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣,心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映,心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人的性格,人的智商、情商和逆境商的影響,并要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的企業(yè)培訓(xùn)過程。
心智模式根深蒂固深植于人的心中,它不僅左右人們的思想和對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí),影響人們的決策,也影響人們對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度,影響人們處理人際關(guān)系遵循的準(zhǔn)則,影響人們的行為方式和行為習(xí)慣。
很多員工不愿意多付出,總想加了薪再多干,而老板沒有看到價(jià)值,又不愿意隨便加薪,那怎么辦?就看誰的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做,自己就怎么做,結(jié)果發(fā)現(xiàn)漸漸對(duì)工作失去了信心和興趣,就在于沒有很好地改善自己的心智模式。
三、自我察覺
“自我察覺”是企業(yè)培訓(xùn)一個(gè)重要的內(nèi)容。我們經(jīng)常在企業(yè)培訓(xùn)的開始會(huì)掛上兩個(gè)條幅:“我假裝不知道的是什么?”、“我發(fā)現(xiàn)我自己……”。當(dāng)有的學(xué)員不愿意看自己的時(shí)候,我們的手指就馬上指向這兩個(gè)條幅,大家就哄堂大笑,他也會(huì)不好意思或者自嘲地笑一下,繼而會(huì)很認(rèn)真地進(jìn)行自我察覺和自我剖析。什么是自我察覺?自我察覺指的是個(gè)人對(duì)自己的心理、行為表現(xiàn)是否有正確的認(rèn)識(shí),從而更好地認(rèn)識(shí)世界、適應(yīng)社會(huì)和有效創(chuàng)造。自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步,是任何成長(zhǎng)的基本要件。
中國(guó)人有句古話,“人貴有自知之明”,認(rèn)識(shí)自己很難。所以才可貴。自我覺察的品質(zhì)不僅是客觀的、誠(chéng)實(shí)的,而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”,也能充分覺到“他人”,它尊重每一個(gè)人的個(gè)性,承認(rèn)每個(gè)人都有不同的接受事物的能力。它能設(shè)身處地地去理解他人,與他人體會(huì)到同一種感覺,用他人的方法去認(rèn)真思考,并能接受他人的觀點(diǎn),作出正確的判斷。對(duì)外界生活有極強(qiáng)的適應(yīng)能力,對(duì)內(nèi)心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人,相信什么,了解自己在現(xiàn)實(shí)生活中所扮演的角色,潛在能力和將來要去承擔(dān)的角色及要達(dá)到的目標(biāo)。他他能明確地“自我定位”。
四、自我領(lǐng)導(dǎo)
我們?cè)谧銎髽I(yè)培訓(xùn)時(shí),經(jīng)常會(huì)問大家一個(gè)問題:“你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎?你覺得你自己是領(lǐng)導(dǎo)嗎?”
有人回答:“我是!因?yàn)槲冶旧砭蛷氖骂I(lǐng)導(dǎo)的工作。”也有人說:“我不是,因?yàn)?,因?yàn)槲椰F(xiàn)在還沒有一官半職。”有的人回答更有趣說:“我既是,也不是。我是我兵的領(lǐng)導(dǎo),卻無法領(lǐng)導(dǎo)別人。”
你怎么認(rèn)為呢?聽聽另外一種聲音:“我是領(lǐng)導(dǎo)者。首先我要領(lǐng)導(dǎo)好自己,知道我要去哪里?知道我要做什么?”我們比較認(rèn)同和提倡這種說法。在一個(gè)良性成長(zhǎng)的企業(yè)培訓(xùn)里,領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)寬泛的概念,它不僅指要有一支一流的高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍,更要求有一支具備領(lǐng)導(dǎo)力的員工隊(duì)伍。
因此,由下而上的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。在這樣的企業(yè)培訓(xùn)里,培養(yǎng)各個(gè)層面所有員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,被作為團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)基本要素。它要求團(tuán)隊(duì)成員通過日常的工作與生活經(jīng)驗(yàn)來培養(yǎng)和積累領(lǐng)導(dǎo)能力,這種領(lǐng)導(dǎo)能力將體現(xiàn)在每一個(gè)人的每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)之中,每一個(gè)人都是工作的主動(dòng)參與者,每一個(gè)人都是他自己的領(lǐng)導(dǎo)。
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)員工已經(jīng)由傳統(tǒng)的他人領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕翌I(lǐng)導(dǎo)型。一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)要想真正發(fā)揮員工的才能,調(diào)動(dòng)員工的積極性,必須將員工的自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)發(fā)揮出來。任何嚴(yán)密的控制,如果得不到員工的理解,或代替了員工的自我控制,可能會(huì)使員工屈從,但發(fā)揮不了員工的潛力和作用。所以,企業(yè)培訓(xùn)心理企業(yè)培訓(xùn)也重點(diǎn)涉及員工的自我領(lǐng)導(dǎo)力。
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