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HR挑選培訓(xùn)講師的關(guān)鍵性四要素
現(xiàn)在培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)機構(gòu)可以說是多如牛毛,但真正有水平的不多,培訓(xùn)師作為培訓(xùn)課程的實施者,其重要程度不言而喻。因此,企業(yè)選擇培訓(xùn)機構(gòu)合作時,不管這個培訓(xùn)機構(gòu)是多么有名,還是這個課程是品牌課程,最重要的是培訓(xùn)師本人,因為不同的培訓(xùn)師結(jié)果會大不相同。
HR評估一個培訓(xùn)師,不僅要了解他的背景、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷等,更重要的是要了解他的思路,看他是否具備能把知識傳授給別人的能力,因此,選擇一個培訓(xùn)師也是一個比較復(fù)雜的工作。
講師不僅要具有本專業(yè)的良好知識結(jié)構(gòu),更要是解決問題的專家,要有能力回答學(xué)員提出的各種問題,培訓(xùn)內(nèi)容要具有實用性和操作性,這樣才能指導(dǎo)學(xué)員,讓人員能夠即學(xué)即用,培訓(xùn)才會受到學(xué)員歡迎。這樣也才能避免常見的原理概念講的很清楚,但“如何解決問題”沒有下文,讓人員感覺“講的都對,但沒用”的尷尬情況。因此關(guān)鍵要掌握好以下四點。
第一,培訓(xùn)技能。講師一定要有嫻熟的講課技巧,不僅要把握好“教什么”,更要掌握好“怎么教”。要做到因人適教,因材施教。一個知識豐富,但講課形式呆板、只會照本宣科的講師是不受學(xué)員歡迎的,學(xué)員往往會認為這樣的培訓(xùn)還不如看書自學(xué)好。而這樣的結(jié)局往往是:講師口若懸河,而學(xué)員哈欠連天、昏昏欲睡,培訓(xùn)效果會大打折扣。講師不僅要關(guān)注自己的教法,更要關(guān)注學(xué)員的學(xué)法。講師要熟悉成人學(xué)習(xí)心理。成人學(xué)習(xí)有幾個特點,一是干而學(xué);二是與原有知識比較學(xué)習(xí);三是實用性強。
因此,講師培訓(xùn)中要多采用能夠調(diào)動學(xué)員參與熱情的方式,如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動等形式,讓學(xué)員在輕松愉快中學(xué)到知識。講師的現(xiàn)場控制能力要強,當學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容缺乏興趣或沒有聽課激情時,要及時轉(zhuǎn)換話題,調(diào)整講課內(nèi)容來適應(yīng)學(xué)員要求。講師要善于隨機應(yīng)變,當遇到自己不懂的問題或者出現(xiàn)尷尬情況時,不能當場出丑,要善于轉(zhuǎn)化,采取適當形式,化不利為有利。
第二,個人形象。講師不僅僅是知識的傳遞者,還是學(xué)員學(xué)習(xí)的榜樣。這常常是甄選講師中容易忽視的問題。一般來說,謙虛、不拿架子的講師是非常受學(xué)員歡迎的。講師如果高高在上,高人一等,就會在學(xué)員中產(chǎn)生排斥力,與學(xué)員溝通就會有問題。講師要具有良好的職業(yè)道德,一言一行要體現(xiàn)專家形象,不能靠嘩眾取寵、怪異理論甚至低級、下流的玩笑來博得人們一笑。
第三,通過試聽、看產(chǎn)品等方法來進行現(xiàn)場考察。如果條件具備的話,最好在培訓(xùn)前嘗試讓講師做一次培訓(xùn),進行現(xiàn)場評價,來全面了解其知識、經(jīng)驗、培訓(xùn)技能和個人魅力,這種方法比較適用于不很出名或剛出道的講師,對知名講師不是很適用。此外,現(xiàn)在很多成名的講師都出了光盤產(chǎn)品,因此,看其產(chǎn)品就可以達到足不出戶進行試聽甄選的效果,其講課內(nèi)容是否深入,風(fēng)格是否風(fēng)趣幽默,有無啟發(fā)性/實用性,是否適合本企業(yè)等,通過光盤產(chǎn)品就可以直觀的了解。
第四,堅信“適合的就是最好的”。不要迷信“最貴的就是最好的、神秘的就是最好的、是國外的就是最好的、是大師就是最好的、是名人就是最好的、有世界500強背景就是最好的等,因為很多培訓(xùn)師都是包裝出來的。隨著講師逐步成為社會的金領(lǐng)職業(yè),越來越多的人加入到講師隊伍中,其中不乏濫竽充數(shù)者,這樣就導(dǎo)致講師隊伍魚龍混雜,良莠不齊,企業(yè)在沒有接觸之前就貿(mào)然簽約往往會冒很大的風(fēng)險。
因此,在具體的甄選過程中,為了保證培訓(xùn)效果,企業(yè)可以優(yōu)選甄選卓越型講師,其次是專業(yè)性講師,再就是技巧型講師,組織好一場高效的培訓(xùn),講師是重中之重。必須引起高度的重視。
對講師的甄選方法很多,可以多種方法綜合運用。磨刀不誤砍柴工,培訓(xùn)組織者只要下功夫挑選,總能找到合適的講師,這樣企業(yè)的培訓(xùn)效果就會大大提高,培訓(xùn)組織者的價值也就更能得到企業(yè)老總、人員的承認。培訓(xùn)也能真正為企業(yè)的發(fā)展提供強大動力。
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