培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力

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目前有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好，可以講少數(shù)企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)也不為過(guò)，但探究其失敗的原因時(shí)，不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個(gè)重要原因，其因果鏈往往是：“不培訓(xùn)？經(jīng)營(yíng)不好？更不培訓(xùn)？經(jīng)營(yíng)更不好”，要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓(xùn)入手，因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段，如果不通過(guò)培訓(xùn)，員工的態(tài)度、技能、知識(shí)不提高，企業(yè)轉(zhuǎn)虧為贏幾乎是不可能的。

而時(shí)代光華認(rèn)為，當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識(shí)。由于知識(shí)爆炸和科技高速發(fā)展，每個(gè)人的知識(shí)和技能都在快速老化，而社會(huì)環(huán)境以及市場(chǎng)的快速變化，使企業(yè)中的員工素質(zhì)提高變得尤為重要。

培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報(bào)率很高的投資。目前，經(jīng)營(yíng)狀況良好，并不意味著未來(lái)經(jīng)營(yíng)將更好，而且由于缺乏員工培訓(xùn)，目前經(jīng)營(yíng)狀況原本可以更好的，卻未能做到。

所以，了解培訓(xùn)內(nèi)容與形式是當(dāng)前企業(yè)管理者的迫切任務(wù)。目前企業(yè)中培訓(xùn)的內(nèi)容很多，但企業(yè)界一致認(rèn)為有三個(gè)層次的培訓(xùn)，第一層次是知識(shí)培訓(xùn)，第二層次是技能培訓(xùn)，第三層次是素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座，或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中，獲得大部分的是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行，但主要缺點(diǎn)是容易忘記，因此，企業(yè)培訓(xùn)如果只停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上，那么效果不好是可以預(yù)見(jiàn)的。

技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二層次。“知識(shí)就是力量”應(yīng)該在這個(gè)層次上體現(xiàn)，也就是說(shuō)被運(yùn)用的知識(shí)才有力量。所謂技能，就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。企業(yè)中目前在這個(gè)層次上的培訓(xùn)很多，也就是通過(guò)做來(lái)學(xué)會(huì)某種技能，進(jìn)而提高企業(yè)的效益。

素質(zhì)培訓(xùn)，是企業(yè)培訓(xùn)中的第三層次，素質(zhì)有種種解釋?zhuān)@里素質(zhì)的涵義是指：個(gè)體是否能正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可以不用。通過(guò)培訓(xùn)，可以使員工的素質(zhì)提高。這是一種投資少、見(jiàn)效快、作用持久的高層次的培訓(xùn)。

從戰(zhàn)略角度看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受到外部環(huán)境、內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的強(qiáng)烈影響。競(jìng)爭(zhēng)的加劇使以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和滿(mǎn)足顧客需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念成為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心思想。

目前中國(guó)這批一流培訓(xùn)師正在成長(zhǎng)，但數(shù)量還不很多，還處在賣(mài)方市場(chǎng)。因此，企業(yè)應(yīng)該有這樣一個(gè)培訓(xùn)師網(wǎng)。當(dāng)然可以自己培養(yǎng)培訓(xùn)師，但往往成本太高，除非企業(yè)需求量很大才采用。

重視培訓(xùn)，真正使培訓(xùn)起到令人滿(mǎn)意的效果，使培訓(xùn)這種有效的投資手段得到足夠的回報(bào)，這是每一位企業(yè)管理者都應(yīng)該精心策劃的重大事情。而培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)或員工某一階段的事情，它應(yīng)該是貫穿每一位員工的整個(gè)企業(yè)生涯。作為一個(gè)成熟的企業(yè)，只有將培訓(xùn)進(jìn)行到底，才是取得成功之道。

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