企業(yè)部門(mén)人力資源配置應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

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人力資源配置是企業(yè)工資管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，是指組織根據(jù)工作需要和崗位職責(zé)，將員工科學(xué)合理地分配到崗位上，使員工發(fā)揮才能，從而保證組織達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)。人力資源配置直接影響到組織效率和員工個(gè)人發(fā)展，如果配置得當(dāng)，會(huì)達(dá)到“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”的效果，反之，則會(huì)導(dǎo)致“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。如何有效盤(pán)活現(xiàn)有人力資源，充分發(fā)揮員工的生產(chǎn)力，是企業(yè)部門(mén)經(jīng)理需要認(rèn)真思考與對(duì)待的問(wèn)題。

需要明確的是，常規(guī)組織和任務(wù)型組織在組織形式、運(yùn)作模式、承擔(dān)任務(wù)類(lèi)型等諸多方面存在差別，常規(guī)組織要兼顧效率與穩(wěn)定，任務(wù)型組織則更注重效率，因此人力資源配置原則不盡相同。本文將探討范圍限定在企業(yè)部門(mén)，不包括團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)工作小組等任務(wù)型組織。

人力資源配置的基本步驟是，對(duì)組織中各項(xiàng)工作的特征、規(guī)范、要求、流程以及完成各項(xiàng)工作所需要的員工能力素質(zhì)進(jìn)行分析，結(jié)合對(duì)員工的能力素質(zhì)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)員工與崗位匹配，做到事得其人、人盡其才、人事相益。人力資源配置過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

一、資源約束

從企業(yè)整體的角度，人力資源就意味著人工成本，包括薪金、保險(xiǎn)、福利以及管理成本等，因此企業(yè)高層管理者應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與實(shí)際需要，科學(xué)控制企業(yè)員工總量，不能盲目引進(jìn)人才、增加人才儲(chǔ)備，造成不必要的人力資源浪費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)各部門(mén)承擔(dān)的工作量，定崗定員，科學(xué)控制各部門(mén)員工數(shù)量。

從企業(yè)部門(mén)的角度，即使不考慮人工成本，也存在資源約束。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，晉升機(jī)會(huì)、評(píng)選先進(jìn)機(jī)會(huì)、公費(fèi)繼續(xù)教育機(jī)會(huì)、出國(guó)考察機(jī)會(huì)等都是部門(mén)內(nèi)部的資源。部門(mén)內(nèi)精兵強(qiáng)將越多，協(xié)調(diào)員工關(guān)系、調(diào)動(dòng)員工積極性的難度就越大，當(dāng)部門(mén)人力資源超出可承擔(dān)的正常范圍時(shí)，內(nèi)部沖突就產(chǎn)生了。如果部門(mén)內(nèi)能力和業(yè)績(jī)突出、上進(jìn)心強(qiáng)的員工較多，而機(jī)會(huì)有限，可能形成不良競(jìng)爭(zhēng)、明爭(zhēng)暗斗，產(chǎn)生內(nèi)耗，沒(méi)獲得機(jī)會(huì)的員工可能會(huì)產(chǎn)生挫敗感，影響工作積極性。

二、打造多元化員工隊(duì)伍

1. 優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)。男女員工共事有助于緩和工作氣氛，不同性格的員工待人處事各具特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，處于不同職業(yè)生涯階段的員工之間可以避免不良競(jìng)爭(zhēng)。

2. 更容易適應(yīng)工作任務(wù)需要。組織的任務(wù)對(duì)員工的能力要求往往是多元化的、綜合性的，與其要求每名員工面面俱到，不如挑選一專(zhuān)多能、各具特長(zhǎng)的員工。另外，老員工經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事穩(wěn)重、威信較高，年輕員工敢于開(kāi)拓創(chuàng)新、精力充沛、善于學(xué)習(xí)，二者搭配能夠形成有效互補(bǔ)。

3. 激發(fā)創(chuàng)造力。不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景的員工在知識(shí)儲(chǔ)備、思維習(xí)慣等方面各有所長(zhǎng)，在一起交流討論能夠相互激發(fā)靈感、拓展視野，碰撞出思維的火花。

三、保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定

我國(guó)首位系統(tǒng)研究人才資源開(kāi)發(fā)的學(xué)者何見(jiàn)得先生提出，“人理”與“物理”有相通之處，特別是員工在“管理場(chǎng)”中體現(xiàn)出明顯的量子性，可以引用量子物理學(xué)的相關(guān)概念與理論研究人力資源問(wèn)題。部門(mén)內(nèi)各個(gè)崗位對(duì)員工有不同能力水平的要求，有核心崗位與輔助崗位之分，可以類(lèi)比為原子中的電子，在不同能級(jí)水平的軌道上運(yùn)行。

一般來(lái)說(shuō)，能力強(qiáng)的員工更喜歡承擔(dān)重要且完成難度較大的任務(wù)，因?yàn)檫@樣的任務(wù)具有內(nèi)在的挑戰(zhàn)性，并且完成后會(huì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)，帶來(lái)榮譽(yù)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。但是，部門(mén)工作的重要程度并不均等，核心崗位的工作相對(duì)更加重要，如果員工能力都很強(qiáng)，都愿意占據(jù)核心崗位，那么分配工作時(shí)難免有人挑肥揀瘦，沒(méi)人愿意選擇輔助性的“雜活”，既會(huì)造成人力資源浪費(fèi)，又容易造成內(nèi)部沖突。因此應(yīng)按照能級(jí)對(duì)應(yīng)原則，高低搭配，使員工能力水平與崗位要求的能力層次相對(duì)應(yīng)，能夠充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力，減少內(nèi)耗，增強(qiáng)合力，提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

四、動(dòng)態(tài)調(diào)整

員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是相對(duì)的，企業(yè)和員工都在不斷發(fā)展變化，隨著企業(yè)發(fā)展與變革，崗位不斷對(duì)員工提出新要求，員工也有可能通過(guò)提升能力進(jìn)行“能級(jí)躍遷”，或是由于體力、精力、積極性等原因不再適應(yīng)崗位要求，以前合理的人員配置可能過(guò)一段時(shí)間之后就不再合理了。因此部門(mén)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)更新崗位要求，動(dòng)態(tài)跟蹤了解員工變化情況，完善績(jī)效管理，適時(shí)地通過(guò)晉升、降職、輪崗、招聘、解雇等方式對(duì)人力資源配備進(jìn)行調(diào)整，從而始終使合適的員工在合適的崗位上工作。

需要注意的是，動(dòng)態(tài)調(diào)整在適應(yīng)組織需要的同時(shí)，也要適應(yīng)員工個(gè)人發(fā)展需要，特別對(duì)于處在職業(yè)高原狀態(tài)的員工，通過(guò)加強(qiáng)溝通交流，了解員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)、自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)等，幫助員工合理設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織與員工同步發(fā)展。（《工資管理系統(tǒng)》第8期）