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泛普OA軟件可對入會申請客戶資料的審核

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   泛普OA軟件可對入會申請客戶資料的審核、將入會申請客戶轉(zhuǎn)為正式會員,以及其它一些會員日常事務(wù)進(jìn)行管理,包括會員入會的管理、會員分類的管理、與會員的溝通聯(lián)系、單個會員的積分錄入和結(jié)轉(zhuǎn)、給會員郵寄資料、發(fā)送各種活動通知等等。
入會管理
  實際業(yè)務(wù)中申請入會的方式大致有購房入會、外網(wǎng)申請入會或手工填寫申請表等多種形式,所以需要系統(tǒng)提供一個集中管理這些申請資料的功能,以方便操作人員更好的對這些申請入會的客戶資料進(jìn)行審核直至最終成功轉(zhuǎn)為正式會員,而【入會管理】模塊正是基于此需求設(shè)計的,下面我們將針對系統(tǒng)提供的購房入會、網(wǎng)上入會和其它入會三種不同入會申請方式的操作進(jìn)行說明。
  無論是哪種入會申請方式OA系統(tǒng)所提供的默認(rèn)視圖相同,具體查詢條件如下:
待處理資料:顯示當(dāng)前公司下所有資料狀態(tài)為“待處理”,且入會途徑為購房入會(網(wǎng)上入會或其它入會)的入會申請資料。表示未經(jīng)審核確認(rèn)的入會申請資料,所有從銷售管理中引入或網(wǎng)上申請的客戶初始均默認(rèn)為此狀態(tài);
有效資料:顯示當(dāng)前公司下所有資料狀態(tài)為“有效”,且入會途徑為購房入會(網(wǎng)上入會或其它入會)的入會申請資料。表示經(jīng)工作人員審核合格只是還沒有轉(zhuǎn)為正式會員的入會申請資料;
無效資料:顯示當(dāng)前公司下所有資料狀態(tài)為“無效”,且入會途徑為購房入會(網(wǎng)上入會或其它入會)的入會申請資料。表示經(jīng)工作人員審核后,資料不合格的入會申請資料,需要申請人重新修訂的;
購房入會
  顧名思義該標(biāo)簽頁就是針對購房業(yè)主申請入會的處理,當(dāng)會員管理是與合肥OA銷售系統(tǒng)集成使用或與低版本的銷售管理配合使用時,則用戶只能從對應(yīng)的售樓庫中將認(rèn)購日期在指定日期內(nèi)的認(rèn)購客戶資料引入到會員管理中,待確認(rèn)后便可直接轉(zhuǎn)為正式會員; 而當(dāng)會員管理是獨立使用時,則只能手工增加購房類入會的申請客戶資料了。任何一種模式,其入會處理的流程均為:填寫入會申請——》資料審核——》入會確認(rèn)。
   第一步:增加購房入會申請客戶資料,根據(jù)會員管理的運行模式不同,所以增加購房入會申請資料的操作也有所不同,分為〖引入〗和〖新增〗,對于購房入會業(yè)務(wù)來講,這兩種操作只能存在其一。
引入
該操作主要是針對“會員管理是與合肥OA銷售系統(tǒng)集成使用或與低版本的銷售管理配合使用模式”的,用戶只需要通過〖引入〗按鈕,便可從相應(yīng)的售樓庫中獲取到滿足條件的購房業(yè)主,以及將這些業(yè)主資料從銷售管理中引入到會員管理,具體條件如下:
業(yè)主購房間發(fā)生的交易與會員管理所登錄的當(dāng)前公司相同;
交易時間(認(rèn)購日期或簽約日期)在查詢的時間段內(nèi),且交易的狀態(tài)為“已激活”狀態(tài);
銷售狀態(tài)為“認(rèn)購”或“簽約”;
業(yè)主的證件號碼與【入會管理】和【會員資料】兩個模塊中的已有的申請客戶和正式會員(注意不含退會會員)的證件號碼不重復(fù);
只有滿足了以上四個條件的客戶資料才會顯示在客戶列表中,用戶可通過〖引入〗將選定的客戶資料引入到會員管理中,也可通過〖引入所有客戶〗將購房客戶列表中的所有客戶資料都一次性的引入到會員管理中。
新增
該操作主要是針對“會員管理是獨立使用”模式的,用戶只需要通過〖新增〗按鈕便可手工增加申請客戶資料。
第一步:錄入客戶名稱及證件號碼;
第二步:系統(tǒng)將根據(jù)用戶在第一步所錄入的內(nèi)容進(jìn)行查找,當(dāng)用戶只錄入了客戶名稱,合肥OA系統(tǒng)將按客戶名稱從已有的客戶列表中查詢同名的客戶、準(zhǔn)會員和會員;當(dāng)用戶錄入了客戶名稱和證件號碼,則OA系統(tǒng)將按客戶名稱及證件號碼從已有的客戶列表中查詢出相應(yīng)的客戶、準(zhǔn)會員和會員;無論是哪種查詢方式,合肥泛普OA系統(tǒng)都會標(biāo)識出是否屬于當(dāng)前公司的會員、準(zhǔn)會員或者是單純的客戶。但注意對于已是當(dāng)前公司下的正式會員的客戶,用戶只能以鏈接的形式調(diào)取出該會員的資料進(jìn)行查看或修改,不能選擇進(jìn)行新增。
發(fā)布:2006-05-04 16:29    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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