如何辨別培訓(xùn)師的好壞？

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企業(yè)培訓(xùn)市場在某些人看來，簡直比做毒品還賺錢，無本萬利！各種培訓(xùn)公司，紛紛登臺，各種講師也各個亮相，甚至有的培訓(xùn)經(jīng)理，自己有培訓(xùn)公司，做公司的單子。我的郵箱經(jīng)常收到，號稱是“亞洲著名”、“全國第一”、“某某領(lǐng)域第一人”之類頭銜的講師，給我發(fā)來的垃圾郵件，每天不下5封，可以想象培訓(xùn)經(jīng)理會怎樣。所以做為培訓(xùn)經(jīng)理，具備孫悟空同志那樣的“火眼睛睛”，就非常重要了。無論培訓(xùn)講師如何包裝自己，你可以一眼就看出，然后大喝一聲，“妖怪”，隨手丟到垃圾桶里，在“黑名單”上登陸上他的名字，在你的圈子范圍里，傳播他的丑行。那具體怎么辨別呢？
 

首先是直觀判斷。

那些號稱是“亞洲著名”、“全國十大、“某某領(lǐng)域第一人”、某某“創(chuàng)始人”的講師，大部分是騙子的化身。中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，沒有哪個專家膽敢說，可以在亞洲有影響力，可以在世界有影響力，如果他說他可以，那他就是騙子。如果他號稱是全國十大什么什么的，而你沒聽過他的名字，要不作為培訓(xùn)經(jīng)理，你太不專業(yè)了，要不他是胡亂編造，或他是買的證書。證書是護(hù)身符，那是用來忽悠小老板，和不專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理的。

那些號稱在寶潔、號稱在可口可樂、號稱在IBM做過高管的講師，大多也有虛報簡歷的嫌疑。你想想，一個寶潔的高管，一個可口可樂的高管，一個IBM的高管，會放下年薪200萬的收入不要，來做培訓(xùn)講師嗎？我們這些做職業(yè)講師的，大多是做不了高管，才做講師的，大多數(shù)是企業(yè)的失意者。哪里有那么多喜歡講課的高管？愿意做高風(fēng)險的自由職業(yè)？如果他說他做過，你一定要問一下，做過什么職位，在什么時間做的，要是妖怪的話，一定現(xiàn)行。

培訓(xùn)講師說給很多大公司上過培訓(xùn)課程，在課程大綱下面，有一大串著名公司的名字，那是真的嗎？可以挑你個你感興趣的，問問這個講師，什么時候上的，給什么職位的人上的，在什么地方上的，編造者會顧左右而言他。簡單地來說，講師的簡歷和課程大綱，培訓(xùn)經(jīng)理一定要核實，你要請那些有職業(yè)操守，有課程內(nèi)容，有授課技巧的講師來上課，而不是一個騙子吧？
 

其次是利用網(wǎng)絡(luò)。
 

網(wǎng)絡(luò)是最便宜，最有效的手段。大多數(shù)講師，都有意無意地利用網(wǎng)絡(luò)，來推廣自己。于是你可以上GOOGLE，BAIDU，檢索講師的名字。如果這個講師連10000條記錄都沒有的話，可見是個無名之輩，請他上課的風(fēng)險很大。當(dāng)然也不排除一些水平很高的隱士，但在這個市場經(jīng)濟(jì)的年代，有本事的人，誰不推廣自己，換取商業(yè)價值？誰甘當(dāng)隱士等待別人發(fā)掘呢？我只看過講師有的會推廣自己，有的不會推廣自己，有的推廣的多，有的推廣的少，從來沒見過講師不推廣自己。

當(dāng)然如果你看到他，在網(wǎng)絡(luò)上的記錄很多，但全是自己課程的介紹，或全是自己的工作簡介，全是自己的課程大綱，他給哪些企業(yè)上過課之類的資料。那這個講師平常沒課時，要不是自己利用網(wǎng)絡(luò)來推廣，要不請助理利用網(wǎng)絡(luò)來推廣。這些資料對你判斷講師的水平，沒有什么價值，請他上課，也很危險。你從網(wǎng)絡(luò)資料上，看不出他的課程水平來。我以前對那些，擔(dān)心我課程質(zhì)量的培訓(xùn)經(jīng)理，說過一句很囂張的話：我不會為你們公司負(fù)責(zé)，但我會為自己的口碑負(fù)責(zé)。
 

第三個方式是看講師的出版物或錄象碟。
 

講師如果出過書，那通過看這本書，對講師上課的內(nèi)容進(jìn)行判斷，還是不錯的。但看書，你是看不出講師的授課技巧如何，所以有的培訓(xùn)經(jīng)理，就要求看講師的錄象。不過從錄象上，你看到的更多的講師的形象如何，口才如何，很難看出和學(xué)員的互動如何，講師幫學(xué)員總結(jié)的如何。而且有的錄像帶，那可是錄制了10遍才出版的，效果能不好嗎？

