工資核算管理優(yōu)化提高企業(yè)整體盈利水平

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德士高最令人羨慕的還是在于它準確的客戶細分，事實上，星然人人都知道客戶細分非常重要，但少有公可真正在這方面做得很好。從技術(shù)層面上來看，根據(jù)驅(qū)動消費行為的態(tài)度和習慣分析，德士高要面對萬種潛在的細分類別。到底該怎樣才能將每一個客戶放在合適的細分群體中？解決的辦法就是“按圖索驥”。 “探索型”的客戶會購買初榨橄欖精華油或者馬來西亞咖喱，可以通過付款時檢查他們的購物籃來了解他們購買的商品，而有些商品，比如人人都可能買的香蕉，被扔在一邊，就可以幫助公司發(fā)現(xiàn)哪些是“探索型”的客戶。一個相似的推理加上復雜的數(shù)學計算，最終可以分辨出他們更感興趣的是“新鮮的”、而不是“新奇的”產(chǎn)品，后者恰好是“探索型”客戶的最爰。 精確的細分另一個重要的議題是可以指導高效的定價。在市場中，有一家名為ASDA的大型連鎖超市，是德士高的競爭對手。由于沒有花費多少費用在打造忠誠，它被視為價格領(lǐng)先的業(yè)內(nèi)標桿。通常為了具有價格優(yōu)勢，大多數(shù)公司都會選擇參考競爭者的價格，然后確定一個更低的價格，成為業(yè)內(nèi)公認的價格標桿。但這樣的結(jié)果往往是導致一場幾敗俱傷的價格大戰(zhàn)。而德士高卻逃離了這樣的厄運。它先是用已有的數(shù)據(jù)，找到那些對價格敏感的客戶。 “如果通過會員數(shù)據(jù)可以挑出哪些是價格敏感型的客戶喜愛購買的商品，而不是其他的人和商品，然后給茌公司可以接受的最低成本水平上為這些商品確定一個最低價來吸引這類‘價格敏感型，的客戶”。實際上，由于不了解自己的客戶，很多零售商都把錢浪費在降價促銷一些人們其實必須購買的產(chǎn)品上了。這樣有目標的降價讓德士高可以從競爭對手那里吸引來更多的顧客，更妙的是，這樣的低價無損公司整體的盈利水平。