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招生宣傳策劃中的四大弊病
暑期已至,培訓班管理系統(tǒng)的招生大戰(zhàn)也都已經在如火如荼的進行了。很多機構發(fā)現(xiàn)了,鋪天蓋地的招生簡章發(fā)完后,效果幾乎為零。在這里,我想和大家分享一下我的一些想法,希望能和大家一起提高。
病癥一:不分招生與宣傳的先后輕重。學校招生關注近利,教育宣傳志在遠利。學校在發(fā)展的不同時期,招生與宣傳側重面應有所不同。一所學校在建設初期,應關注市場開發(fā),打好招生基礎。這段時期,要注重教育培養(yǎng)目標的設計與開發(fā),注重服務需求及改進,向學生家長、社會宣傳學校的價值追求,把有限的人、財、物資源用在招生市場開發(fā)上。此時,教育宣傳是學校招生的一個重要手段。但在學校發(fā)展的早期,如果過于重視學校宣傳,就猶如讓一個饑餓的流浪漢不去求生活,而去談情說愛。學校發(fā)展到一定規(guī)模,擁有相當市場份額后,若仍然是類同于流浪漢的做法,不去關注形象塑造,就必然會減損教職員工和社會力量的支持,而在低水平中兜圈子。
病癥二:宣傳意識未能跳出自發(fā)階段。
病癥三:只有戰(zhàn)術宣傳,而無戰(zhàn)略宣傳。對于大多數(shù)中小學來說,宣傳只是為招生而設計的,并沒有使招生宣傳與學校形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略相一致。缺位宣傳戰(zhàn)略思路,學校即便有了宣傳活動,往往也會出現(xiàn)形象展示前后相左的情形。
病癥四:宣傳為招生做秀。也許是中小學教育市場發(fā)展滯后的原因,目前,學校教育宣傳不僅停留在戰(zhàn)術層次上,而且很多學校宣傳的出發(fā)點,是為招生做秀。為了拓展招生市場,一些學校借助傳媒,便策劃了種種事件進行新聞炒作,而不管學生、家長的需求是否被關照。在招生宣傳上,學校不僅應關注近期利益和經濟效益,也要關照長期利益和精神效益,要結合學校發(fā)展實際狀況,多角度考慮權衡。
目前招生宣傳工作最大的弊端,就是幾乎所有學校全都集中在前后很短一段時間內向學生傳遞大量的招生信息,效果非常不好。招生簡章越來越精美,內容越來越多,密密麻麻一大張、甚至幾大張;各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門,但效果并不好。事實上,人們已逐漸將招生簡章視如商場所做的商品簡介,報紙、雜志上的招生廣告也不能引起人們的太多興趣了.學校的招生宣傳應該堅持持續(xù)性,在提高辦學水平、擴大自身社會影響的同時,把招生宣傳融入到學生的日常生活、學習當中,一哄而上和信息轟炸往往收效甚微。
傳統(tǒng)常用的招生宣傳手段有:廣播、電視廣告;印刷媒體廣告;人際傳播方式宣傳等。這些方式都在某一方面存在較大的弊端。廣播電視廣告的覆蓋面廣,但時間短暫,只能造成瞬間印象,不能深人展示;印刷媒體廣告覆蓋面很大,也可以持續(xù)較長時間,但難以具體深人地展現(xiàn)學校風貌,難以給學生及家長留下持久深刻的印象;人際傳播宣傳方式比較直接,有說服力,但無法將學校的實際情況現(xiàn)實地展現(xiàn)在學生眼前,而且往往個人色彩較濃,宣傳人員對相關內容的理解存在差異.信息社會為信息傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳應該放棄以傳統(tǒng)的方法、手段為主的觀念和做法,而要適應社會發(fā)展現(xiàn)狀,采取人們最容易接受的方法和手段,使宣傳效果最好。比如網絡和電話宣傳,使用的人最多,宣傳效果也最好.打電話來的考生或者家長,必定是對這個學校感興趣,想進一步了解一些問題,或者是對學校招生宣傳當中的問題有疑問需要解答。按照客戶關系管理理論,這一部分考生是最有可能成為現(xiàn)實客戶的可能客戶,應認真對待他們的電話。對于他們的問題要耐心解答,及時為他們提供詳細的信息,解除他們的疑惑,為他們當好參謀??赡芸蛻粜枰覀冏鲆幌盗械墓ぷ鱽泶俪伤麄冝D化為現(xiàn)實客戶。客戶關系管理中有一句名言:一個客戶遇到不滿意會向十個客戶訴說。對他們應付了事,長此以往,不僅可能影響到生源的穩(wěn)定性,甚至學校的整體形象也將會受到影響。
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