有的培訓(xùn)經(jīng)理，就要求講師去公司，兩個人談?wù)劊踔烈笾v師去試講。如果一個講師任憑這個客戶折磨，看來也是個初級講師，對企業(yè)來說風(fēng)險其實是很大的。一般來說，我對培訓(xùn)公司，想了解我的課程內(nèi)容，和我的授課方式的這個愿望，那是非常理解的，我當(dāng)年做這個工作時，也做了同樣的事。但看了我專業(yè)的課程大綱，看了我網(wǎng)站上的專業(yè)文章，和我電話溝通過了，還不能確定課程，那我會認(rèn)為我和這個企業(yè)沒有緣分，不能合作。通過網(wǎng)絡(luò)上講師的文章，通過出版物或錄像碟，可以大概看出講師的課程內(nèi)容，是否有獨特的觀點，是否適合企業(yè)。
 

第四是找同行詢問。
 

大多培訓(xùn)經(jīng)理都有自己的圈子，或加入了某個QQ群，無論如何你都認(rèn)識一些同行，碰巧他們中就有請過這個講師的，如果他們沒有，也可以找他們朋友詢問。一般來說，你找找周圍的同行朋友，不經(jīng)過兩個曲折，就可以知道這個講師的好壞。“你和任何一個陌生人之間所間隔的人，不會超過六個，也就是說，最多通過六個人，你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。”這就是著名的“六度分隔”理論。要想知道業(yè)內(nèi)對培訓(xùn)師的評價，并不是很難的一件事情。了解培訓(xùn)師的授課情況，只需要找對人就可以了。

對講師來說，口碑效果是最重要的，對企業(yè)的影響力，也是最大的。無論一個課程，你做為講師講了多少遍，對學(xué)員來說，今天是他的第一次。所以本著愛心來上課吧，忘記商業(yè)利益吧，如果你做了該做的，金錢只是順帶的結(jié)果。
 

最后是電話溝通。
 

培訓(xùn)經(jīng)理在課程前，一定要主動要求和講師電話溝通，在溝通過程中，從聲音上就有自己的判斷。職業(yè)講師一般都聲音渾厚，讓你聽著舒服的，否則怎么能讓學(xué)員滿意呢？最好手持講師的課程大綱，問一些和大綱內(nèi)容相關(guān)的問題。如果這個講師對大綱上的內(nèi)容，解釋得不很清楚，那他的大綱有抄襲之嫌，課程大綱和他的講義，很可能是對不上的，這個講師的水平，值得懷疑。

不過這個環(huán)節(jié)對培訓(xùn)經(jīng)理來說是最難的，哪里有那么多的培訓(xùn)經(jīng)理，懂公司的核心業(yè)務(wù)呢？拿著講師的大綱，要是問不出什么問題，而被講師問倒了，不也是很丟臉嗎？所以給講師電話以前，要先和業(yè)務(wù)部門溝通，列出問題清單，再拿起電話為好。

當(dāng)然除了詢問課程內(nèi)容，培訓(xùn)經(jīng)理也可以詢問講師的授課技巧。問一下講師將采用什么方式授課，是講授為主，還是引導(dǎo)為主，是案例討論多，還是游戲活動多。根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理的經(jīng)驗，對講師的授課技巧，做綜合的判斷。不過講師沒上臺，你是很難知道他是什么風(fēng)格的，所以培訓(xùn)經(jīng)理要更關(guān)注講師的內(nèi)容，因為內(nèi)容有課程大綱，有講師的文章和出版物，相對來說，好判斷一些。

還要把課程大綱，作為附件，附加在公司和企業(yè)培訓(xùn)公司簽署的合同里，要求講師一定要按照大綱授課，不可隨意發(fā)揮等等，把課程內(nèi)容的風(fēng)險，控制在最低程度。最后起碼也落個，這個講師是這個方面的專家，但授課技巧一般，總比兩者都不粘好吧。最后如果有必要的話，可以和培訓(xùn)公司簽署學(xué)員滿意度條款，學(xué)員滿意度達(dá)不到70%，合同價格打幾折等等。但如果講師的課酬也和滿意度掛鉤的話，很多講師會討好學(xué)員，爭取學(xué)員打高分，而不是關(guān)注學(xué)員學(xué)到多少，所以我反對這種做法。只要前面企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，把功課做足了，只要選好了講師和課程，我想職業(yè)講師是會為培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)的，畢竟他要為自己的口碑負(fù)責(zé)。

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