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實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)培訓(xùn)師
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放眼中國(guó)現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng),動(dòng)輒大師、專(zhuān)家的頭銜讓人看得眼花繚亂,連上了某著名電視節(jié)目的所謂專(zhuān)家也都被曝光其實(shí)是虛有其表,只是占著能說(shuō)會(huì)道、忽悠大眾的本領(lǐng)而已,如此現(xiàn)狀,讓企業(yè)覺(jué)得,找到培訓(xùn)師不難,難就難在找到適合的、有真材實(shí)料的培訓(xùn)師。
一些進(jìn)行過(guò)推銷(xiāo)培訓(xùn)的老師,假借營(yíng)銷(xiāo)的名譽(yù)在市場(chǎng)上進(jìn)行了很多的營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn),許多搞培訓(xùn)的人員和機(jī)構(gòu),沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的大風(fēng)大浪考驗(yàn)、根本沒(méi)有在一線體會(huì)過(guò)市場(chǎng)的殘酷,也有的人就如人們俗稱(chēng)“穿上兩天白大褂就冒充老軍醫(yī)”式在地?cái)偵暇氝^(guò)幾日,就說(shuō)自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是多么多么豐富,稱(chēng)自己是“實(shí)戰(zhàn)派”,自己是從市場(chǎng)一線而來(lái),是自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),結(jié)果搞得整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)烏煙瘴氣,每個(gè)企業(yè)和每個(gè)企業(yè)的情況斗都不一樣,問(wèn)題也就不一樣,在培訓(xùn)之前需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和目前的難題做個(gè)詳細(xì)了解,并針對(duì)急待解決的問(wèn)題,拿出具體的方案,而不是生搬硬套的那些學(xué)院派、教學(xué)派的東西給企業(yè)。
一般來(lái)講,企業(yè)尋找并確定營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師,都存在以下一些相似的問(wèn)題。
方向模糊——尋找培訓(xùn)師的失誤
一個(gè)好的培訓(xùn)要從能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),因?yàn)樵俑叩睦碚摗⒃倨恋姆桨?、再完美的培?xùn),如果企業(yè)沒(méi)有辦法去實(shí)施、運(yùn)用,那么就不是具有實(shí)操性的培訓(xùn)。而一個(gè)合格的品牌營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該是一個(gè)具有豐富營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人,而不僅僅是一個(gè)出身學(xué)府,而甚至連“一根針都沒(méi)有親身賣(mài)過(guò)的人”。只有自身本來(lái)就具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,不懂企業(yè)實(shí)際需求只會(huì)按部就班講案例、講法規(guī)的培訓(xùn)師就是在瞎忽悠、在浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間和生命。
企業(yè)尋找營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師,普遍采取的辦法是與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通或者外包給培訓(xùn)公司,這是最快也最省的一種方式之一。但是,相對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)而言,企業(yè)尋找營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師的時(shí)候,一般是現(xiàn)實(shí)中需要提升或者需要解決問(wèn)題等的時(shí)候,實(shí)際上培訓(xùn)承載著在“知識(shí)、技能、態(tài)度”某方面的發(fā)展,相對(duì)銷(xiāo)量提升、份額提高等具體指標(biāo)來(lái)講,可能對(duì)企業(yè)有其它不可比擬的重要性。所以,不但應(yīng)該多種方式來(lái)找,如同“大海撈針”還得講究原則,“絲絲入扣”。
像現(xiàn)在大多企業(yè)所面臨的問(wèn)題都是產(chǎn)品可以,但在營(yíng)銷(xiāo)上始終上不去,生產(chǎn)出來(lái)再好的東西也只能呆在倉(cāng)庫(kù)里當(dāng)庫(kù)存,面對(duì)這種情況,企業(yè)迫切需要的是具有豐富實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的講師,而不是那些學(xué)院派、理論派的培訓(xùn)師,那樣在浪費(fèi)時(shí)間后,依然解決不了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
特別是一些既有多年豐富經(jīng)驗(yàn),又一直在進(jìn)行總結(jié),同時(shí)又形成自己的營(yíng)銷(xiāo)體系的講究實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師是最合適的。他們能給企業(yè)以最有沖擊力、最有效的借鑒與啟示,能使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的核心能力,有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
