柳傳志：以人為本不是我辦公司的手段

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(作者馬成功 京東企業(yè)大學(xué)校長)

今年是聯(lián)想三十周年，昨天，聯(lián)想控股董事長柳傳志發(fā)給全體員工的內(nèi)部信件在網(wǎng)上鋪天蓋地傳閱，“齒輪”與“發(fā)動機(jī)”不絕于耳。而柳傳志所說的將“以人為本”作為辦企業(yè)的目的，或者說是目的之一，也再次引發(fā)關(guān)注。

剛才也注意到聯(lián)想上海研究院院長毛世杰在微博中發(fā)文回復(fù)柳傳志：“我們過得很好，我們不僅擁有了車子和房子，更重要的是擁有了豐富的經(jīng)歷，保持了活力與激情，在聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了精彩的人生。”

有一個(gè)塵封的故事也許很多人不知道。毛世杰正是十年前的一篇舊文——《公司不是家》的作者?？赐晁?0年感慨，作為人力資源行業(yè)的一名從業(yè)者，其實(shí)也有萬千情緒盤踞心頭。

情理之間的故事

2004年有太多的輝煌，中國在北極成立了第一個(gè)科考站，劉翔打破奧運(yùn)會田徑紀(jì)錄以奪得金牌。可也正是在這一年，聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)歷了史上最重大的變革。

當(dāng)時(shí)的聯(lián)想正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，并無奈開始裁員。

“那天，研究院秘密召開緊急會議，20多位‘責(zé)任經(jīng)理’參加，商討后決定快刀斬亂麻：6日啟動計(jì)劃，7日討論名單，8日提交名單，9-10日HR審核，辦理手續(xù)，11日面談?！罢麄€(gè)環(huán)節(jié)一氣呵成，如此快速的節(jié)奏，只為了兩個(gè)字——裁員。

那篇帖子發(fā)出后，柳傳志也十分震驚，并發(fā)出了回應(yīng)。他明確表示，有一部分員工被裁和領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤有關(guān)，和戰(zhàn)略制定的失誤是有關(guān)的。這是非常沉痛的事。“所以，我們應(yīng)該向因此而被裁的員工誠懇地說‘對不起’。但是我，作為董事長，以企業(yè)發(fā)展為根本追求，我應(yīng)該要求楊元慶他們怎樣工作呢？一種做法是盡量小心謹(jǐn)慎，避免受損失；一種是要求突破、創(chuàng)新，就一定會犯錯誤。我們是在一種很困難的情況下打仗，在方方面面都和外國企業(yè)有相當(dāng)大差距的情況下做的，但是我們必須去爭，去搶；去拼!我們必須在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下進(jìn)入新的領(lǐng)域，投入人力、物力去嘗試，由于我們看不清方向，由于我們沒有掌握好方法，我們會被碰得頭破血流，付出慘重代價(jià)。 ”

情理之間，應(yīng)該有更多的“理解萬歲”。

以人為本是目的還是手段？

盡管面對裁員，柳傳志也有很多無奈，盡管他需要帶著他一手締造的聯(lián)想不斷地乘風(fēng)破浪，但是這位叱咤風(fēng)云的商界領(lǐng)袖在談及自己人生目標(biāo)的時(shí)候，卻是商業(yè)之外的東西。“我的人生目標(biāo)，不是追求個(gè)人財(cái)富，而是要讓我的家人以及所有與我一起努力奮斗的同事們，都能夠與我共同分享聯(lián)想的成長。”，柳傳志如是說。與此同時(shí)，他還拋出了這樣一個(gè)話題：在聯(lián)想，以人為本是目的，不是手段。

關(guān)心員工，激勵員工，讓員工能夠積極努力地工作，從而為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，使股東獲益，這大概是作為手段的“以人為本”；而讓員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的發(fā)展之中，發(fā)自內(nèi)心地善待員工，為他們創(chuàng)造幸福的生活和事業(yè)的成就感，這也許就是柳傳志所說的將“以人為本”作為辦企業(yè)的目的，或者說是目的之一。而與此同時(shí)，另一位商界大佬馬云，更是直接將股東排在了員工之后，“作為公司的創(chuàng)始人和CEO，我不斷問自己一個(gè)問題：我們?yōu)槭裁?、我們這批人為了什么、這個(gè)公司為了什么存在下去？對于這個(gè)問題，我們這兩年越來越清楚而且一直越來越鑒定。阿里巴巴永遠(yuǎn)是貫徹客戶第一、員工第二、股東第三這個(gè)理念的公司?！?/p>

毛世杰在微博中感嘆這15年的精彩紛呈，時(shí)光荏苒，他已從當(dāng)年那個(gè)進(jìn)入聯(lián)想的毛頭小子，成長為今日的聯(lián)想上海研究院院長，成為了一名領(lǐng)導(dǎo)，肩負(fù)一方職責(zé)，對于員工和公司的關(guān)系，對于“以人為本”又多了許多理解。但無論是聯(lián)想理念，還是阿里巴巴信條，都還只是他們的理解。辦企業(yè)，“以人為本”究竟是目的還是手段，以及企業(yè)需要哪些配套的機(jī)制、激勵和文化體系，使得“以人為本”真正成為辦企業(yè)的目的，依然值得討論。