IT外包真的能降低費用嗎?

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

最近,很多業(yè)界的朋友在聚會的時候,常常會問我這樣一個問題：“Dennis，你們公司采用IT方面的外包服務(wù)有一段時間了，能不能告訴我們，IT 外包服務(wù)真的能幫助你們降低費用嗎？”大家會問這個問題，看來是心中都有一些同樣的疑惑，我想今天就借由這篇文章來跟大家解釋一下這個問題。

根據(jù)我的觀察,大部分的IT主管會有這樣的疑問,原因在于市面上所有從事IT外包公司的報價,以我目前了解到的行情來計算,一般比較具有規(guī)模的外包公司每人天的平均報價大概都在1000元上下,保守一點以800元來計算的話,一個月22工作天來看,每個人月成本就是17600,跟自己招募一個工程師,工資水平5000來對比,差距顯然是非常顯著的,也難怪乎大部分的人都會有這樣的疑問了。

這個問題，其實可以從幾個方面來考慮。

首先，一般人常常會分不清楚所謂的薪資跟用人成本的概念，以目前的市場狀況來說,薪資乘于2等于用人成本是最基本的系數(shù)了，所謂的用人成本還包含了房租、水電、內(nèi)部服務(wù)的攤提，還有公司承擔(dān)的保險費用等。在薪資*2以后,大家可以發(fā)現(xiàn)差距就不如想象中來得大了。

再來，就是學(xué)習(xí)曲線成本的概念,一般在IT產(chǎn)業(yè)來說,一個新人要能夠把自己的產(chǎn)值跑到100%,大概至少需要三個月的時間,如果團隊里面沒有規(guī)范完整的制度來做這件事情,可能需要的時間還要更長,這部分的成本一般來說也是很容易被忽略的。

第三,除非貴公司是非常大型的企業(yè),否則來說你很難讓自己的程序員形成一個比較大的規(guī)模,在這個前提之下，相對來說，分?jǐn)偟矫總€程序員身上的管理成本會大幅提高,既然團隊在,就勢必有管理團隊的人,包括團隊的制度建立，制度的落實,這些成本也是隱性存在的。

最后,是需求人力彈性度的問題,相信大部分的公司都會有這樣的問題,用戶提出的需求并不是特別穩(wěn)定，于是IT部門主管在考慮部門人力需求的時候就顯得有些被動，大家可以看一下下面的圖形：

一般的情況下，需求肯定是象上面的圖形一樣會產(chǎn)生變化的，至于說曲線的變化率當(dāng)然隨著各家公司的情況不同而有所改變，IT主管對人力的規(guī)劃以綠線為準(zhǔn)的情況下，基本上可以保證人力資源不會浪費，但是公司的信息化進程可能會因此受到影響。而以紅線為準(zhǔn)的情況下，所有的需求得到保障了，但是潛在的浪費也是比較可觀的,所以一般人的選擇可能都會是在紅綠之間選擇藍線的做法,當(dāng)然不可避免的還是會產(chǎn)生浪費,這部分的成本也是很大家在考慮外包是否劃算的時候很容易忽略的一個地方。

分析了以上幾個原因之后，接下來跟大家分享一下我們的做法，我們對人力規(guī)劃的策略是把人力放在那條綠線上，最大程度的保障資源不會浪費,需求完成的保障則由外包公司來幫忙填補人力的缺口，之所以會選擇這樣的做法，主要的原因是公司在經(jīng)過將近10年的信息化之后,系統(tǒng)基本上步入穩(wěn)定改善階段，對人力的需求量沒有那么大。另外公司是營銷公司的事實導(dǎo)致了用戶需求的不穩(wěn)定性相對較高，一旦需求明確形成，用戶對需求的急迫性就非常高了，所以在差異的部分我們考慮采用外包服務(wù)的做法，來同時滿足費用控制與動態(tài)需求的兩個看來互斥的要求。

撇開費用控制的角度不談,身為一個IT 主管，我個人還是比較喜歡采用外包服務(wù)的，原因有：

1, 在管理上可以節(jié)省一些心力；

2, 能夠很好的教育用戶我們的服務(wù)是需要成本的,除非你的部門是利潤中心，否則一般用戶部門對使用你部門的資源都不會考慮這點，采用外包服務(wù)以后，會讓大家更懂得珍惜資源的道理。

3, 利用外包業(yè)務(wù)回頭來稽核部門同仁的工作品質(zhì)，原來一些人工作不夠規(guī)范的地方,會因為采用外包業(yè)務(wù)以后被的突顯出來。畢竟外包商也是要賺錢的，不可能為了維持表面上的和諧而做虧本的生意。

4, 人員定位的問題，借由外包，把人員的定位更準(zhǔn)確的定在項目經(jīng)理跟系統(tǒng)分析的角色上，有助于整體部門定位的提高。而程序員的工作，我認(rèn)為對IT部門來說屬于非核心競爭力，我甚至考慮要把運作穩(wěn)定的系統(tǒng)維護工作適當(dāng)?shù)耐獍鋈ァ?/P>

當(dāng)然啦！以上幾點在跟你老板報告的時候可能是不太能提出來的看法，我在這邊提這幾點也有點不足為外人道的感覺，所以也要祈禱我老板不要看到這篇文章了。

總之,每家企業(yè)現(xiàn)在的狀況不一樣，所做的決策當(dāng)然也會有很大的差異。在此主要還是提供一些可以考慮的觀點給大家參考，看到文章的各位可以根據(jù)實際狀況來做一些不同的安排。如果大家對外包業(yè)務(wù)比較感興趣的話,下次可以跟大家分享選擇外包商的訣竅跟經(jīng)驗.

后記：有些同業(yè)在聽完我的分析后,會提出一個觀點，我們用戶的需求已經(jīng)排到年底了，不存在你說的需求不穩(wěn)定造成人力浪費的問題,那你還建議我們外包嗎？聽起來頗有些炫耀的意味在里面。在此也一并分享我對這件事情的看法。

1, 需求那么多的話，你覺得你老板是希望你多找資源來提前完成，提前為公司產(chǎn)生效益呢？還是希望你慢慢的安排需求？

2, 今年需求多，你能保障以后都這樣嗎？一旦需求數(shù)不能滿足你的總產(chǎn)值的時候，人員的處理會是一件讓你相當(dāng)痛苦的事情。

個人認(rèn)為，身為管理者，永遠在追求組織彈性和效率的最大化，這點也希望大家能在平常的決策中考慮進來。（明基逐鹿）