好的培訓(xùn)只有以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的,只有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的培訓(xùn)導(dǎo)師才能告訴你,培訓(xùn)就是傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),交給你的就要讓你會(huì)用,培訓(xùn)課程不是娛樂(lè)節(jié)目,不是講完后總覺(jué)得“講的挺好,也很對(duì),課堂氛圍也很活躍,可是好像沒(méi)多大用?”總覺(jué)得理論性太強(qiáng),對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)沒(méi)有指導(dǎo)作用,聽(tīng)課時(shí)挺“熱鬧”,聽(tīng)完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問(wèn)題解決方法卻還是沒(méi)有結(jié)果。應(yīng)該打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教,照本宣科之陋習(xí)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)正反案例,生動(dòng)剖析,全景展示,讓企業(yè)品牌打造的每一步,都不只心動(dòng)更有行動(dòng)。
缺乏溝通——尋找培訓(xùn)師的失策
現(xiàn)實(shí)中會(huì)存在大量這樣的問(wèn)題。企業(yè)往往會(huì)通過(guò)各種媒體知道培訓(xùn)公司或者營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師的聯(lián)系方式,但大多最后都是在與培訓(xùn)公司或營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師的助理溝通,很少能與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師進(jìn)行直線聯(lián)系。這在很多情況下存在信息沒(méi)傳達(dá)到位,存在信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。
無(wú)論是日程、合作形式、企業(yè)應(yīng)該讓培訓(xùn)師知道的一些基本情況,還是課程內(nèi)容與課程需求等等,最好第一時(shí)間讓講師知曉或者與其溝通調(diào)整,這是培訓(xùn)能否取得成功的關(guān)鍵所在。
在實(shí)際培訓(xùn)中,針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)差異性,不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條,而是通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等,多方面對(duì)學(xué)員的主觀能動(dòng)性進(jìn)行調(diào)動(dòng),比如對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人員,手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中高層,全面講解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)等等。
總而言之,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)需要講師豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),超凡的概括理解能力,更需要能舉一反三的思維能力,學(xué)院派的講師算不上什么真本事,對(duì)企業(yè)也沒(méi)多大的幫助,企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)浪潮中活得舒心、獲得滋潤(rùn),選擇實(shí)戰(zhàn)型、適合企業(yè)需要的的培訓(xùn)師才是最重要的。
生搬案例——尋找培訓(xùn)師的失效
很多企業(yè)只要一請(qǐng)講師,不能缺的要求肯定有必須有案例,最好是同行業(yè)的,最好是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,最好是一些標(biāo)桿企業(yè)的。其實(shí),案例培訓(xùn)現(xiàn)在存在很大的誤區(qū)。
案例教學(xué),沒(méi)有分析與總結(jié),不能與現(xiàn)實(shí)有一定的聯(lián)系,就成了故事會(huì)。由于案例的另一面解釋實(shí)際就是“事情”或者“故事”,學(xué)員當(dāng)然喜歡,但一定要記住案例是用來(lái)分析與總結(jié)所用,是通過(guò)分析總結(jié)出來(lái)經(jīng)驗(yàn)以后,能否給企業(yè)帶來(lái)啟發(fā),能否將經(jīng)驗(yàn)嫁接到企業(yè)自己的應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中。所以,有的企業(yè)要求講師要講案例,他只能從國(guó)外的一些教材或者大家都在講但情況一點(diǎn)也不同的案例,雖然生動(dòng),但對(duì)企業(yè)來(lái)講,可能一點(diǎn)用處都沒(méi)有。
真正能對(duì)企業(yè)起到作用的培訓(xùn),不是生搬其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),而是找到最適合企業(yè)的發(fā)展模式,應(yīng)該說(shuō),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,沒(méi)有最好,只有最適合。別人成功運(yùn)作的模式用到自己身上也許不僅不能帶來(lái)效益,相反只能形成金錢(qián)和時(shí)間上的浪費(fèi)。案例可以借鑒,但絕對(duì)不能生搬硬套,這點(diǎn)非常重要。
其實(shí),這只是企業(yè)在找尋培訓(xùn)師中常會(huì)犯的三個(gè)錯(cuò)誤,至于其他,還要看企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)師,真正想要解決問(wèn)題的,那么不管是講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是授課方式都要在和講師交談后才會(huì)有個(gè)詳細(xì)了解,這些都是非常重要的,而授課講師是不是能針對(duì)不同企業(yè)的不同問(wèn)題,提出真知灼見(jiàn),有自己獨(dú)到的解決方式,換句話說(shuō),好的培訓(xùn)是可以做到在培訓(xùn)之后讓企業(yè)可以立刻上手解決問(wèn)題,而不是僅僅走個(gè)形式培訓(xùn)培訓(xùn)而已。
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