網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“行動(dòng)派”—解析提升執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

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人有時(shí)候或許真的是被逼到走投無(wú)路的時(shí)候才會(huì)真正去重視、去行動(dòng)。所以，在接觸到的很多企業(yè)中，明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要性的企業(yè)很多，知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法的企業(yè)很多，但在學(xué)習(xí)了之后真正落到實(shí)處的少。執(zhí)行文化在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中尤為重要。那些在網(wǎng)絡(luò)上有所成就的企業(yè)，無(wú)一不是行動(dòng)力超強(qiáng)，執(zhí)行很到位的企業(yè)。馬云說(shuō)，“我寧愿要三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行和一流的創(chuàng)意”。不做，一定沒(méi)結(jié)果。

曾寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的文章，文中分析了營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。接觸過(guò)不少企業(yè)，自己也在做企業(yè)，執(zhí)行力問(wèn)題的確是現(xiàn)在中小企業(yè)老板比較頭疼的問(wèn)題。它不但體現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面。

特別地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講是一門(mén)全新的學(xué)問(wèn)，全新的方法，是需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)問(wèn)，絕大部分企業(yè)老板和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)去都沒(méi)有接觸過(guò)，同時(shí)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才又非常少，所以執(zhí)行起來(lái)就更加有難度，有時(shí)候即便制定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，也難以執(zhí)行下去。

究其原因，大概有以下幾個(gè)方面：1.沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，即使覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很重要但也不知道怎么去做;2.線下生意還過(guò)得去，企業(yè)并沒(méi)有被逼到活不下去的地步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可做可不做;3.嘗試著去做了，但遇到一些問(wèn)題和困難就輕易放棄了;4.做了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)似乎沒(méi)有想象中的效果，開(kāi)始懷疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，于是放棄;5.老板也覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很重要，但由于事務(wù)纏身，無(wú)暇顧及，一拖再拖，無(wú)疾而終;6.沒(méi)有流程，沒(méi)有系統(tǒng)，一大堆想法，不知道從哪里入手;7.沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，不知道如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行不到位，結(jié)果不明確。

如何解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的問(wèn)題呢?我這里先澄清企業(yè)的一些誤區(qū)。有了一套好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，就以為能取得預(yù)想的結(jié)果。有了幾個(gè)會(huì)做推廣的人，就以為能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好。在某個(gè)階段取得一點(diǎn)成績(jī)，就以為可以長(zhǎng)期保持這樣的效果。學(xué)習(xí)和掌握了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技能，就以為可以萬(wàn)事大吉。

實(shí)際上，目前大部分傳統(tǒng)企業(yè)都處在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的入門(mén)階段，多把功夫下在營(yíng)銷(xiāo)的層面，關(guān)注的是一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，很少涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理層面。930il.com而高效、超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力，一定是與管理有關(guān)的。所以，既然把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，就一定要把營(yíng)銷(xiāo)和管理并重，兩個(gè)輪子，不可偏廢。

提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，戰(zhàn)略梳理

企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候，要根據(jù)自己企業(yè)的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，抓主要矛盾，分清輕重緩急，先易后難，有節(jié)奏、有步驟地進(jìn)行。在策略制定之后，一定要讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員清楚并理解，統(tǒng)一思想，明確方向，大家勁往一處使。這個(gè)過(guò)程中，大家的態(tài)度尤為重要，態(tài)度決定了大家對(duì)工作的投入程度。

第二，流程規(guī)劃

根據(jù)制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要，對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行分析，確定關(guān)鍵事務(wù)的流程、每個(gè)工序的操作要點(diǎn)，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)作，必須把每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的核心找出來(lái)，這樣在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作過(guò)程中，效率就會(huì)大大提高。否則每個(gè)協(xié)作的節(jié)點(diǎn)都會(huì)成為影響執(zhí)行力的障礙。

第三，架構(gòu)體系

根據(jù)上述對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程和關(guān)鍵事務(wù)的流程分析，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)職能和崗位職責(zé)，從人員甄選、日常管理、薪酬等級(jí)、績(jī)效考核、激勵(lì)措施等，從制度層面保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的執(zhí)行效果。特別是針對(duì)企業(yè)的具體情況，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)KPI指標(biāo)，做為對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員考核的關(guān)鍵依據(jù)。

第四，技能掌握

根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要，通過(guò)參加培訓(xùn)、人才引進(jìn)、自我學(xué)習(xí)等方式，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必備的知識(shí)與技能，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種推廣手段、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站或網(wǎng)上商城、淘寶店等的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與文案創(chuàng)作，客服溝通技巧、網(wǎng)上成交技巧等等，掃除在執(zhí)行過(guò)程中的技能盲點(diǎn)。