管理集成是技術(shù)集成的先導(dǎo)

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文章來(lái)源：泛普軟件     不是說(shuō)，當(dāng)你買(mǎi)了一套高度集成的ERP產(chǎn)品以后就可以實(shí)現(xiàn)集成了。在傳統(tǒng)管理模式的光環(huán)下，仍然會(huì)使你在美麗的圖畫(huà)上標(biāo)識(shí)上一個(gè)個(gè)“零”的符號(hào)。這一切都將取決于你，管理技術(shù)的進(jìn)步……

    1． 何謂“信息孤島”？

    目前我國(guó)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)可以簡(jiǎn)單地歸納為三種情況：企業(yè)自行（或外請(qǐng)）開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)；部分購(gòu)買(mǎi)、部分自行開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)；全部購(gòu)買(mǎi)加上二次開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)。
    “信息孤島”顧名思義，無(wú)論上述的哪一種情況，就其企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行效果而言：僅限于在一個(gè)部門(mén)內(nèi)部共享信息；或限于一個(gè)專業(yè)內(nèi)部共享信息而無(wú)法與其它專業(yè)“互動(dòng)”。顯然，“信息孤島”并不僅是與軟件產(chǎn)品有關(guān)，也與實(shí)施、應(yīng)用水平有著緊密的關(guān)系。從這一角度去分析，即使企業(yè)買(mǎi)來(lái)一套集成度很高的ERP產(chǎn)品，但是，只要按照傳統(tǒng)的管理模式去實(shí)施，同樣也會(huì)冒出“信息孤島”來(lái)。反過(guò)來(lái)說(shuō)：如果實(shí)施一套自身不能集成的“ERP”產(chǎn)品，因?yàn)樗前凑諅鹘y(tǒng)的管理模式設(shè)計(jì)出來(lái)的，它的結(jié)構(gòu)是“封閉”的，那么它的未來(lái)必然也一定是孤立的。

    2． 企業(yè)信息系統(tǒng)的生命周期

    企業(yè)的信息系統(tǒng)是伴隨著企業(yè)生存的。企業(yè)信息系統(tǒng)的生命周期有誕生、成長(zhǎng)、成熟、死亡四個(gè)階段。信息系統(tǒng)生命周期的特點(diǎn)是：它是漫長(zhǎng)的過(guò)程，要一步一步的去實(shí)現(xiàn)；每經(jīng)歷一個(gè)階段都存在著夭折的可能性；只有成熟階段才是企業(yè)真正地獲利的時(shí)候。因此只有加速縮短誕生、成長(zhǎng)、死亡期的時(shí)間，延長(zhǎng)成熟期的時(shí)間才能回避投資風(fēng)險(xiǎn)。
    ●誕生時(shí)：信息系統(tǒng)的選型、啟動(dòng)和初始運(yùn)行。也是大量的投資的時(shí)候。
    ●成長(zhǎng)時(shí)：系統(tǒng)的成長(zhǎng)期是企業(yè)探討自身信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問(wèn)題，關(guān)于信息的管理模式、流程、組織、行為等。信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程可分為5個(gè)環(huán)節(jié)（圖1）：即新的信息管理模式的建立，業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，新的信息制度的建立，即操作行為規(guī)范與管理行為規(guī)范。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作需要調(diào)整“做法”時(shí)，則先要從調(diào)整業(yè)務(wù)流程開(kāi)始；就這樣周而復(fù)始地循環(huán)，最終使之 “虛擬企業(yè)”與“實(shí)體企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作體系彼此呼應(yīng)。在信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)一方面會(huì)付出相當(dāng)?shù)摹斑\(yùn)行成本”，而另一方面又可以獲得提高效率的回報(bào)。

    圖1.信息系統(tǒng)成長(zhǎng)的過(guò)程

    ●成熟期：系統(tǒng)的成熟期是企業(yè)獲得利潤(rùn)，即收獲的日期。這時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是如何建立柔性的管理模式，如何使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式順應(yīng)于市場(chǎng)的變化。
    ● 死亡期：在我國(guó)，有的企業(yè)啟動(dòng)不久，由于管理人員使用不起來(lái)，便死掉了，有的長(zhǎng)期摔不掉手工報(bào)表，死掉了，有的還未等成熟，硬件系統(tǒng)的運(yùn)行壽命期到了，死掉了，甚至有的還會(huì)被多年積累下來(lái)的信息垃圾給拖死掉……

