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針對企業(yè)網(wǎng)絡營銷開展方式及思路分析(一)
企業(yè)開拓網(wǎng)絡渠道進行營銷工作實現(xiàn)最根本的盈利已經(jīng)很常見了,企業(yè)網(wǎng)絡營銷話題猶如站長SEO話題一樣被翻來覆去的講,整體來說大同小異,對于部分企業(yè)來說網(wǎng)絡營銷可能是個陌生的名詞,一般企業(yè)業(yè)務拓展普遍存在的幾種形式:1.直接業(yè)務員+電話營銷,2.單獨電話營銷,3.網(wǎng)絡營銷+電話營銷,4.單獨網(wǎng)絡營銷。相比較另外兩種渠道來說網(wǎng)絡營銷在實際的覆蓋面上要復雜很多,主要是因為行業(yè)的不同可以衍生出多種網(wǎng)絡營銷開展模式。
互聯(lián)網(wǎng)上可能很多企業(yè)都在從事網(wǎng)絡營銷工作,但是相對來說很多人都是漫無目的在做,對于企業(yè)來說對于網(wǎng)絡營銷的陌生和概念的不完整理解,直接導致實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷盈利變得不簡單,在筆者看來,做網(wǎng)絡營銷,主要要在概念上進行區(qū)分,簡單的說就是分成“網(wǎng)絡營”和“網(wǎng)絡銷”兩個部分,不難看出,營作為整體開展思路的先導條件,做推廣,做營銷的最終目的需要清楚掌握,因此針對企業(yè)做網(wǎng)絡營銷需要一個清楚的認識和系統(tǒng)的規(guī)劃,下面筆者就結合自身企業(yè)網(wǎng)絡營銷實際工作簡單闡述下企業(yè)網(wǎng)絡營銷思路分析。
一,目標市場定位分析
1.企業(yè)自身定位。從事網(wǎng)站建設及營銷的企業(yè)必須首先對自身服務、產(chǎn)品、企業(yè)的營銷盈利模式有個充分的分析和了解,企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員需要對公司內(nèi)部的整體情況做出定位評估,作為一個推廣人員來說,首先必須要的是了解自身,面對相關渠道工作開展及答客戶問更能做到及時性和精準性,現(xiàn)在很多中小型企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷人員多數(shù)需要兼作客服部分,既自己的客戶自己接待。另一方面充分的最企業(yè)本身做出評估有利于和行業(yè)對手在市場競爭中采取多樣性和針對性的措施和策略轉(zhuǎn)變。
2.區(qū)域市場分析。首先一個企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷需要明確自己的市場定位,既大區(qū)域性還是地方性。就筆者所在裝飾行業(yè)企業(yè)而言,主要針對的客戶群體主要面向地方性,網(wǎng)絡營銷工作的復雜度筆者認為不應以面向的區(qū)域大小來界定,在筆者看來地方性企業(yè)網(wǎng)絡營銷在實際的工作中對于渠道的拓展困難重重,諸多原因在盲目的開展網(wǎng)絡營銷,沒有預先對行業(yè)和市場做一個清楚的分析和預估,直白的來說就是很多行業(yè)在沒有考慮結果預估的情況下盲目的涉足網(wǎng)絡營銷工作,從某種狹義來講有些行業(yè)適不適合還需要認真考慮。
3.目標客戶定位及層次分析。營銷借助的是市場,面向的最基本是客戶,企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷渠道最重要的盈利基礎是客戶,網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)電銷模式在目標性上稍微弱一些,但是不管是網(wǎng)絡營銷還是從事電話營銷渠道對于目標客戶的定位是必不可少的,舉個例子:筆者公司從事裝飾設計,面向地方廣大業(yè)主,由于公司報價體系及綜合實力的限制使得我們只能服務中等經(jīng)濟群體的客戶,因此在平時的營銷和客戶談判中都必須要對客戶的綜合方面進行分析,確定是否為目標客戶,簡單的說就是是不是你的菜。
4.企業(yè)競爭力分析。對于從事不同行業(yè)的企業(yè)來說都有自己的核心競爭力,可能是實物的可能是虛擬的,比如人才和服務質(zhì)量。企業(yè)競爭力的分析需要重點分在兩方面,自身企業(yè)核心競爭力整理總結、通過市場了解和掌握競爭對手的核心競爭力情況,這樣在殘酷的網(wǎng)絡營銷渠道市場才能知己知彼百戰(zhàn)不殆。
二, 營銷渠道的搜集策劃
1.競爭對手業(yè)務渠道。這一點同掌握同行企業(yè)核心競爭力為同一個道理,在筆者個人觀點來說,作為營銷人員必須時刻察覺和掌握同行企業(yè)的營銷手段和渠道,以學習和掌握為前提,在掌握的基礎上進行自我開發(fā),既模仿和超越,這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營銷渠道。
2.行業(yè)推廣平臺搜集。網(wǎng)絡營銷不用筆者說,網(wǎng)上很多資料介紹關于網(wǎng)絡營銷的概念和平臺的信息,就筆者個人工作實際經(jīng)歷來看,有利的途徑主要有以下幾個重要推廣平臺:騰訊自家產(chǎn)品,如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等;社區(qū)論壇,地方性的熱門論壇不管在人氣度和影響力上都是不錯的;微博,是借助相比較最迅速的營銷渠道;淘寶店鋪,相比較做實體產(chǎn)品的企業(yè)而言,據(jù)筆者了解不少有自己的淘寶店鋪,一方面作為產(chǎn)品銷售,一方面作為宣傳窗口。
3.多渠道整合推廣策劃。企業(yè)在確定好營銷推廣平臺的基礎之上需要對整個網(wǎng)絡營銷團隊進行明確的工作細分,簡單的說就是誰做哪一部分的工作,由于網(wǎng)絡的面很廣,因此每個人必須從事并且精于自己所做的那一方面,不可能一個人獨擔整個網(wǎng)絡營銷工作。針對每個人負責網(wǎng)絡的不同的面需要針對性的做好工作內(nèi)容的制定,筆者的團隊就充分的考慮了這一點,在工作操作上是獨立的。但有一個最重要的宗旨和要求是多渠道不同人員的推廣工作必須可以完整的拼接到一個宣傳面或是一個點上面,做到全網(wǎng)覆蓋整合推廣。
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