基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)信息系統(tǒng)集成

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供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)是對(duì)供應(yīng)鏈上所涉及的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶等節(jié)點(diǎn)組織以及供應(yīng)鏈中所發(fā)生的物流、信息流、資金流進(jìn)行統(tǒng)一的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制，以滿足用戶需求，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本最小化，提高供應(yīng)鏈整體的竟?fàn)幠芰Α，F(xiàn)代社會(huì)里，高科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)竟?fàn)幦找婕ち乙约邦櫩托枨蟛粩嘧兓?yīng)鏈管理逐漸由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，企業(yè)采用的“橫向一體化”管理模式可利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提高供應(yīng)鏈績(jī)效，其前提是要有相應(yīng)信息系統(tǒng)的支持。那么，如何最大限度地利用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代管理思想將企業(yè)內(nèi)外資源有效集成，以建立一個(gè)高效的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅能夠整合系統(tǒng)內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部資源的統(tǒng)計(jì)與控制，而且還需要對(duì)企業(yè)間資源分配方案進(jìn)行分析與比較，與其他企業(yè)的信息傳遞與信息共享等，成為供應(yīng)鏈上各企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。因此，各企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到基于SCM的企業(yè)信息系統(tǒng)集成的重要性，并把組織重構(gòu)、流程重構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)幾個(gè)方面作為其切入口。

1 供應(yīng)鏈管理與企業(yè)信息系統(tǒng)集成

1.1 企業(yè)信息系統(tǒng)集成。

企業(yè)信息系統(tǒng)集成實(shí)際上就是以整體性和最優(yōu)化為基本原則，集成企業(yè)內(nèi)外各子系統(tǒng)使得整個(gè)系統(tǒng)功能最優(yōu)。由信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論可知，系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理是信息系統(tǒng)建設(shè)的必由之路和關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，當(dāng)信息系統(tǒng)發(fā)展到一定階段時(shí)必然產(chǎn)生集成化需要而建立集成化信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)集成包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境集成和數(shù)據(jù)集成兩方面內(nèi)容，其中數(shù)據(jù)集成是將各個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，識(shí)別出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在整個(gè)系統(tǒng)范圍內(nèi)將這類數(shù)據(jù)組織成一個(gè)全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)模式。由于信息系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)處于核心地位，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，事務(wù)處理是多變的，因而信息系統(tǒng)集成的關(guān)鍵性標(biāo)志是數(shù)據(jù)集成的程度即數(shù)據(jù)獨(dú)立性、共享性和穩(wěn)定性的實(shí)現(xiàn)程度?？梢?jiàn)，數(shù)據(jù)集成是系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)。

1.2 供應(yīng)鏈上各企業(yè)信息系統(tǒng)集成的必要性。

現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境促使企業(yè)將自己的資源同外部資源集成起來(lái)，以更好地響應(yīng)客戶需求，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)，這種跨組織地集成使得跨組織流程趨于頻繁、跨組織流程間結(jié)合深度增強(qiáng)。而供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理思想，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計(jì)劃和控制等職能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集和傳播企業(yè)內(nèi)外信息，以捕捉最能創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作模式。

供應(yīng)鏈管理要求跨職能、跨組織的集成131。一方面，因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)復(fù)雜、顧客需求各異，導(dǎo)致單一企業(yè)難以獨(dú)立完成，需要研發(fā)、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和顧客之間的緊密結(jié)合和實(shí)時(shí)互動(dòng)，要求相應(yīng)的跨組織流程對(duì)這些活動(dòng)加以規(guī)范、組織，使得跨組織流程成為供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要特征。另一方面，通過(guò)分工合作，使得企業(yè)可以集中主要資源在其最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，將非核心業(yè)務(wù)外包，與其他企業(yè)組成跨組織業(yè)務(wù)流程。而且從技術(shù)角度看，集成的系統(tǒng)能夠使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)方便地訪問(wèn)自己所需要的數(shù)據(jù)和信息。通過(guò)解決組織結(jié)構(gòu)、可互操作性、變化管理、安全性等問(wèn)題，基于SCM的企業(yè)集成信息系統(tǒng)將會(huì)具有很強(qiáng)的可重構(gòu)性、可重用性和可擴(kuò)充性。

2 基于SCM的企業(yè)信息系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)技術(shù)

