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企業(yè)培訓(xùn)體系搭建中的五大技能
對中國企業(yè)而言,培訓(xùn)正處于從做事到思考為什么要做這件事的階段。因其承擔(dān)起提高管理績效、加強(qiáng)團(tuán)隊管理、打造企業(yè)文化、培養(yǎng)未來接班人等等使命,管理類的培訓(xùn)可謂被寄予厚望。但是,僅僅上幾次課就能解決全部問題嗎?
時代光華認(rèn)為這是不科學(xué)的,管理類培訓(xùn)不僅需要建設(shè)成體系才能呈現(xiàn)出作用,而且,在體系建立中也大有玄機(jī)。因此,可以說企業(yè)培訓(xùn)體系搭建需要掌握以下五大技能,才能最終讓企業(yè)培訓(xùn)卓有成效。
首先要做好人才分層管理,事實(shí)上,對于人才進(jìn)行分層,也是培訓(xùn)體系建設(shè)的起點(diǎn)。顯然,對于20%的“人力資本”來說,最迫切的需求是發(fā)展,儲備下一個階梯的能力與素質(zhì),提升他們的準(zhǔn)備度是更為重要的。
在這個分層管理過程中,頂層的高級管理人員所需要的也許只是管理哲學(xué)方面的內(nèi)容,以及概念技能的引導(dǎo)而已;而中層管理者要學(xué)會的是執(zhí)行、績效、團(tuán)隊等管理;一線管理者需要的是用人、激勵、目標(biāo)等內(nèi)容。此外,崗位序列也是要考慮的一個問題,因?yàn)椴煌穆殬I(yè)序列可能對能力的要求是不一樣的,尤其是交叉能力的培養(yǎng)問題不可忽視。
其次要打造價值觀體系。企業(yè)都是追求高績效的,而績效的創(chuàng)造取決于戰(zhàn)略和組織能力兩個要素。就組織能力而言,其中包括員工的能力、員工的意愿和組織的治理架構(gòu)。而無論對于員工的能力還是意愿,培訓(xùn)都是可以也應(yīng)該有所作為的。傳遞價值觀本身是培訓(xùn)體系要解決的實(shí)質(zhì)問題之一,也是重點(diǎn)的問題之一。
第三要讓管理人員承擔(dān)責(zé)任。如果我們知道培訓(xùn)的終極目的是打造一支具備高績效文化的隊伍,那就應(yīng)該明白,這個隊伍的領(lǐng)頭人是非常重要的。培養(yǎng)他們成為管理和激勵人員的高手,這遠(yuǎn)比培養(yǎng)單個士兵重要,也更難。要知道,成為管理者的一個核心標(biāo)志是他知道如何讓別人去做他要做的事情,而不只是自己去做。
第四把被動培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。培訓(xùn)這件事,如果只有一頭熱,就永遠(yuǎn)也做不好,只有當(dāng)受訓(xùn)者認(rèn)為“這對我有好處”時,才會真正的投入其中。要時刻思考:這件事對員工的好處在哪里,他們認(rèn)可這個好處嗎?這就是變被動為主動的思路,這種思路其實(shí)也可以運(yùn)用到HR工作中的每一件事情上去,也就是找到工作的真正價值。每一次培訓(xùn),不再僅僅抱著完成公司任務(wù)的心態(tài)去做,而是去尋找真正為員工所需要的。
中國有一句古話:用人所長,天下無不用之人;用人所短,天下無可用之人。因此,培養(yǎng)一個人才,并不一定是他缺什么就給他補(bǔ)什么,與其去培養(yǎng)一個“完人”,或者說是“全人”,倒不如發(fā)現(xiàn)他與眾不同的優(yōu)點(diǎn),這樣于公司于員工都有百利而無一害。
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