    3． 企業(yè)信息系統(tǒng)的形成過(guò)程

    先讓我們共同了解一下產(chǎn)品的形成過(guò)程。每個(gè)產(chǎn)品的成形過(guò)程都會(huì)要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造三個(gè)階段。圖2。

    圖2產(chǎn)品的形成過(guò)程

    隨著管理信息系統(tǒng)的普及與應(yīng)用，逐漸地產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)或產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（CAD/PDM）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃（CAPP）系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃（MRPII）等等系統(tǒng)。

    圖3計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與管理系統(tǒng)

    CAD/PDM子系統(tǒng)、CAPP子系統(tǒng)、MRPII子系統(tǒng)的分步實(shí)施應(yīng)用，大大地改善了工程師們、加工現(xiàn)場(chǎng)操作人員們的信息環(huán)境，大大縮短了產(chǎn)品的形成周期。由于這些子系統(tǒng)的專業(yè)性，加上各子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、推廣速度的參差不齊。特別是管理者們?cè)谶@一階段對(duì)信息系統(tǒng)的不理解，需求不明確，使得信息系統(tǒng)的建設(shè)自然而然地就形成“信息孤島”的應(yīng)用狀況。

    4．集成式的信息系統(tǒng)

    隨著企業(yè)信息應(yīng)用的水平不斷地提高，特別是經(jīng)營(yíng)者們對(duì)管理意識(shí)的提高?！靶畔⒐聧u”讓他們棘手，他們深深感到難于駕馭這樣一種復(fù)雜的信息系統(tǒng)局面，他們發(fā)自內(nèi)心深處呼吁：“消除孤島，實(shí)現(xiàn)集成”。
    一切信息產(chǎn)品都是隨著需求應(yīng)運(yùn)而生的。“孤島”也將開(kāi)始向“集成”逐步整合。
    這時(shí)完全可以在子系統(tǒng)群應(yīng)用的基礎(chǔ)上建立一個(gè)共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)（圖4），并設(shè)計(jì)與企業(yè)自身相適應(yīng)的決策管理子系統(tǒng)。若考慮在操作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集成，還可以對(duì)所有的子系統(tǒng)進(jìn)行ASP“包裝”設(shè)計(jì)，建立一個(gè)集中的人——機(jī)交互的信息平臺(tái)。

    圖4，子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系，參見(jiàn)www.amteam.org《PDM/MRPII應(yīng)用原理》

    5． 集成的支撐技術(shù)
    圖4.建立集成共享的信息平臺(tái)并開(kāi)發(fā)決策信息子系統(tǒng)，涉及到兩方面的技術(shù)：信息技術(shù)與管理技術(shù)。
    ●信息技術(shù)方面：建立共享的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，要解決如何將各個(gè)子系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)庫(kù)鏡像到共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)中去？也就是說(shuō)決策系統(tǒng)一定要直接享用子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為了操作方便，還可以通過(guò)ASP對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行二次“包裝”，實(shí)現(xiàn)集中式的“人——機(jī)交互信息平臺(tái)“。
    ●管理技術(shù)方面：面臨著企業(yè)建立新型的信息通路問(wèn)題。例如：傳統(tǒng)的“信息通路”是人工組成的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。而管理信息系統(tǒng)的“信息通路”又是何樣的？收集什么？傳遞什么？關(guān)注什么，處理什么？什么時(shí)候處理？如何處理？等等。這些問(wèn)題集成技術(shù)是無(wú)法處理的。

    6． 管理集成是技術(shù)集成的先導(dǎo)

    我們已經(jīng)從“零”數(shù)據(jù)，走向“分散”數(shù)據(jù)，又正在“分散”數(shù)據(jù)向“集成”數(shù)據(jù)挺進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，管理組織從分散走向集中，管理分析從“定性”走向“定量”。隨著管理的進(jìn)步和信息技術(shù)高速的發(fā)展，既將推動(dòng)集成產(chǎn)品的應(yīng)用與普及。
    當(dāng)社會(huì)發(fā)展到了企業(yè)管理者們對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)”的獲取具有緊迫感的時(shí)候，當(dāng)中國(guó)企業(yè)的管理者們“務(wù)實(shí)”的時(shí)候，才是“消除孤島，實(shí)現(xiàn)集成”的時(shí)候。

    來(lái)源：E-WORKS