企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的兩大疑難問題解析

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培訓(xùn)不是萬能的，這是當(dāng)今企業(yè)管理者的共識(shí)，但是培訓(xùn)到底應(yīng)當(dāng)發(fā)揮怎樣的功效，很多企業(yè)卻仍然十分迷茫。而其中無論是從最終的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，還是從實(shí)際投入的角度考慮，發(fā)展自己的內(nèi)部培訓(xùn)體系都將是企業(yè)必然的選擇。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作效率，從而提升企業(yè)效率，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)滿足員工自我成長(zhǎng)的需要，擴(kuò)展員工的價(jià)值。

但是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程過程中，存在了很多難題。當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的另一大難題就是：每次組織培訓(xùn)都經(jīng)歷了一個(gè)三步曲“觸動(dòng)——激動(dòng)——不動(dòng)”。到底如何將培訓(xùn)效果成功轉(zhuǎn)化？培訓(xùn)中的內(nèi)容如何落地？這個(gè)問題深深困擾著眾多企業(yè)管理人員。

目前比較通行的做法是培訓(xùn)后先進(jìn)行培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)打分，之后是配合相應(yīng)的考試，之后有的企業(yè)會(huì)要求員工寫培訓(xùn)心得，還有的會(huì)要求員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)效果應(yīng)用計(jì)劃，并將應(yīng)用計(jì)劃融入到實(shí)際工作計(jì)劃中。按理說，這種跟進(jìn)辦法是能夠產(chǎn)生一定效果的，但由于培訓(xùn)體系建設(shè)缺失，這種“先天不足”會(huì)直接影響到“后天運(yùn)用”，可見，培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)工程，沒有系統(tǒng)的支撐，就很難獲得系統(tǒng)的提升。

首先，員工需要提高，才能保持職業(yè)壽命，企業(yè)因此也能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，由誰付學(xué)費(fèi)？理論上說，一般知識(shí)技能屬于通用型，應(yīng)當(dāng)由員工個(gè)人承擔(dān)學(xué)費(fèi)，特殊知識(shí)技能屬于專門型，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)承擔(dān)，但是，比如思科、華為等網(wǎng)絡(luò)工程師的知識(shí)技能到底屬于通用型還是專門型，即使是財(cái)務(wù)、營(yíng)銷人員，其知識(shí)技能結(jié)構(gòu)中又如何區(qū)分通用部分和專門部分？

從理論上說，通用型知識(shí)技能的適用面廣，有效壽命長(zhǎng)，受益方更多是員工個(gè)人，而且，員工的通用型知識(shí)技能與其職務(wù)任職條件和工作要求關(guān)系不夠密切，所以員工進(jìn)入企業(yè)后學(xué)習(xí)通用型知識(shí)技能的費(fèi)用由自己負(fù)擔(dān)有一定的合理性。但是，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工知識(shí)技能的要求越來越趨于通用、廣博、扎實(shí)、全面，如果從培訓(xùn)費(fèi)用上斤斤計(jì)較，將限制員工知識(shí)技能的通用性方向的發(fā)展，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時(shí)間是個(gè)瓶頸。很多企業(yè)都有這樣的感覺：忙的時(shí)候有錢賺，沒時(shí)間培訓(xùn)，閑的時(shí)候沒錢賺，搞不起培訓(xùn)，那么，什么時(shí)候可以培訓(xùn)？其實(shí)可以考慮建立企業(yè)培訓(xùn)，確立中長(zhǎng)期的企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略，將培訓(xùn)基金滾動(dòng)積累，培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)業(yè)務(wù)周期形成動(dòng)態(tài)配置，也就是說，培訓(xùn)費(fèi)用?？顚Ｓ?，培訓(xùn)活動(dòng)靈活安排，與業(yè)務(wù)淡旺季穿插進(jìn)行，就能夠解決這一問題。

當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容有務(wù)虛和應(yīng)急之別，應(yīng)急的培訓(xùn)在時(shí)間上安排要靠搶靠擠，即使占用工作時(shí)間，但是只要“磨刀不誤砍柴功”，培訓(xùn)用去的時(shí)間還是劃算的。務(wù)虛的培訓(xùn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，可以做一段較長(zhǎng)時(shí)間的安排，如果確實(shí)工作時(shí)間不能占用，那么就犧牲一些休息時(shí)間，現(xiàn)在，有的企業(yè)利用周末的休息時(shí)間進(jìn)行常年培訓(xùn)，久而久之，取得了明顯的效果。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)在的老板們來說越來越重要了，并且已經(jīng)逐漸成為HR部門日常工作非常重要的環(huán)節(jié)。雖然很多企業(yè)都在做培訓(xùn)，而且有不少企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以說搞得熱火朝天，但是據(jù)觀察和總結(jié)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)看起來都在做，實(shí)則做的原因和需要達(dá)成的效果是不同的。千萬別認(rèn)為這是大企業(yè)的事情，除非您不想讓您的企業(yè)做大。有些東西是不能以企業(yè)之大小來定論的，比如抓緊現(xiàn)在著眼未來，比如把時(shí)間和精力投入到真正重要的事情上，無論你的企業(yè)是大是小，都該如此。

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