電子商務(wù)發(fā)展史上不可不知的十個(gè)關(guān)鍵詞

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1、長(zhǎng)尾理論

一條魚(yú)有頭有身還有尾巴，大部分人喜歡品嘗味鮮肉美的前半段，可是魚(yú)的后半段并沒(méi)有因?yàn)榇潭喽贿z棄，最終這條魚(yú)只會(huì)剩下一副骨頭架。長(zhǎng)尾理論的基本原理正是：眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量。

長(zhǎng)尾理論中“尾巴”的作用是不能忽視的，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)該只關(guān)注頭部的作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，如果僅僅重視類似魚(yú)上半部分的大型企業(yè)，卻忽視了類似魚(yú)下半部分的小企業(yè)，結(jié)局會(huì)怎樣呢?Google的廣告策略就給出了一個(gè)答案：Adwords廣告改變了以往只有大企業(yè)才能涉足的傳統(tǒng)模式，使得中小企業(yè)都能自如投放網(wǎng)絡(luò)廣告;而Adsense廣告又讓大批中小網(wǎng)站都能自動(dòng)獲得廣告商投放廣告，Adwords和Adsense因此匯聚了成千上萬(wàn)的中小企業(yè)和中小網(wǎng)站，產(chǎn)生的巨大價(jià)值和市場(chǎng)能量足以抗衡傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。如果Google只是將市場(chǎng)的注意力放在20%的大企業(yè)身上，那么也很難創(chuàng)造現(xiàn)在的輝煌了。同樣，網(wǎng)上零售巨人亞馬遜和國(guó)內(nèi)異?；鸨奶詫毦W(wǎng)的商品種類包羅萬(wàn)象，而不僅僅是那些可以創(chuàng)造高利潤(rùn)的少數(shù)商品，結(jié)果證明亞馬遜模式是成功的，而那些忽視長(zhǎng)尾、僅僅關(guān)注少數(shù)暢銷商品的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況并不理想。

2、419騙局

“我最近發(fā)了一筆橫財(cái)，但急需把錢(qián)轉(zhuǎn)到外國(guó)戶口，需要你的幫助。我會(huì)付你一大筆傭金，但你要先匯一點(diǎn)錢(qián)給我……”這是國(guó)外常見(jiàn)的通過(guò)編造故事騙取網(wǎng)絡(luò)另一端受害者的錢(qián)財(cái)騙局：419騙局。在國(guó)內(nèi)，這類騙局形式也因地制宜的變成了短信，編造的故事也變成了中獎(jiǎng)等等。從事這類騙術(shù)的騙子幾乎和上當(dāng)?shù)木W(wǎng)友一樣難以計(jì)數(shù)，新騙子和新騙術(shù)層出不窮，叫人防不勝防。

騙子利用受害者不勞而獲的心理騙人，那么利用騙子急于獲利的心理捉弄他們，應(yīng)該也可以奏效。國(guó)外就有人和騙子打起了迷蹤拳，盡可能地浪費(fèi)掉騙子們的時(shí)間和資源，避免他們有時(shí)間去欺騙真正的受害者，而非以暴制暴的制約419騙局。聯(lián)想到中國(guó)的短信詐騙，這種做法或許可以作為參考，當(dāng)騙子的電話費(fèi)和時(shí)間全部浪費(fèi)在志愿者組成的反詐騙組織身上，當(dāng)我們通過(guò)人肉搜索引擎把騙子的身份、照片、辦公地點(diǎn)全部曝光在網(wǎng)絡(luò)上，相信整個(gè)世界也會(huì)清靜許多。

3、梅特卡菲定律

“網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增速等于用戶數(shù)量的平方”，這是梅特卡菲定律的精髓。僅有一個(gè)顧客采用傳真機(jī)是沒(méi)有價(jià)值的，第二個(gè)顧客因?yàn)榇嬖诹硪粋€(gè)對(duì)象可以傳真資料，因此體現(xiàn)的價(jià)值可以用1表示……而對(duì)第1萬(wàn)個(gè)顧客來(lái)說(shuō)，將有9999名顧客可以聯(lián)系，其價(jià)值開(kāi)始放大而有現(xiàn)實(shí)意義。但是面對(duì)第一個(gè)顧客的時(shí)候，在整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)仍處于個(gè)人層面時(shí)，顧客眼前的效益為零，此時(shí)怎么辦?畢竟傳真機(jī)在推廣使用十余年之后才開(kāi)始具備網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的關(guān)系遠(yuǎn)不止一對(duì)一形成的平方關(guān)系，還有各種一對(duì)多或者多對(duì)一的關(guān)系。經(jīng)過(guò)二、三十年時(shí)間的積蓄之后，互聯(lián)網(wǎng)這種拓?fù)浣换サ募夹g(shù)特性，為新創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)模式的商業(yè)實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)可能性。eBay網(wǎng)站就是這一定律的最佳實(shí)踐者，由1995年只有幾千用戶平臺(tái)急速發(fā)展至1.5億用戶，單單在美國(guó)本土就有超過(guò)50萬(wàn)人天天全職泡在eBay上謀生，這座虛擬購(gòu)物商場(chǎng)一年365日無(wú)時(shí)無(wú)刻都有交易在進(jìn)行。正是由于用戶群體數(shù)量的激增， eBay不僅以超過(guò)雅虎、戴爾甚至微軟的速度飛速成長(zhǎng)，同時(shí)也得到了豐厚的回報(bào)。

從根本上來(lái)說(shuō)，eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律內(nèi)涵的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，就如同只需數(shù)分鐘后下載電影即可觀看一樣，互聯(lián)網(wǎng)讓人們“無(wú)需遠(yuǎn)行，無(wú)需久等”，隨時(shí)隨地就可以享受創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的果實(shí)。新技術(shù)的普及應(yīng)用會(huì)帶來(lái)持續(xù)的后續(xù)投資，進(jìn)而影響用戶對(duì)解決方案的選擇。例如基于網(wǎng)絡(luò)的可視電話、視頻會(huì)議等新應(yīng)用條件也伴隨著系統(tǒng)價(jià)格的下降而日趨成熟，可是使用的時(shí)候要注意，面對(duì)攝像頭的你抓下耳朵、摸個(gè)鼻子的動(dòng)作都會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)的另一端，如果習(xí)慣赤著上身打領(lǐng)導(dǎo)穿西裝的話，還是離這些新技術(shù)遠(yuǎn)一些吧。