2.I XML技術(shù)。

XML是一種可擴(kuò)展性標(biāo)記語(yǔ)言，其自描述性非常適用于不同應(yīng)用間的數(shù)據(jù)交換，且這種交換不以預(yù)先規(guī)定一組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義為前提，具有很強(qiáng)的開(kāi)放性。通過(guò)使用 XML文檔封裝企業(yè)的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)可以在不破壞原有的信息內(nèi)容的同時(shí)，自由定義、擴(kuò)充、修正標(biāo)記和文檔結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的應(yīng)用需求，也易于實(shí)現(xiàn)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)間的信息交換、數(shù)據(jù)共享和集成，容易被計(jì)算機(jī)識(shí)別，進(jìn)行智能搜索和推理。

XML在三層架構(gòu)上為數(shù)據(jù)處理提供了很好的方法，由于是開(kāi)放的、基于文本的格式，它可以通過(guò)HTTP像HTML一樣傳送。桌面上的數(shù)據(jù)可用DOM(文檔對(duì)象模式)處理，代理商將支持XML的更新功能，使得中間層或數(shù)據(jù)服務(wù)器的數(shù)據(jù)變化可以傳遞給客戶，反之亦然，因此代理商能夠從客戶端得到更新的數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)傳送到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中。

XML帶來(lái)了一種完全可以移植的數(shù)據(jù)格式，它為跨企業(yè)信息系統(tǒng)集成中異構(gòu)信息系統(tǒng)間的信息交換帶來(lái)了全新的解決方案。XML解析服務(wù)器，就仿佛是在企業(yè)的信息系統(tǒng)之間設(shè)立的互動(dòng)式的信息交換中心，專門從事不同數(shù)據(jù)格式數(shù)據(jù)信息的交換翻譯工作。一方面將對(duì)方請(qǐng)求的數(shù)據(jù)資料翻譯成事先約定好的XML格式，另一方面將收到的對(duì)方發(fā)送的數(shù)據(jù)資料解析還原，就好像兩個(gè)信息系統(tǒng)之間進(jìn)行通訊一樣，這樣就不需要企業(yè)重新實(shí)施一個(gè)信息系統(tǒng)，在一定程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

2.2 Web services技術(shù)。

Web services技術(shù)是新出現(xiàn)的一種分布式計(jì)算模式，是基于標(biāo)準(zhǔn)和松散禍合的結(jié)構(gòu)，它主要解決在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的資源共享和相互集成問(wèn)題，建立在廣泛接受的 XML的標(biāo)準(zhǔn)之上，為不同廠商的應(yīng)用系統(tǒng)提供了交互性。實(shí)現(xiàn)基于Web服務(wù)的管理信息系統(tǒng)，首先把管理信息系統(tǒng)要完成的各種功能分解，形成一定粒度的小功能模塊，每個(gè)功能模塊用一個(gè)Web服務(wù)來(lái)完成，所有的web服務(wù)建立后注冊(cè)到UDDI中，然后根據(jù)用戶對(duì)界面和功能的需求，通過(guò)引用相關(guān)web服務(wù)實(shí)現(xiàn)集成，從而形成能完成用戶各種功能需求的信息系統(tǒng)。

由于供應(yīng)鏈上合作企業(yè)和基于動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)伙伴的信息系統(tǒng)集成需要對(duì)業(yè)務(wù)敏捷反應(yīng)，因此需要基于標(biāo)準(zhǔn)和松散禍合的構(gòu)架，而基于Web服務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)架恰好滿足了這種需求。因?yàn)閃eb服務(wù)具有松散藕合，與具體平臺(tái)無(wú)關(guān)的特性，所以供應(yīng)鏈上的企業(yè)不需要對(duì)自己原有信息系統(tǒng)進(jìn)行很大的改動(dòng)，只要把所需供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃、需求數(shù)據(jù)等信息利用Web服務(wù)包裝起來(lái)就可以了。無(wú)論供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的信息系統(tǒng)是基于何種平臺(tái)，使用何種語(yǔ)言，只要遵循 Web服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就可以相互通信。通過(guò)Web服務(wù)把供應(yīng)鏈上的企業(yè)連成一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，信息傳遞的方式也由逐級(jí)傳遞方式轉(zhuǎn)變成為一種發(fā)散式的傳播，信息傳遞具有簡(jiǎn)單、方便、快速等優(yōu)點(diǎn)，在一定程度上避免了“牛鞭效應(yīng)”。同時(shí)，供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以隨時(shí)發(fā)布自己的信息和從其他企業(yè)獲取所需信息，形成了一個(gè)信息共享的集成化供應(yīng)鏈。這種基于Web服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的集成化供應(yīng)鏈有利于加強(qiáng)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的溝通、縮短訂貨周期和減少訂貨周期的不確定性，從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。